Technischer Leiter Service Center (m/w/d)

FERCHAU GmbH; Schweinfurt; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Führungsaufgabe mit GestaltungsspielRa

Technisch vielseitige Reparaturfälle

Kurze Entscheidungswege

Kollegiales Umfeld

Bonuszahlungen

Job summary

FERCHAU GmbH sucht eine verantwortungsvolle Fach- bzw. Führungskraft als Technischer Leiter Service Center. Sie steuern das Serviceteam, beraten Kund:innen, verantworten Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung sowie die Kalkulation der Serviceprozesse.

Zudem übernehmen Sie Material- und Lieferantenmanagement sowie Kapazitätsplanung und Qualitätskontrollen. Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium mit, idealerweise Erfahrung in Industrieelektronik

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder technisches Studium.
• Praxiserfahrung in Industrieelektronik (z. B. SPS-Steuerungen, Frequenzumrichter) wünschenswert.
• Erfahrung in Mitarbeiterführung oder Leitung operativer Bereiche erforderlich.
• Kenntnisse in Auftragsabwicklung, Kalkulation sowie Umgang mit ERP-Systemen.
• Vertrautheit mit Materialwirtschaftsprozessen sowie Lieferantenmanagement.
• Verständnis technischer Anforderungen industrieller Kund:innen.
• Anwendung von Prozessoptimierungsmethoden im Servicebereich.
• Deutschkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau.

Responsibilities

• Technische Beratung von Kund:innen zu Reparatur- und Servicelösungen.
• Entwicklung und Ausbau von Kundenbeziehungen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.
• Verantwortung für Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung.
• Kalkulation der Wirtschaftlichkeit und Überwachung der Selbstkosten im Serviceprozess.
• Organisation des Material- und Ersatzteilmanagements inklusive Lieferantenkoordination.
• Kapazitätsplanung, Aufgabenverteilung sowie Termin- und Qualitätskontrolle im Team.
• Nutzung von ERP-Systemen zur Analyse und Optimierung interner Abläufe.
• Sicherung der Einsatzbereitschaft von Prüfständen und Betriebsmitteln.
• Führung, Weiterentwicklung sowie Begleitung neuer Mitarbeitender durch Einarbeitungsgespräche.
• Umsetzung von Vorgaben zu Qualitätssicherung, Arbeitsschutz und Umweltschutz.

Skills

Mitarbeiterführung

Kundenberatung

Kundenbeziehungen entwickeln

Prozessoptimierung

Education

Technische Ausbildung

Meister/Techniker

Elektrotechnik Studium

Tools

ERP-Systeme

Job description

Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen

Technischer Leiter Service Center (m/w/d)

Das ist zukünftig dein Job

• Technische Beratung von Kund:innen zu Reparatur- und Servicelösungen
• Entwicklung und Ausbau von Kundenbeziehungen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
• Verantwortung für Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung
• Kalkulation der Wirtschaftlichkeit und Überwachung der Selbstkosten im Serviceprozess
• Organisation des Material- und Ersatzteilmanagements inklusive Lieferantenkoordination
• Kapazitätsplanung, Aufgabenverteilung sowie Termin- und Qualitätskontrolle im Team
• Nutzung von ERP-Systemen zur Analyse und Optimierung interner Abläufe
• Sicherstellung der Einsatzbereitschaft von Prüfständen und Betriebsmitteln im Service Center
• Führung, Weiterentwicklung sowie Begleitung neuer Mitarbeitender durch Einarbeitungsgespräche
• Umsetzung von Vorgaben zu Qualitätssicherung, Arbeitsschutz und Umweltschutz nach aktuellen Standards

Das bieten wir dir

• Eine Führungsaufgabe mit Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss auf Team, Qualität und Abläufe
• Technisch vielseitige Reparaturfälle sowie die Möglichkeit, Prüfmethoden und Prozesse weiterzuentwickeln
• Kurze Entscheidungswege, ein kollegiales Umfeld und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem familiären Team
• Ein marktgerechtes Gehalt mit erfolgsabhängigen Bonuszahlungen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung, Weiterbildung zum Techniker:in oder Meister:in oder technisches Studium (z. B. Elektrotechnik)
• Praxiserfahrung in der Industrieelektronik wie SPS-Steuerungen oder Frequenzumrichter wünschenswert
• Erfahrung in Mitarbeiterführung oder Leitung operativer Bereiche erforderlich
• Kenntnisse in Auftragsabwicklung, Kalkulation sowie Umgang mit ERP-Systeme&n
• Vertrautheit mit Materialwirtschaftsprozessen sowie Lieferantenmanagement
• Verständnis für technische Anforderungen industrieller Kund:innen
• Anwendung typischer Methoden zur Prozessoptimierung im Servicebereich
• Wissen über relevante Vorschriften zu Arbeitsschutz, Qualitätssicherung und Umweltmanagement
• Deutschkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau