Teamleitung (m/w/d) für Data Management-flexibles Schichtsystem- hybrid Homeoffice möglich

IQVIA; Leipzig; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Monatlicher Bonus von bis zu 3120,00 €

Strukturierte Einarbeitung durch Trainer- und Mentorenprogramm

Faire Überstundenregelung

Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Kostengünstige Kantine

Kostenlose Getränke und Obst

Rabatte bei Partnerunternehmen

Betriebliche Altersvorsorge

Lebensberatung

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Kostengünstiger Parkplatz

Rabattiertes Jobticket

Regelmäßige Unternehmensevents

Zusammenfassung

IQVIA sucht einen Teamleiter für das Operative Geschäft in Leipzig. Sie führen ein operatives Team und stellen die Einhaltung qualitativer und quantitativer Kundenanforderungen sicher. Ihre Rolle umfasst die fachliche und disziplinarische Führung der Teammitglieder sowie die Qualitätssicherung von Softwareprodukten.

Die Position erfordert mehrjährige Erfahrung in der Führung operativer Teams, sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten. angebotene Vorteile umfassen einen leistungsbezogenen Bonus, strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Führung operativer Teams.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Englisch von Vorteil.

Aufgaben

• Leitung eines operativen Teams in Abstimmung mit der Abteilungsleitung.
• Sicherstellung der Einhaltung qualitativer und quantitativer Anforderungen sowie SLAs.
• Aktive Mitwirkung an der Qualitätssicherung von Softwareprodukten und Prozessoptimierung.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kommunikationsfähigkeiten

Moderationsfähigkeiten

Kenntnisse im Qualitätsmanagement

Kenntnisse in SLA-gesteuerten Prozessen

Verhandlungssicheres Deutsch

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Overview

Als Teamleiter Operatives Geschäft führst und steuerst du ein operatives Team in enger Abstimmung mit der Abteilungsleitung. Du stellst die Einhaltung qualitativer und quantitativer Kundenanforderungen sowie vereinbarter SLAs sicher. Du übernimmst die fachliche, organisatorische und disziplinarische Führung der Teammitglieder und sorgst für ein strukturiertes Onboarding, kontinuierliches Coaching und regelmäßige Leistungsbeurteilungen. Du informierst, moderierst und motivierst das Team und gewährleistest eine klare interne sowie externe Kommunikation mit Kundenvertretern und Dienstleistern. Du wirkst aktiv an der Qualitätssicherung von Softwareprodukten mit und treibst Maßnahmen zur Prozessoptimierung voran. Du erarbeitest Zielvorgaben für dein Team auf Basis der Vorgaben der Abteilungsleitung und berichtest regelmäßig über Fortschritte und Abweichungen. Du setzt Unternehmensvorgaben sowie Richtlinien zur Qualitäts- und Informationssicherheit durch und stellst die Einhaltung innerbetrieblich er gesetzlicher Datenschutzregelungen sicher.

Anforderungen

Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Führung operativer Teams, Kenntnisse in SLA-gesteuerten Prozessen und im Qualitätsmanagement sowie über ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten. Du sprichst Deutsch verhandlungssicher; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Erwartete Ergebnisse (KPIs)

Du sorgst für die Einhaltung der SLAs, reduzierst die Fehlerquote, verkürzt die Time-to-Productivity neuer Mitarbeitender und trägst zur niedrigen Fluktuation im Team bei.

Dafür Erwartet Dich

• Leistungsbezogener monatlicher Bonus von bis zu 3120,00 € jährlich (bei Vollzeit 260,00 € / Monat)
• Durch unser Trainer- und Mentorenprogramm ist eine strukturierte Einarbeitung garantiert und Du bekommst regelmäßiges wertvolles Feedback
• Es gibt eine faire Überstundenregelung mit Freizeitausgleich oder einer Vergütungsmöglichkeit (25 % Zuschlag bei Vollzeitbeschäftigung)
• Du kannst interne Entwicklungsmöglichkeiten, wie individuelle Weiterbildungen, Workshops und Seminare nutzen sowie eigene Seminarwünsche einbringen
• Unsere Kantine bietet kostengünstiges Essen u.a. warmes Mittagessen für 1,30 €
• Kostenlose Kalt- und Heißgetränke u.a., Fanta, Cola, Sprite, heiße Schokolade, Kaffee, Tee, sowie auch kostenloses Obst für alle Beschäftigten
• Rabatte bei unserem Partnerfitnessstudio oder Reisebüro
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenlose Lebensberatung von TALINGO EAP
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Kostengünstiger Parkplatz in Büro Nähe
• Rabattiertes Jobticket
• Regelmäßige Unternehmensevents wie u.a. Grillfeste, Weihnachtsfeiern