Technical Account Manager (m/w/d) B2B MCPTT / Mobilfunk

prettyTELCO GmbH; Köln; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Fahrtkostenzuschuss 50€

Betriebliche Altersvorsorge 20%

Weiterbildungsmöglichkeiten

Kollegiales Umfeld

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Modernes Büro

Zusammenfassung

prettyTELCO GmbH in Köln sucht eine(n) erfahrene(n) ITK-Consultant mit Schwerpunkt MCPTT, um Geschäftskunden ganzheitlich zu beraten und technische Projekte von Presales über Onboarding bis zur Inbetriebnahme zu begleiten.

Sie bringen MCPTT-Kompetenz, Mobilfunkkenntnisse und eine analytische, kundenorientierte Arbeitsweise mit. Vorteilhaft sind Projektmanagementerfahrung und fließendes Deutsch, gute Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten werden angeboten.

Qualifikationen

• Fundierte Erfahrung im Bereich MCPTT und kritischer Kommunikationslösungen.
• Beratung komplexer ITK-Lösungen im B2B-Umfeld.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Umfassende Beratung und Betreuung von Geschäftskunden bei technischen Herausforderungen im MCPTT-Umfeld.
• Technische Ansprechpartner: Presales-Beratung, Onboarding, Pilotierung bis zur Inbetriebnahme und Erweiterung.
• Unterstützung des Vertriebs im Presales durch Konzeption, Beratung und kundenspezifische Präsentationen.
• Bearbeitung technischer Anfragen, Fehlersanalyse und nachhaltige Problemlösung.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Kundenservice, Produktmanagement und ITK-Fachabteilungen.
• Einbringen von Kundenanforderungen in Produkt- und Service-Entwicklung.

Kenntnisse

MCPTT-Erfahrung

Mobilfunkkenntnisse

Kundenberatung

Projektmanagement

Deutsch & Englisch

Präsentationsfähigkeiten

Analytische Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung in Elektro-, Nachrichten- oder Informationstechnik

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Was prettyTELCO von anderen Personalvermittlungen abhebt, ist unser Fokus auf die Vermittlung von Menschen, die nicht nur fachlich qualifiziert sind, sondern auch menschlich perfekt ins Unternehmen passen.

Wir agieren deutschlandweit innerhalb der Telekommunikationsbranche und legen großen Wert auf einen persönlichen Ansatz. Wir nehmen uns Zeit, sowohl Unternehmen als auch Kandidaten kennenzulernen, um deren Wünsche und Anforderungen genau zu verstehen. Denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – niemand ist nur eine Nummer bei uns!

Aufgaben

• Du berätst und betreust unsere Geschäftskunden ganzheitlich bei allen technischen Herausforderungen im Umfeld krisensicherer Sprachkommunikation im Umfeld MCPTT und Mobilfunk
• Du bist erster technischer Ansprechpartner und managst die Kundenprojekte von der Presales-Beratung über das Technical Onboarding und die Pilotierung bis hin zur stabilen Inbetriebnahme und Erweiterung.
• Du unterstützt den Vertrieb im Presales durch technische Beratung, Konzeptionierung und Präsentationen beim Kunden.
• Du bearbeitest technische Fragestellungen Ihrer Kunden und übernimmst die strukturierte Fehleranalyse sowie nachhaltige Problemlösung im Testing und im laufenden Betrieb.
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Kundenservice, Produktmanagement und technischen Fachabteilungen zusammen.
• Du bringst Kundenanforderungen strukturiert in die Weiterentwicklung von Produkten und Services ein.

Qualifikation

• Du verfügst über fundierte Erfahrung im Bereich Mission Critical Push to Talk (MCPTT).
• Du bringst sehr gute Kenntnisse moderner Mobilfunktechnologien sowie von Ende-zu-Ende-Anwendungen mit.
• Du besitzt ein gutes Verständnis für kritische Betriebs- und Notfallkommunikation.
• Du hast Erfahrung in der Beratung komplexer technischer ITK-Lösungen im B2B-Umfeld.
• Du zeichnen sich durch eine analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Du bringst Erfahrung im Projektmanagement mit und arbeitest sicher in projektorientierten Strukturen.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. im Bereich Elektro-, Nachrichten- oder Informationstechnik, oder eine vergleichbare Qualifikation sowie über mehrjährige einschlägige Berufserfahrung.

Benefits

• Unbefristeter Anstellungsvertrag
• Attraktives Vergütungspaket, inkl. monatlichem steuer- und SV-freier Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 50,00€
• Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberzuschuss
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen
• Kollegiales Umfeld, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
• Abwechslungsreiches Aufgabenspektrum und eigenverantwortliches Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Modernes Büro mit höhenverstellbaren Tischen, Klimaanlage, barrierefreie Räumlichkeiten
• Erstklassige überregionale und regionale Verkehrsanbindung sowie kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze (einschließlich kostenpflichtiger E-Ladestationen eines Drittanbieters)
• Technische Ausstattung (Notebook, Docking Station, Bildschirm, Mobiltelefon)