Teamleiter Nahverkehr (m/w/d)

DPD Deutschland GmbH (Depot 110); Berlin; Vor Ort; EUR 52.000 - 72.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bike Leasing

IT-Geräte Leasing

Corporate Benefits

betriebliche Altersvorsorge

Unterstützungsprogramm bei persönl. H.

Weiterbildungsangebote (DPD-Akademie)

Karrierewege

Zusammenfassung

DPD Deutschland GmbH sucht in Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Nahverkehr (m/w/d). Sie führen ein Team, organisieren Schicht- und Personaleinsatz, und fungieren als Ansprechpartner für Zusteller und Transportunnehmer.

Zu Ihren Aufgaben gehören Qualitätskontrollen, Dokumentation relevanter Kennzahlen und der Umgang mit Reklamationen. Erwartet wird eine abgeschlossene kaufmännische oder gewerbliche Ausbildung sowie erste Führungserfahrung in der Logistik.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder gewerbliche Ausbildung
• Branchenerfahrung (Logistik / KEP) sowie erste Führungserfahrung wünschenswert
• Hohes Maß an Eigeninitiative und die Fähigkeit, Menschen zu beraten
• Qualitätsorientierung, Lösungskompetenz und Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen sowie die Fähigkeit sich schnell in neue IT-Systeme einzuarbeiten
• Bereitschaft zur Schicht- und Samstagsarbeit

Aufgaben

• Führung des Teams sowie Organisation einer effizienten Schicht- und Personaleinsatzplanung
• Funktion als Ansprechpartner für Zusteller und Transportunternehmer bei Fragen zur Abholung und Zustellung von Paketen sowie zu Prozessveränderungen
• Identifikation von Qualitätsabweichungen, Einleitung geeigneter Gegenmaßnahmen und Erfolgskontrollen
• Dokumentation und Prüfung relevanter Kennzahlen sowie regelmäßiger Austausch mit internen Schnittstellen
• Sicherstellung der Bearbeitung von Reklamationen

Kenntnisse

Teamführung

Schichtplanung

Kundenberatung

Eigeninitiative

Qualitätsmanagement

MS Office

IT-Systeme

Samstagsarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder gewerbliche Ausbildung

Tools

MS Office

IT-Systeme

Jobbeschreibung

Wir suchen Dich in Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleiter Nahverkehr (m/w/d).

Angebot

• Mitarbeiterangebote: von Bike und IT-Geräte Leasing, über Corporate Benefits bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge und einem Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen
• Entwicklungsmöglichkeiten: nutze unser breites Weiterbildungsangebot in der DPD-Akademie und gestalte deinen individuellen Karriereweg
• Sicherheit: entfalte deine eigenen Stärken in einem internationalen Konzern
• Verlässlichkeit: faire und pünktliche Gehaltszahlungen sowie planbare Arbeitszeiten
• Inklusive Gemeinschaft: freue dich auf offene und vielfältige Teams, für die Respekt Toleranz und Gleichbehandlung selbstverständlich sind

Aufgaben

• Führung des Teams sowie Organisation einer effizienten Schicht- und Personaleinsatzplanung
• Funktion als Ansprechpartner für Zusteller und Transportunternehmer bei Fragen zur Abholung und Zustellung von Paketen sowie zu Prozessveränderungen
• Identifikation von Qualitätsabweichungen, Einleitung geeigneter Gegenmaßnahmen und Erfolgskontrollen
• Dokumentation und Prüfung relevanter Kennzahlen sowie regelmäßiger Austausch mit internen Schnittstellen
• Sicherstellung der Bearbeitung von Reklamationen

Stärken

• Abgeschlossene kaufmännische oder gewerbliche Ausbildung
• Branchenerfahrung (Logistik / KEP) sowie erste Führungserfahrung wünschenswert
• Hohes Maß an Eigeninitiative und die Fähigkeit, Menschen zu beraten
• Qualitätsorientierung, Lösungskompetenz und Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen sowie die Fähigkeit sich schnell in neue IT-Systeme einzuarbeiten
• Bereitschaft zur Schicht- und Samstagsarbeit