Teamleiter Call Center Outbound / Sales (m/w/d)

VIAFON GmbH; Berlin; A distancia; EUR 54.000 - 66.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remote-first Arbeitsmodell

Büro-Option in Berlin

Unbefristeter Job

Strukturierte Einarbeitung

Familienfreundliche Arbeitszeiten

Top-Equipment

Descripción de la vacante

Ein führendes Unternehmen im B2B-Vertrieb sucht einen Teamleiter Outbound, der ein Callcenter-Team führt und entwickelt. Die Rolle bietet 100 % Homeoffice mit der Möglichkeit, gelegentlich in das Büro in Berlin zu gehen. Ideale Kandidaten haben mindestens 2 Jahre Erfahrung im Outbound-Callcenter, eine starke KPI-Affinität und eine Hands-on-Mentalität. Das Unternehmen bietet ein Gehalt von ca. 60.000 €, unbefristete Verträge und ein engagiertes Team.

Formación

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Outbound-Callcenter.
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden, vorzugsweise remote.
• Sehr gute Zahlen- und KPI-Affinität.

Responsabilidades

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines Outbound-Callcenter-Teams.
• Verantwortung für KPIs, Zahlen & Performance-Tracking.
• Aktive Steuerung und Optimierung von Prozessen.

Conocimientos

Führung von Mitarbeitenden

Zahlen- & KPI-Affinität

Hands-on-Mentalität

Outbound-Callcenter Erfahrung

B2B-Vertrieb

Strukturierte Arbeitsweise

Descripción del empleo

Remote-first | B2B | VIAFON

Du kommst aus dem Outbound-Callcenter, liebst Zahlen, KPIs und Performance – und hast Lust, ein Team wirklich nach vorne zu bringen?

Dann bist du bei uns genau richtig 🚀

VIAFON

ist eine der führenden Vertriebsagenturen Deutschlands im B2B-Geschäftskundenvertrieb. Wir stehen für klare Ziele, starke Teams und eine offene, vertrauensvolle Unternehmenskultur – und das überwiegend remote.

Was dich bei uns erwartet

• 100 % Homeoffice (mit Option auf Büro in Berlin)
• Eine offene, transparente Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Viel Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung
• Ein Umfeld, in dem Performance & Menschlichkeit zusammengehören
• Regelmäßiger Austausch, Team-Events & persönliches Onboarding (gerne vor Ort in Berlin)
• Private Krankenversicherung

Deine Rolle

Als Teamleiter Outbound übernimmst du die fachliche und operative Verantwortung für dein Sales-Team und sorgst dafür, dass Performance, Qualität und Motivation stimmen.

Deine Aufgaben:

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines Outbound-Callcenter-Teams (B2B)
• Verantwortung für KPIs, Zahlen & Performance-Tracking
• Aktive Steuerung und Optimierung von Prozessen (Hands-on!)
• Sicherstellung der Zielerreichung und kontinuierliche Leistungsverbesserung
• Enge Zusammenarbeit mit Projekt- & Kundenverantwortlichen
• Aufbau einer positiven, leistungsorientierten Teamkultur
• Vorbereitung und Begleitung von Onboardings neuer Teammitglieder

Was du mitbringen solltest:

• Mind. 2 Jahre Erfahrung im Outbound-Callcenter
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden (z. B. Teamlead, Stellvertretung, Projektleitung – am liebsten remote)
• Sehr gute Zahlen- & KPI-Affinität (Callcenter-Kennzahlen sind für dich Alltag)
• Hands-on-Mentalität – du packst selbst mit an, wenn es nötig ist
• Erfahrung im B2B-Vertrieb
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
• Idealerweise wohnst du im Raum Berlin, um fürs Onboarding oder Team-Events auch mal ins Office zu kommen (kein Muss – Homeoffice bleibt Standard)

Deine Benefits

• 💻 Remote-first: Arbeite von dort, wo du am produktivsten bist
• 🏢 Büro-Option in Berlin
• 💶 Gehalt ca. 60.000 € (je nach Erfahrung)
• 📈 Sicherer, unbefristeter Job in einem wachsenden Unternehmen
• 🤝 Strukturierte Einarbeitung & persönlicher Onboarding-Buddy
• 🕒 Planbare, familienfreundliche Arbeitszeiten
• 🎧 Top-Equipment – wir stellen alles, was du brauchst

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen!

👉 Mehr über uns: jobs.viafon.de Dein VIAFON Recruiting Team 💙