Teamassistenz Private Banking Empfang (m/w/d)

Volksbank Kassel Göttingen eG; Kassel; Vor Ort; EUR 38.000 - 47.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Grundgehalt 38.467 € bis 46.788 € (13.

Bonuszahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Job-Ticket

JobRad

Studienförderung

30 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Arbeit

Zusammenfassung

Volksbank Kassel Göttingen eG sucht eine Teamassistenz (m/w/d) im Private Banking. Sie sorgen für einen professionellen Empfang und eine hochwertige Erstansprache unserer Privat- und Firmenkunden sowie einen reibungslosen Ablauf im Empfang vor Ort.

Sie unterstützen Beraterinnen und Berater im Tagesgeschäft, übernehmen organisatorische Aufgaben und arbeiten eigenständig an der Korrespondenz im Empfangskontext. Kundenfeedback wird aktiv aufgenommen und an zuständige Stellen weitergegeben.

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen mit.
• Sie stellen Kundinnen, Kunden und Mitglieder in den Mittelpunkt Ihres Handelns.
• Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke und ein souveränes Auftreten.
• Sie arbeiten organisiert, selbstständig und lösungsorientiert.
• Sie behalten auch bei mehreren Aufgaben den Überblick und priorisieren richtig.
• Teamarbeit und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ansprechpartnern.

Aufgaben

• Repräsentativer Empfangs- und Beratungsbereich; Vorbereitung der Räumlichkeiten und Bewirtung für Kund*innen.
• Unterstützung unserer Berater*innen im Tagesgeschäft durch organisatorische Aufgaben.
• Eigenständige Bearbeitung der Korrespondenz im Empfangskontext.
• Kundenfeedback aufnehmen, weiterleiten und zur Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus beitragen.

Kenntnisse

Serviceorientierter Kundenkontakt

Kommunikationsstärke

Organisation

Selbstständigkeit

Teamarbeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Hotellerie

Vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Wir sind eine Genossenschaftsbank in der Region Nordhessen und Südniedersachsen mit rund 500 Mitarbeiter*innen. Gemeinsam gestalten wir mit Leidenschaft die Finanzgeschäfte unserer mehr als 110.000 Privat- und Firmenkund*:innen. Hierbei zeichnet uns unser lebensbegleitender Beratungsansatz aus: Wir fokussieren eine kontinuierliche, zuverlässige Partnerschaft auf Augenhöhe und eine zukunftsweisende Ausrichtung unserer Geschäftstätigkeit.

Wir sind mehr als Bank. Wir sind Genossenschaft. Gestalten Sie mit!

Als Teamassistenz(m/w/d) im Private Banking sorgen Sie für eine professionelle, serviceorientierte und qualitativ hochwertige Erstansprache unserer Private-Banking- und Firmenkunden. Gleichzeitig gewährleisten Sie einen reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich vor Ort.

Durch Ihre proaktive Betreuung tragen Sie maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei und stärken nachhaltig deren Bindung an unser Haus.

Ihre Rolle in unserem Team - hier gestalten Sie mit:

• Sie sorgen für einen repräsentativen Empfangs- und Beratungsbereich und übernehmen die Vorbereitung der Räumlichkeiten sowie die Organisation von Bewirtung für unsere Kund*innen.
• Sie unterstützen unsere Berater*innen im Tagesgeschäft durch die Übernahme organisatorischer und administrativer Aufgaben.
• Sie bearbeiten eigenständig die Korrespondenz im Empfangskontext und tragen so zu einem reibungslosen Ablauf bei.
• Sie nehmen Kundenfeedback aktiv auf, leiten dieses an die zuständigen Stellen weiter und tragen damit zur Sicherstellung eines einheitlich hohen Serviceniveaus bei.

Ihr Profil – das bringen Sie mit:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, beispielsweise im kaufmännischen Bereich, in der Hotellerie oder in einem vergleichbaren Berufsfeld.
• Sie bringen Erfahrung im serviceorientierten Kundenkontakt mit und haben Freude am Umgang mit Menschen.
• Sie stellen die Bedürfnisse unserer Kundinnen, Kunden und Mitglieder in den Mittelpunkt Ihres Handelns.
• Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke und ein souveränes Auftreten.
• Sie arbeiten organisiert, selbstständig und lösungsorientiert.
• Sie behalten auch bei mehreren parallelen Aufgaben einen kühlen Kopf und setzen Prioritäten sicher.
• Sie arbeiten gerne im Team und pflegen eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihren Ansprechpartnern.
• Sie nutzen moderne IT-Anwendungen sicher und unterstützen aktiv effiziente und digitale Arbeitsprozesse.

Unsere Benefits - das bieten wir Ihnen:

• Gehalts- und Sozialleistungen:Ein Vergütungspaket bestehend aus einem Grundgehalt von 38.467 € bis 46.788 € (inkl. 13. Gehalt), erfolgsabhängiger Bonuszahlung, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamer Leistungen (40 € bei Vollzeittätigkeit), Job-Ticket, JobRadund Studienförderung.

• Work-Life-Balance:Eine Unternehmenskultur, die die Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben durch 30 Urlaubstage im Jahr (bei Vollzeittätigkeit), individuelle Teilzeitmodelle, flexible Arbeitszeiten (06:00 - 20:00 Uhr), mobile Arbeit, Betriebskindergarten und Ferienbetreuung sowie Sonderurlaub unterstützt.

• Weiterbildung und Entwicklung: Ein umfangreiches internes und externes Seminarangebot zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowieregelmäßige Feedbackgespräche.

• Gesundheitsförderung:Ein vielfältiges Angebot gesundheitserhaltender und -fördernder Maßnahmen wie z. B. Business-Yoga, Augenuntersuchung, Gesundheits-Check sowie Ernährungskurse.

Wenn Sie Teil unseres Teams werden und die Zukunft des Bankings mitgestalten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre Unterlagen bitte direkt über unser Bewerberportal. Vielen Dank.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!