Techniker im Remote Support

Bosch Group; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Technologieunternehmen in Berlin sucht einen Mitarbeiter für technische Unterstützung. Der Kandidat wird die Kunden- und Servicetechniker via Telefon unterstützen, Remote-Dienstleistungen für Störungsanalysen sicherstellen, und die Servicetechniker vor Ort unterstützen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Berufsausbildung, Deutschkenntnisse auf Muttersprachlichem Niveau, und Kenntnisse in IT-Basiswissen. Der Job ist Vollzeit und erfordert die Bereitschaft im Schichtbetrieb zu arbeiten.

Qualifikationen

• Zuverlässig, teamfähig, belastbar, Durchsetzungsvermögen.
• Selbstständig und verantwortungsvoll.
• Kenntnisse in IT-Basiswissen, IT-Netzwerken, sicherer Umgang mit MS Office.
• Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtbetrieb 24/7.
• Deutschkenntnisse auf Muttersprachlichem Niveau.

Aufgaben

• Technische Unterstützung der Kunden- und Servicetechniker via Telefon.
• Remote-Dienstleistungen für Störungsanalyse und -beseitigung sicherstellen.
• Remote Aktivierung und Konfiguration von Bosch Meldesystemen.
• Unterstützung der Servicetechniker bei Inbetriebnahme und Störungen per Remote.

Kenntnisse

Ruby

Mac OS

Computer Networking

Windows

TCP

Customer Support

Linux

Shell Scripting

VPN

DNS

Technical Support

Troubleshooting

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

• Du übernimmst die technische Unterstützung unserer Kunden- und Servicetechniker via Telefon sowie die Beratung bei der Benutzung der Hardware und der Betriebssoftware von Endgeräten.
• Du stellst die Remote-Dienstleistungen für die Störungsanalyse und Störungsbeseitigung von Bosch Einbruch- und Brandmeldeanlagen sicher.
• Du bist verantwortlich für die Remote Aktivierung und Konfiguration von Bosch Meldesystemen.
• Du unterstützt die Servicetechniker vor Ort bei der Inbetriebnahme und Störungen per Remote.

Qualifications

• Persönlichkeit: Zuverlässig teamfähig belastbar Durchsetzungsvermögen
• Arbeitsweise: Selbstständig und verantwortungsvoll
• Erfahrung und Know-How: Kenntnisse in IT-Basiswissen oder in IT-Netzwerken sicherer Umgang mit MS Office
• Flexibilität: Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtbetrieb 24/7
• Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung

Zusätzliche Informationen

BITTE BEACHTE AUßERDEM FOLGENDE VORAUSSETZUNGEN

1. Die Möglichkeit aus dem Home-Office zu arbeiten besteht nicht. Daher ist als Wohnort Berlin und Umgebung bzw. eine Umzugsbereitschaft in die genannten Regionen vorausgesetzt.

2. Deutschkenntnisse auf Muttersprachlichem Niveau sind für diese Tätigkeit Voraussetzung.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Kontaktperson Personalabteilung:

Herr Christoph Meier

Remote Work

No

Employment Type

Full-time

Key Skills

• Ruby
• Mac Os
• Computer Networking
• Windows
• TCP
• Customer Support
• Linux
• Shell Scripting
• VPN
• Dns
• Technical Support
• Troubleshooting

Experience

years

Vacancy

1