Teamleiter Costumer Service/ HR IT Support (w/m/div.)

SmartRecruiters, Inc.; Magdeburg; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Bosch Service Solutions Magdeburg sucht eine Teamleiterin/Teamleiter im Bereich Customer Service/HR IT Support. Du führst dein Team, motivierst es und stellst hohe Leistungsniveaus sicher.

Du organisierst das Tagesgeschäft, gewährleistest Qualitätsstandards und berichtest zielgerichtet an die Vorgesetzten. Zu deinen Aufgaben gehört die Weiterentwicklung des Teams, das Erkennen von Optimierungspotenzialen und die Kommunikation mit dem Auftraggeber.

Qualifications

• Nachweisliche Erfahrung in der Mitarbeiterführung.
• Ausgeprägte Führungs- und Coachingfähigkeiten.
• Gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten, Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Du leitest das HR IT Support Team, motivierst und coachst Mitarbeitende.
• Du organisierst das Tagesgeschäft und stellst die Erbringung der Dienstleistung sicher.
• Du übernimmst zielgerichtetes Reporting an die Vorgesetzten und kommunizierst mit dem Auftraggeber.
• Du erkennst Optimierungspotenziale und setzt Maßnahmen erfolgreich um.
• Du sorgst für kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams durch Schulungen und Coaching.

Skills

Mitarbeiterführung

Kommunikationsfähigkeit

Integrität

MS Office

Englischkenntnisse

IT-Umfeld-Erfahrung

Education

Berufsausbildung

Tools

MS Office

Job description

Teamleiter Costumer Service/ HR IT Support (w/m/div.)

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions MagdeburgGmbHfreut sich auf deine Bewerbung!

• Vollzeit
• Der Fokus deiner Arbeit liegt in der Motivation, im Coaching und in der Unterstützung deines Teams im HR IT Support, um hohe Leistungsniveaus und Kundenzufriedenheit zu erreichen. Du bildest dein Team kontinuierlich weiter, damit es neue Fähigkeiten entwickeln kann.
• Du organisierst das Tagesgeschäft und stellst die Erbringung der Dienstleistung sowie die Einhaltung der Qualitätsanforderungen, Richtlinien und Kennzahlen sicher.
• Optimierungspotenziale erkennst du, leitest geeignete Maßnahmen ab und setzt diese erfolgreich um.
• Du bist verantwortlich für ein präzises, zielgerichtetes Reporting an die Vorgesetzten sowie für die Kommunikation mit dem Auftraggeber.
• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
• Persönlichkeit: Hohes Maß an Führungskompetenz, Kommunikationsfähigkeit und Integrität, betriebswirtschaftliches Denken, Einfühlungsvermögen und Zuverlässigkeit
• Arbeitsweise: Strukturiert, organisiert und lösungsorientiert
• Erfahrungen & Know-How: Nachweisliche Erfahrung in der Mitarbeiterführung, gute Moderations- und Präsentationsfähigkeiten, sehr gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen sowie gute Englisch-Kenntnisse, Erfahrung im IT-Umfeld wünschenswert

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
Katharina Möllers (Personalabteilung)
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