Technical Support Specialist (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Berlin; Vor Ort; EUR 42.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht einen Technical Support Specialist mit Sicherheitsüberprüfung (m/w/d) für den IT-Support in sicherheitskritischem Umfeld. Sie bearbeiten 1st/2nd-Level-Tickets, beheben Hard- und Softwareprobleme und betreuen Windows-Arbeitsplätze sowie Standardanwendungen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Installationen, Konfigurationen, Endgeräte-Austausch und Dokumentationen im Ticketsystem.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Onsite Support.
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft-Umgebungen.
• Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen.
• Hohe Service- und Kundenorientierung.
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherheitsüberprüfung SÜ2 (Muss-Kriterium)

Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
• Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und Standardanwendungen
• Installation, Konfiguration und Austausch von Endgeräten
• Dokumentation von Vorgängen im Ticketsystem
• Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und IT-Projekten
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und spezialisierten Supportteams

Kenntnisse

IT-Support

Windows OS

Ticketing Systeme

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Sie fühlen sich im technischen Support zuhause, arbeiten serviceorientiert und möchten Ihr Know-how in einem hochsicheren IT-Umfeld einbringen? Dann erwartet Sie ein spannendes Projekt bei einer Organisation, die zentrale digitale Lösungen für Behörden und öffentliche Institutionen betreibt.

Für einen renommierten Auftraggeber im Bereich IT-Sicherheit, digitale Identitäten und kritische Infrastruktur suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Technical Support Specialist mit Sicherheitsüberprüfung (m/w/d).

Ihre Perspektiven

• Attraktiver Projekteinsatz in einem sicherheitskritischen Umfeld
• Langfristige Perspektive mit Option auf Verlängerung
• Modernes technologisches Umfeld
• Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
• Spannende Aufgaben mit hoher gesellschaftlicher Relevanz
• Persönliche Betreuung und Karrierebegleitung durch die DIS AG
• Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Expert:innen

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
• Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und Standardanwendungen
• Installation, Konfiguration und Austausch von Endgeräten
• Dokumentation von Vorgängen im Ticketsystem
• Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und IT-Projekten
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und spezialisierten Supportteams

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Onsite Support
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft-Umgebungen
• Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Vorhandene Sicherheitsüberprüfung SÜ2 (Muss-Kriterium)