Teamleiter Sachbearbeitung Lebensversicherung (m/w/d)

AXA Konzern AG; Köln; Hybrid; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office 60%

30 Tage Urlaub

Betriebsrestaurant

Massagestudio auf dem Campus

Fitnesszuschuss

Mitarbeiter-Tarife Versicherungen

Zusammenfassung

AXA Logistik & Service GmbH in Köln sucht eine/n Teamleiter/in (m/w/d) zur fachlichen und disziplinarischen Führung eines Teams im Lebensversicherungsbetrieb. Sie sichern Qualität, Effizienz und kundenorientierte Bearbeitung der Geschäftsvorfälle und arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen.

Sie bringen idealerweise eine kaufmännische Ausbildung und Führungserfahrung mit. Es erwartet Sie eine zukunftsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf Digitalisierung, Automatisierung und Prozessoptimierung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich.
• Idealerweise Erfahrung in der operativen Sachbearbeitung, bevorzugt in der Lebensversicherung.

Aufgaben

• Du führst Mitarbeitende fachlich und disziplinarisch und bist ihre erste Ansprechperson.
• Du verantwortest die Bearbeitung der Geschäftsvorfälle im Lebensversicherungsbetrieb und sicherst Qualität, Effizienz und Kundenorientierung.
• Du bist Ansprechpartner für Stakeholder und förderst eine vertrauensvolle, lösungsorientierte Zusammenarbeit an zentralen Schnittstellen.
• Du treibst Prozessoptimierung, Digitalisierung, Automatisierung und datenbasierte Steuerung voran.
• Du entwickelst dein Team weiter und förderst eine moderne, teamorientierte Zusammenarbeit.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kommunikationsstärke

Analytisches Denken

Prozesskompetenz

Digital- und Veränderungskompetenz

Eigenverantwortung

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und monoton ein Fremdwort ist.

Führung liegt dir im Blut? Dann werde Teamleiter (m/w/d) bei uns!

Ab sofort suchen wir dich unbefristet für unsere Serviceeinheit AXA Logistik & Service GmbH in KÖLN.

Das erwartet dich

Als Teamleiter (m/w/d) führst du deine Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch und bist ihre erste Ansprechperson. Dabei stellst du die Einhaltung tariflicher, betrieblicher und rechtlicher Vorgaben im Bereich der regelbasierten Sachbearbeitung in der Lebensversicherung sicher.

Du verantwortest die Bearbeitung der vereinbarten Geschäftsvorfälle im Lebensversicherungsbetrieb und stellst gemeinsam mit deinem Team eine qualitativ hochwertige, effiziente und kundenorientierte Bearbeitung sicher.

Du stehst unseren Stakeholdern als kompetente:r Ansprechpartner:in zur Verfügung und förderst eine vertrauensvolle, verbindliche und lösungsorientierte Zusammenarbeit - insbesondere an zentralen internen Schnittstellen

Du hinterfragst bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und treibst die kontinuierliche Prozessoptimierung aktiv voran. Dabei hast du Effizienz, Standardisierung und Qualität gleichermaßen im Blick.

Du wirkst an der Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft mit und unterstützt die Transformation unserer Prozesse - insbesondere durch Digitalisierung, Automatisierung und datenbasierte Steuerung.

Veränderungen gehst du aktiv und konstruktiv an. Dabei förderst du eine moderne, teamorientierte und lösungsorientierte Zusammenarbeit und schaffst ein Umfeld, in dem sich deine Mitarbeitenden weiterentwickeln können.

Ausbildung

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und verfügst idealerweise in der operativen Sachbearbeitung, vorzugweise in der Versicherungssparte Lebensversicherung.

Führungskompetenz

Du hast idealerweise bereits Führungserfahrung in der Steuerung eines operativen Teams. Du führst Mitarbeitende wertschätzend, klar und zielorientiert und verstehst es, dein Team zu motivieren, weiterzuentwickeln und gemeinsam erfolgreich zu sein.

Kommunikationsstärke

Du kommunizierst verbindlich und souverän und schaffst es, unterschiedliche Interessen zusammenzubringen. Im Austausch mit Mitarbeitenden, Stakeholdern und internen Schnittstellen überzeugst du durch Kooperationsfähigkeit, Serviceorientierung und Lösungsorientierung.

Analytisches Denken

Du kannst relevante Informationen und Kennzahlen strukturiert analysieren, Zusammenhänge erkennen und daraus fundierte Entscheidungen bzw. geeignete Maßnahmen ableiten.

Prozesskompetenz

Du hast Freude daran, bestehende Abläufe zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Dabei denkst du in Prozessen, Standards und Qualität und hast stets das Ziel im Blick, Effizienz und Service nachhaltig zu verbessern.

Digital- und Veränderungskompetenz

Du begegnest Digitalisierung, Automatisierung und neuen Arbeitsweisen offen und aktiv. Veränderungen gestaltest du konstruktiv mit und erkennst Chancen, Prozesse und Zusammenarbeit zukunftsorientiert weiterzuentwickeln.

Eigenverantwortung

Du arbeitest strukturiert, entscheidungsfreudig und lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung für dein Team, deine Prozesse und die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität.

Flexibilität

bis zu 60% Home Office

Freizeit

30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe

Wohlbefinden

Betriebsrestaurant, moderner Campus, ergonomische Arbeitsplätze, hauseigenes Café mit Bäckerei und Massagestudio auf dem Campus

Bewegung

Bezuschusstes Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement

Vorsorge

Betriebliche Altersvorsorge sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen

Mobilität

ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung

Team

DUz-Kultur, Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup