Team Lead, Control Tower (m/w/d)

DSV - Global Transport and Logistics; Euskirchen; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Jobrad

Jubiläumszahlungen

Moderne Arbeitsplätze

Gleitzeitregelung

Mobiles Arbeiten

Zusammenfassung

DSV - Global Transport and Logistics in Euskirchen sucht eine/n Team Lead, Control Tower (m/w/d). Sie führen das Team, betreuen Großkunden und sichern Servicevereinbarungen. Sie arbeiten eng mit nationalen und internationalen Kunden zusammen und optimieren KPI-Berichte sowie Prozesse.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Überwachung von Dateneingängen, Transfers sowie die Erstellung von Analysen; DINAS, ZAS und Track & Trace unterstützen Sie dabei. Flexibles Arbeiten und Weiterentwicklung werden geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Speditionsbereich.
• Berufserfahrung in Großkundenbetreuung ist von Vorteil.
• Erste Führungserfahrung wird begrüßt.

Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des eigenen Teams.
• Verantwortung für alle Team-Aktivitäten und Servicevereinbarungen.
• Zentrale Ansprechpartner:in für nationale & internationale Großkunden.
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen jeder Art und Umfangs.
• KPI-Reports erstellen und kundenspezifische Analysen durchführen.
• Disposition von Transportaufträgen national & international.

Kenntnisse

Teamführung

Kundenbetreuung

Englisch (Wort/Schrift)

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung (Speditionskaufmann/Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung)

Tools

DINAS

ZAS

Track & Trace

Jobbeschreibung

Stuttgart GmbH & Co. KG (Road) Stadt: Euskirchen

Du möchtest Verantwortung für Menschen, Kunden und Prozesse übernehmen? Du behältst auch bei komplexen Lieferketten den Überblick, führst dein Team mit Klarheit und schaffst es, operative Exzellenz mit exzellentem Kundenservice zu verbinden? Dann werde Teil unseres Teams als Team Lead, Control Tower (m/w/d) in Euskirchen und halte gemeinsam mit uns globale SupplyChains in Bewegung.

Deine Tätigkeiten

Führung und Weiterentwicklung des eigenen Teams Verantwortung für alle Aktivitäten des Teams und Sicherstellung der Aufgaben- und Servicevereinbarungen Du bist der zentrale Ansprechpartner:in für unsere nationalen & internationalen Großkunden Eingehende Kundenanfragen jeglicher Art und Umfang fallen in deinen Verantwortungsbereich Supply Chain Monitoring - Vereinbarte SOP-Standards werden von dir nach- und eingehalten Die Überwachung des Dateneingangs und Transfers sowie der definierten Arbeitsprozesse gehört zu deinen täglichen Aufgaben Tagesgeschäft basierender Kundenservice wird von dir mit Leichtigkeit und guter Kommunikation übernommen Du bist mit der Erstellung bzw. Aufbereitung von KPI Reports und kundenspezifischen Analysen betraut Unsere IT-gestützten Programme DINAS, ZAS und Track & Trace ermöglichen dir ein proaktives Sendungsmonitoring Die nationale und internationale Disposition von Transportaufträgen fällt hin und wieder an Dein Profil

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Speditionskaufmann (m/w/d) / Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung Berufserfahrung im Bereich Großkundenbetreuung Erste Führungserfahrung von Vorteil Teamfähigkeit und Kontaktfreude; Fähigkeit andere zu motivieren Organisierte, eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit ermöglichen Dir einen strukturierten, erfolgreichen Alltag Du trittst souverän auf Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung Englisch in Wort und Schrift sind aufgrund der internationalen Kontakte eine notwendige Voraussetzung Du kennst Dich mit den gängigen MS Office Programmen aus Kenntnisse in Dinas sind von Vorteil aber nicht erforderlich

Deine Benefits

• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
• Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
• Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
• Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
• Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E‑Learnings, Next@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.