Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) Salesforce

SEC Service Enterprise Consulting GmbH; Walldorf; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibles Arbeitszeitmodell

Unbefristete Anstellung

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Job summary

Ein innovatives Beratungshaus sucht einen Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) für Salesforce in Walldorf, Baden-Württemberg. In dieser Rolle gestalten Sie Serviceprozesse, führen ein leistungsstarkes Team und fokussieren sich auf die Integration von Salesforce mit anderen Anwendungen. Sie bringen ein abgeschlossenes Studium sowie mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Salesforce-Consulting mit. Offeriert wird eine unbefristete Festanstellung, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich Salesforce Consulting.
• Idealerweise erste Kontaktpunkte mit SAP und/oder ServiceNow.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Gestaltung von Serviceprozessen in Salesforce.
• Leitung eines Teams von Salesforce Consultants.
• Integration von Serviceanwendungen wie Salesforce mit SAP.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Eigenverantwortung

Analytisches Denkvermögen

Einfühlungsvermögen

Education

Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen

Tools

Salesforce

SAP

ServiceNow

Job description

Stellendetails zu: Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) Salesforce

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: SEC Service Enterprise Consulting GmbH

• Heim-/Telearbeit

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Gruppen-, Teamleiter/in
• Betriebswirt/in (Hochschule)

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Deine Aufgaben als Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) Salesforce:

Als Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) Salesforce gestaltest Du nachhaltige Serviceprozesse und führst ein leistungsstarkes Team von Salesforce Consultants.

• Strategieentwicklung und Prozessdesign – Definition und Umsetzung nachhaltiger Servicestrategien sowie Design und Implementierung von Serviceprozessen in Salesforce
• Teamaufbau und -leitung – Aufbau und Leitung eines schlagkräftigen Teams von Salesforce Consultants zur erfolgreichen Umsetzung von Serviceprojekten
• Servicearchitektur und Integration – Übernahme der Rolle des Servicearchitekten (m/w/d) zur Orchestrierung und Integration von Serviceanwendungen, z. B. durch die Verknüpfung von Salesforce mit SAP und/oder ServiceNow
• Vernetzung der Fachbereiche – Förderung des Austauschs und der Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen SAP und ServiceNow
• Entwicklung neuer Beratungskonzepte – Entwicklung innovativer Beratungsansätze für zukünftige Serviceprojekte
• Kundenbeziehungsmanagement – Unterstützung beim Aufbau neuer Kundenbeziehungen und Ausbau bestehender Kundenpartnerschaften

Das bringst Du mit als Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) Salesforce

• Abgeschlossenes Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich Salesforce Consulting, idealerweise mit dem Schwerpunkt Service Cloud oder Field Service
• Idealerweise erste Berührungspunkte mit SAP und/oder ServiceNow oder einer weiteren vergleichbaren Software für den Kundenservice
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Eigenverantwortung und die Fähigkeit, ein Team mit Vertrauen und Verantwortung zu führen
• Hohe Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, souveränes Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
• Leistungsorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein im Rahmen der Umsetzung von Servicelösungen bei unseren Kunden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft

Was wir Dir bieten:

• Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, das sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
• Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
• Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen

Etwas über uns

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

So geht es weiter

• Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
• Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
• Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
• Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!

Unternehmensdarstellung: SEC Service Enterprise Consulting GmbH