Technical Account Manager B2B MCPTT / Mobilfunk (m/w/d)

prettyTELCO GmbH; Köln; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Anstellungsvertrag

Attraktives Vergütungspaket mit Fahrtkostenzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberzuschuss

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Kollegiales Umfeld und kurze Entscheidungswege

Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten

Modernes Büro mit technischen Ausstattungen

Kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche sucht einen technischen Berater für die ganzheitliche Betreuung von Geschäftskunden. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden mit technischen Herausforderungen, insbesondere im Bereich der sprachbasierten Kommunikation. Wichtige Qualifikationen sind fundierte Kenntnisse in MCPTT, Erfahrung in der Beratung komplexer ITK-Lösungen und sehr gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein attraktives Vergütungspaket, flexible Arbeitszeiten sowie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Fundierte Erfahrung im Bereich Mission Critical Push to Talk (MCPTT).
• Sehr gute Kenntnisse moderner Mobilfunktechnologien.
• Erfahrung in der Beratung komplexer technischer ITK-Lösungen im B2B-Umfeld.
• Erfahrung im Projektmanagement und sicher in projektorientierten Strukturen.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung der Geschäftskunden bei technischen Herausforderungen.
• Erster technischer Ansprechpartner und Kundenprojektmanagement.
• Unterstützung des Vertriebs im Presales durch technische Beratung.
• Bearbeitung technischer Fragestellungen und strukturierte Fehleranalyse.
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Kundenservice und technischen Fachabteilungen.

Kenntnisse

Beratung komplexer technischer ITK-Lösungen

Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten

Analytische und strukturierte Arbeitsweise

Teamarbeit und enge Zusammenarbeit

Technische Fragestellungen bearbeiten

Projektmanagement

Kenntnisse in mission critical Push to Talk (MCPTT)

Gutes Verständnis für Betriebs- und Notfallkommunikation

Kenntnisse moderner Mobilfunktechnologien

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Elektro-/Nachrichtentechnik

Jobbeschreibung

Was prettyTELCO von anderen Personalvermittlungen abhebt, ist unser Fokus auf die Vermittlung von Menschen, die nicht nur fachlich qualifiziert sind, sondern auch menschlich perfekt ins Unternehmen passen. 🤝🏻

Wir agieren deutschlandweit innerhalb der Telekommunikationsbranche und legen großen Wert auf einen persönlichen Ansatz. Wir nehmen uns Zeit, sowohl Unternehmen als auch Kandidaten kennenzulernen, um deren Wünsche und Anforderungen genau zu verstehen. Denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – niemand ist nur eine Nummer bei uns! 🚀

Aufgaben

• Du berätst und betreust unsere Geschäftskunden ganzheitlich bei allen technischen Herausforderungen im Umfeld krisensicherer Sprachkommunikation im Umfeld MCPTT und Mobilfunk
• Du bist erster technischer Ansprechpartner und managen die Kundenprojekte von der Presales-Beratung über das Technical Onboarding und die Pilotierung bis hin zur stabilen Inbetriebnahme und Erweiterung.
• Du unterstützt den Vertrieb im Presales durch technische Beratung, Konzeptionierung und Präsentationen beim Kunden.
• Du bearbeitest technische Fragestellungen Ihrer Kunden und übernehmen die strukturierte Fehleranalyse sowie nachhaltige Problemlösung im Testing und im laufenden Betrieb.
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Kundenservice, Produktmanagement und technischen Fachabteilungen zusammen.
• Du bringst Kundenanforderungen strukturiert in die Weiterentwicklung von Produkten und Services ein.

Qualifikation

• Du verfügst über fundierte Erfahrung im Bereich Mission Critical Push to Talk (MCPTT).
• Du bringst sehr gute Kenntnisse moderner Mobilfunktechnologien sowie von Ende-zu-Ende-Anwendungen mit.
• Du besitzt ein gutes Verständnis für kritische Betriebs- und Notfallkommunikation.
• Du hast Erfahrung in der Beratung komplexer technischer ITK-Lösungen im B2B-Umfeld.
• Du zeichnen dir durch eine analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Du bringst Erfahrung im Projektmanagement mit und arbeitest sicher in projektorientierten Strukturen.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. im Bereich Elektro‑, Nachrichten‑ oder Informationstechnik, oder eine vergleichbare Qualifikation sowie über mehrjährige einschlägige Berufserfahrung.

Benefits

• Unbefristeter Anstellungsvertrag
• Attraktives Vergütungspaket, inkl. monatlichem steuer- und SV‑freien Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 50,00€
• Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberzuschuss
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen
• Kollegiales Umfeld, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
• Abwechslungsreiches Aufgabenspektrum und eigenverantwortliches Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Modernes Büro mit höhenverstellbaren Tischen, Klimaanlage, barrierefreie Räumlichkeiten
• Erstklassige überregionale und regionale Verkehrsanbindung sowie kostenlose Mitarbeiter‑Parkplätze (einschließlich kostenpflichtiger E‑Ladestationen eines Drittanbieters)
• Technische Ausstattung (Notebook, Docking‑Station, Bildschirm, Mobiltelefon)

Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung! 🤩