Technical Account Manager - IT Beratung / Informatik / Kundenbetreuung (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Hamburg; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachsendes Unternehmen in Hamburg sucht einen Technical Account Manager für die IT Beratung und Kundenbetreuung. In dieser Rolle sind Sie der primäre Ansprechpartner für Endkunden im Enterprise Segment und beraten diese zu IT-Security-Themen. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz, interessante Aufgaben mit Entwicklungschancen und eine coole Teamkultur.

Leistungen

flexible Arbeitszeiten

mobiles Arbeiten

betriebliche Altersversorgung

firmeninterne Gesundheitsangebote

diverse Events

Qualifikationen

• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld.
• Erweitertes Verständnis über Server- sowie Netzwerkarchitektur.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Primärer Ansprechpartner für Endkunden im Enterprise Segment.
• Proaktives Management der zugewiesenen Accounts.
• Technische Beratung rund um das ESET Produktportfolio.

Kenntnisse

analytische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Präsentationsfähigkeiten

Ausbildung

Bachelor- oder Masterstudium der Informatik

abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

Technical Account Manager - IT Beratung / Informatik / Kundenbetreuung (m/w/d), Hamburg

Das sind Deine Aufgaben:

• Primärer Ansprechpartner für Endkunden im Enterprise Segment für alle technisch relevanten Themen
• Proaktives Management der zugewiesenen Accounts sowie Koordinierung und Monitoring der Bearbeitung von Anfragen
• Installation, Implementierung sowie Migration von ESET-Produkten sowie technische Beratung rund um das ESET Produktportfolio
• Analyse von komplexen Umgebungen hinsichtlich Optimierungsmöglichkeiten und Schwachstellen und umfangreiche Beratung von Kunden zu IT-Security-Themen
• Proaktive Kundenkommunikation über produktrelevanten Veränderungen
• Dokumentation der technisch relevanten Themen im Rahmen von Kundenprojekten
• Projekt- und Eskalationsmanagement

Das bieten wir Dir:

• Sicherer und topmoderner Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive in einem wachsenden Unternehmen
• Abwechslungsreiche, herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und individuellen Entwicklungschancen
• Attraktive und faire Vergütung inkl. betrieblicher Altersversorgung und weiteren Benefits wie flexiblen Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, firmeninternen Gesundheitsangeboten und diversen Events
• Offene, kooperative Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium der Informatik, IT-Forensik oder abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld sowie Berufserfahrung im IT Umfeld (mindestens fünf Jahre)
• Erweitertes Verständnis über Server- sowie Netzwerkarchitektur
• hohe analytische Fähigkeiten
• ausgeprägte Kundenorientierung
• sehr gute Präsentationsfähigkeiten
• Sehr gute verbale und schriftliche Kommunikation in Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Jobangebot Technical Account Manager - IT Beratung / Informatik / Kundenbetreuung (m/w/d) klingt vielversprechend?

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IT-Beratung,Kundenservice,Projektmanagement