Team Lead, Control Tower (m/w/d)

DSV Road GmbH; Euskirchen; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterkarte mit Nettoguthaben

Jobrad

Zusammenfassung

DSV Road GmbH in Euskirchen sucht einen Team Lead, Control Tower (m/w/d) zur Führung eines motivierten Teams und zur Steuerung nationaler sowie internationaler Großkunden.

Sie verantworten das tägliche Geschäft, die Einhaltung von SOP-Standards und die proaktive Überwachung von Sendungen mit DINAS, ZAS und Track & Trace, um exzellenten Kundenservice und operative Exzellenz sicherzustellen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Speditionsbereich.
• Erfahrung in Großkundenbetreuung.
• Erste Führungserfahrung von Vorteil.
• Teamfähigkeit, Kontaktfreude und Motivationsfähigkeit.
• Englische Kompetenz in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Kenntnisse in DINAS sind von Vorteil.

Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des eigenen Teams.
• Verantwortung für alle Aktivitäten des Teams und Sicherstellung der Aufgaben- und Servicevereinbarungen.
• Zentrale Ansprechpartner: nationale & internationale Großkunden.
• Eingehende Kundenanfragen jeglicher Art und Umfang fallen in deinen Verantwortungsbereich.
• Supply Chain Monitoring – SOP-Standards nach- und einhalten.
• Überwachung des Dateneingangs, Transfers und der Arbeitsprozesse.
• Tagesgeschäftsorientierter Kundenservice mit guter Kommunikation.
• Erstellung bzw. Aufbereitung von KPI-Reports und kundenspezifischen Analysen.
• IT-gestützte Programme DINAS, ZAS und Track & Trace unterstützen proaktives Sendungsmonitoring.
• Nationale und internationale Disposition von Transportaufträgen fällt hin und wieder an.

Kenntnisse

Leadership

Großkundenbetreuung

Führungserfahrung

Teamfähigkeit

Englisch

MS Office

DINAS

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung im Speditionsbereich

Tools

DINAS

ZAS

Track & Trace

Jobbeschreibung

Wenn du derzeit bei DSV beschäftigt bist und Interesse an einer Position in einem anderen Land hast, wende dich bitte an deinen HR-Partner, um den Bewerbungsprozess und die Anforderungen zu besprechen.

Job Req Number: 127635
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division: DEU - DSV Stuttgart GmbH & Co. KG (Road)
Stadt: Euskirchen

Du möchtest Verantwortung für Menschen, Kunden und Prozesse übernehmen? Du behältst auch bei komplexen Lieferketten den Überblick, führst dein Team mit Klarheit und schaffst es, operative Exzellenz mit exzellentem Kundenservice zu verbinden? Dann werde Teil unseres Teams als Team Lead, Control Tower (m/w/d) in Euskirchen und halte gemeinsam mit uns globale Supply Chains in Bewegung.

Deine Benefits *

• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
• Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
• Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
• Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
• Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Next@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.

Deine Tätigkeiten

• Führung und Weiterentwicklung des eigenen Teams
• Verantwortung für alle Aktivitäten des Teams und Sicherstellung der Aufgaben- und Servicevereinbarungen
• Du bist der zentrale Ansprechpartner:in für unsere nationalen & internationalen Großkunden
• Eingehende Kundenanfragen jeglicher Art und Umfang fallen in deinen Verantwortungsbereich
• Supply Chain Monitoring - Vereinbarte SOP-Standards werden von dir nach- und eingehalten
• Die Überwachung des Dateneingangs und Transfers sowie der definierten Arbeitsprozesse gehört zu deinen täglichen Aufgaben
• Tagesgeschäft basierender Kundenservice wird von dir mit Leichtigkeit und guter Kommunikation übernommen
• Du bist mit der Erstellung bzw. Aufbereitung von KPI Reports und kundenspezifischen Analysen betraut
• Unsere IT-gestützten Programme DINAS, ZAS und Track & Trace ermöglichen dir ein proaktives Sendungsmonitoring
• Die nationale und internationale Disposition von Transportaufträgen fällt hin und wieder an

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Speditionskaufmann (m/w/d) / Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung
• Berufserfahrung im Bereich Großkundenbetreuung
• Erste Führungserfahrung von Vorteil
• Teamfähigkeit und Kontaktfreude; Fähigkeit andere zu motivieren
• Organisierte, eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit ermöglichen Dir einen strukturierten, erfolgreichen Alltag
• Du trittst souverän auf
• Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung
• Englisch in Wort und Schrift sind aufgrund der internationalen Kontakte eine notwendige Voraussetzung
• Du kennst Dich mit den gängigen MS Office Programmen aus
• Kenntnisse in Dinas sind von Vorteil aber nicht erforderlich

Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

DSV – Globaler Transport und Logistik

Bei DSV zu arbeiten bedeutet, in einer anderen Liga zu spielen.
Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik blicken wir auf eine
außergewöhnliche Wachstumsgeschichte zurück. Lass uns gemeinsam wachsen, während wir
weiter innovativ sind, digitalisieren und auf unseren Erfolgen aufbauen.
Mit rund 150.000 Kolleginnen und Kollegen in über 90 Ländern arbeiten wir jeden Tag daran,
zuverlässige Dienstleistungen anzubieten, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und sie
in ihrer Zielerreichung zu unterstützen. Unser Weg zum Erfolg führt über Menschen wie dich –
mit neuen Ideen, frischen Perspektiven und echtem Ehrgeiz.
Bei DSV liegt Leistung in unserer DNA. Wir arbeiten nicht nur – wir gestalten die Zukunft der
Logistik. Dieser Anspruch treibt ein dynamisches Umfeld an, das auf Zusammenarbeit mit
erstklassigen Teamplayern, Verantwortungsbewusstsein und Handeln basiert.
Wir schätzen Inklusion, leben kulturelle Vielfalt und respektieren die Würde und Rechte jedes
Einzelnen. Wenn du etwas bewegen willst, von Kunden geschätzt werden und deine Karriere in
einem zukunftsorientierten Unternehmen vorantreiben möchtest – dann bist du hier genau
richtig