Teamleiter IT-Support (m/w/d)

HAIMER; Igenhausen; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Haimer GmbH in Bayern sucht ab sofort eine/n Teamleiter/in IT-Support (m/w/d) zur fachlichen Führung des Client Support-Teams.

Sie sichern einen serviceorientierten IT-Helpdesk und arbeiten eng mit dem IT-Leiter zusammen, um Vorgaben umzusetzen.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder gleichwertige Qualifikation.
• Mehrjährige Administration von Windows-Clients; erste Führungserfahrung wünschenswert.
• Gute Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse erforderlich.

Responsibilities

• Fachliche Führung des Client Support-Teams und Sicherstellung eines serviceorientierten IT-Helpdesks.
• Koordination von Support-Prozessen, Priorisierung von Anfragen und Aufgabenverteilung.
• Installation, Aktualisierung, Administration und Betrieb von Microsoft-basierten Clientsystemen.
• Pflege von Dokumentationen, Schulungen und Ansprechpartner für IT-Support-Fragen.

Skills

Fachinformatiker

Teamführung

Windows-Administration

Netzwerke

Microsoft 365

Mobile Devices IOS

Active Directory

Azure

Intune

Englischkenntnisse

Education

Berufsausbildung Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Die Haimer GmbH ist ein familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in der Nähe von Augsburg. Wir sind europäischer Marktführer im Bereich von hochpräzisen Werkzeugaufnahmen für die Metallindustrie und weltweit führend in der Werkzeugschrumpf-, Auswucht- und Voreinstelltechnik. Mit Innovationskraft und Dynamik entwickeln wir unsere Produkte in hauseigenen Forschungs- und Entwicklungsabteilungen. Mit über 800 Mitarbeitern weltweit sichern wir die bekannte HAIMER Präzision getreu unserer Philosophie: Qualität gewinnt.

Für unseren Hauptsitz in Igenhausen suchen wir ab sofort einen:

Teamleiter IT-Support (m/w/d)

Die Haimer GmbH ist ein familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in der Nähe von Augsburg. Wir sind europäischer Marktführer im Bereich von hochpräzisen Werkzeugaufnahmen für die Metallindustrie und weltweit führend in der Werkzeugschrumpf-, Auswucht- und Voreinstelltechnik. Mit Innovationskraft und Dynamik entwickeln wir unsere Produkte in hauseigenen Forschungs- und Entwicklungsabteilungen. Mit über 800 Mitarbeitern weltweit sichern wir die bekannte HAIMER Präzision getreu unserer Philosophie: Qualität gewinnt.

Für unseren Hauptsitz in Igenhausen suchen wir ab sofort einen:

Teamleiter IT-Support (m/w/d)

Aufgaben

In Ihrer Position als Teamleiter im Client-Support übernehmen Sie die fachliche Führung des Client Support-Teams und stellen einen strukturierten, serviceorientierten und effizienten IT-Helpdesk sicher. Dabei arbeiten Sie eng mit dem Leiter der IT zusammen und setzen strategische Vorgaben zielgerichtet im Tagesgeschäft um. Sie koordinieren die Support-Prozesse, priorisieren Anfragen, verteilen Aufgaben innerhalb des Teams und entwickeln interne Abläufe kontinuierlich weiter. Zudem verantworten Sie die Installation, Aktualisierung, Administration und den zuverlässigen Betrieb von Microsoft-basierten Clientsystemen und sorgen für die Einhaltung definierter IT-Standards und Sicherheitsrichtlinien. Ein weiterer zentraler Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist die Betreuung und Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen, inklusive PCs, Druckern und mobilen Endgeräten. Sie stellen die hohe Verfügbarkeit der Systeme sicher, analysieren technische Störungen und sorgen für eine schnelle und nachhaltige Problemlösung. Darüber hinaus beraten und unterstützen Sie Anwender, führen Schulungen durch und fungieren als kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen rund um den IT-Support. Die sorgfältige Pflege der Projekt-, System- und Anwendungsdokumentation sowie die aktive Mitwirkung an IT-Projekten ergänzen Ihr vielseitiges Aufgabenprofil.

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Systemadministration, idealerweise mit erster Führungserfahrung
• Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Windows Clients
• Gute Kenntnisse von Netzwerken, WLAN und VPN, Microsoft 365
• Gute Kenntnisse von Mobile Devices (IOS) wünschenswer
• Kenntnisse in weiteren Microsoft Technologien (Active Directory, Azure, Intune) von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, ergebnisorientierte Denk- und Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

Wir bieten

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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