IT Support Specialist Onsite & Helpdesk (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Strukturierte Einarbeitung

Klare Einsatzzeiten

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht einen IT Support Specialist (m/w/d) für den Onsite Support in Berlin. Du wirst Anwender direkt unterstützen, Hardware verwalten und am IT-Service-Alltag teilnehmen. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, strukturierte Einarbeitung und klare Arbeitszeiten werden geboten.

Erforderlich sind Erfahrung im IT-Service, sehr gute Deutschkenntnisse und eine ausgeprägte Serviceorientierung. Die Position bietet langfristige Perspektiven in einem professionellen IT-Service-Umfeld.

Qualifikationen

• Mindestens C1-Niveau in Deutsch zur sicheren Kommunikation.
• Erfahrung in der IT-Service-Umgebung ist bevorzugt.
• Freundliches und professionelles Auftreten.

Aufgaben

• Durchführung des Onsite Supports inklusive Hardware-Einrichtung.
• Unterstützung der Anwender vor Ort bei IT-Problemen und Incidents.
• Verantwortung für IT-Equipment und technische Betreuung von Veranstaltungen.
• Inventarisierung von Hardwarebeständen und Unterstützung im IT-Service-Alltag.

Kenntnisse

Erfahrung im Onsite Support

Helpdesk Kenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Hohe Belastbarkeit

Ausbildung

IT‑Zertifizierungen

Jobbeschreibung

Du hast Spaß am direkten Anwenderkontakt, löst IT-Probleme schnell und behältst auch im Tagesgeschäft den Überblick? Dann wartet hier die passende Herausforderung auf dich!

Für ein professionelles IT-Service‑Umfeld in zentraler Lage Berlins suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen IT Support Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt Onsite Support, Helpdesk und User Service. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, moderne IT‑Strukturen und eine langfristige Perspektive mit Übernahmeoption.

Deine Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei der DIS AG mit der Möglichkeit der Übernahme
• Fester Einsatzort in zentraler Lage in Berlin mit stabiler Projektumgebung
• Strukturierte Einarbeitung
• Klare Einsatzzeiten im Schichtmodell (Mo–Fr zwischen 07:00–19:00 Uhr)
• Langfristige Perspektive in einem professionellen IT‑Service‑Umfeld
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Anwenderkontakt

Deine Aufgaben

• Du übernimmst den Onsite Support inklusive Aufbau, Abbau und Einrichtung von Arbeitsplätzen sowie Hardware‑Betankung
• Außerdem unterstützt du Anwender direkt vor Ort, bearbeitest Incidents im Ticketsystem und sorgst für schnelle Lösungen
• Zudem verantwortest du die Ausgabe, Rücknahme und Einweisung von IT‑Equipment sowie mobilen Endgeräten
• Des Weiteren betreust du Präsenz‑ und Remote‑Veranstaltungen technisch und unterstützt bei Tools wie Skype oder Webex
• Zuletzt führst du die Inventarisierung von Hardwarebeständen durch und unterstützt im allgemeinen IT‑Service‑Alltag

Dein Profil

• Du bringst idealerweise Erfahrung im Onsite Support, Helpdesk oder IT‑Service‑Desk mit
• Außerdem arbeitest du strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei hohem Ticketaufkommen den Überblick
• Zudem überzeugst du durch ein freundliches Auftreten sowie eine ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung
• Des Weiteren verfügst du über sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1‑Niveau und kommunizierst sicher mit Anwender
• Zuletzt bist du bereit, eine Sicherheitsüberprüfung durchzuführen bzw. hast bereits eine gültige Sicherheitsüberprüfung
• Erste IT‑Zertifizierungen sind ein zusätzliches Plus