Technical Sales Support Specialist | Technischer Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Elektropraktiker; Germering; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Elektropraktiker sucht ab 01. November 2026 oder später eine technisch versierte Persönlichkeit als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und internen Fachbereichen.

Sie ergänzen unser Vertriebsteam und unterstützen bei der technischen Klärung von Kundenanfragen, koordinieren Supportthemen und begleiten diese zuverlässig bis zur Lösung. Sie arbeiten eng mit Entwicklung, Produktion und internationalen Kunden zusammen, übernehmen First-Level-Support, analysieren Probleme, dokumentieren Lösungen

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder Technical Sales.
• Technisches Verständnis, ideal im Bereich Elektronik/Mechatronik.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Kundenbesuchen und Dienstreisen.

Responsibilities

• First-Level-Support im Tagesgeschäft.
• Technische Unterstützung des Vertriebsteams bei Kundenanfragen.
• Bearbeitung, Koordination und Nachverfolgung von Supportanfragen.
• Erste technische Analyse und Einordnung von Problemstellungen.
• Abstimmung mit Entwicklung, Produktion und weiteren internen Fachbereichen.
• Direkte technische Kommunikation mit internationalen Kunden.
• Remote-Support sowie Unterstützung bei Reklamationen und Problemfällen.
• Bei Bedarf technische Betreuung beim Kunden vor Ort.
• Dokumentation von Fehlerbildern, Lösungswegen und wiederkehrenden Supportthemen.
• Mitwirkung an der Optimierung interner Support- und Vertriebsprozesse.

Skills

Technischer Support

Kundenservice

Technischer Vertriebsinnendienst

Verkaufssupport

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

CRM-Systeme

Ticketing-Systeme

ERP-Systeme

Job description

Technical Sales Support Specialist | Technischer Vertriebsinnendienst (m/w/d)## Ihre TätigkeitenAb 01. November 2026 oder später suchen wir eine technisch versierte Persönlichkeit als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und internen Fachbereichen. Sie ergänzen unser Vertriebsteam und unterstützen bei der technischen Klärung von Kundenanfragen, koordinieren Supportthemen und begleiten diese zuverlässig bis zur Lösung. Dabei arbeiten Sie eng mit Entwicklung, Produktion und weiteren internen Bereichen zusammen und stehen auch direkt mit unseren internationalen Kunden in Kontakt. So tragen Sie zu schnellen Reaktionszeiten, hoher Kundenzufriedenheit und einer effizienten Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Technik bei. Verantwortung und operative Umsetzung im First-Level-Support durch Engagement im Tagesgeschäft Technische Unterstützung des Vertriebsteams bei Kundenanfragen Bearbeitung, Koordination und Nachverfolgung von Supportanfragen und Tickets Erste technische Analyse und Einordnung von Problemstellungen Abstimmung mit Entwicklung, Produktion und weiteren internen Fachbereichen Direkte technische Kommunikation mit internationalen Kunden Remote-Support sowie Unterstützung bei Reklamationen und Problemfällen Bei Bedarf technische Betreuung beim Kunden vor Ort Dokumentation von Fehlerbildern, Lösungswegen und wiederkehrenden Supportthemen Mitwirkung an der Optimierung interner Support- und Vertriebsprozesse## Ihr ProfilMehrjährige Berufserfahrung im technischen Support, Customer Service, Technical Sales Support oder vergleichbarer Funktion Ausgeprägtes technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Elektronik, Mechatronik, Drucktechnik oder vergleichbaren Branchen sowie die Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Klare, verbindliche und kundenorientierte Kommunikation Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick zu behalten und Aufgaben konsequent bis zur Lösung zu verfolgen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherheit im telefonischen und digitalen Austausch mit internationalen Kunden Bereitschaft zu gelegentlichen Kundenbesuchen und Dienstreisen Erfahrung mit CRM-, Ticket- oder ERP-Systemen von Vorteil