Technical Support Engineer IT (m/w/d)

FERCHAU GmbH Vertriebsstützpunkt Jena; Jena; Vor Ort; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Rabatte & Vergünstigungen

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Teamevents & Summer/Festivities

Empfehlungsprämie

Sonderurlaub & Jubiläumszuwendungen

Zusammenfassung

Ferchau GmbH Vertriebsstützpunkt Jena sucht einen technischen Support Engineer IT (m/w/d) mit starkem Fokus auf Fehleranalyse in anspruchsvollen IT-Umgebungen. Sie analysieren Kundenanliegen, werten Protokoll- und Systemdaten aus und führen systematische Fehleranalysen durch.

Sie bringen fundierte Kenntnisse in C++ und C# sowie Debugging-Methoden und Dokumentationen mit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse in C++ und C#.
• Erfahrungen im Einsatz von Debugging-Methoden und Logfile-Analysen.
• Erfahrung in der Fehleranalyse und der Erstellung technischer Dokumentationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Analyse anspruchsvoller Kundenanliegen zur systematischen Fehleridentifikation
• Auswertung und Interpretation technischer Protokoll- und Systemdaten
• Durchführung von Fehleranalysen in komplexen IT-Umgebungen
• Systematische Eingrenzung von Störungsursachen und Problemquellen
• Sicheres Verständnis technischer Prozesse sowie ihrer Wechselwirkungen

Kenntnisse

C++

C#

Debugging-Methoden

Logfile-Analyse

technische Dokumentation

Deutsch/Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Informationstechnik

Jobbeschreibung

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und sichern die technische Basis für industrielle Revolutionen. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

Technischer Support Engineer IT (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet

• Analyse anspruchsvoller Kundenanliegen zur systematischen Fehleridentifikation
• Auswertung und Interpretation technischer Protokoll- und Systemdaten
• Durchführung von Fehleranalysen in komplexen IT-Umgebungen
• Systematische Eingrenzung von Störungsursachen und Problemquellen
• Sicheres Verständnis technischer Prozesse sowie ihrer Wechselwirkungen

Deine Benefits bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
• Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Informationstechnik oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in den Programmiersprachen C++ und C#
• Erfahrungen im Einsatz von Debugging-Methoden und Logfile-Analyse
• Erfahrung in der Fehleranalyse und der Erstellung technischer Dokumentationen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse