Manager, Business Operations (m/w/d)

DSV Road GmbH; Euskirchen; Vor Ort; EUR 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem

Jobrad

Jubiläumszahlungen

Krankenzusatzversicherung

Bildschirmarbeitsbrillen

Gruppenunfallversicherung

Umfangreiche Einarbeitung

Individueller Einarbeitungsplan

Fortbildungen und Schulungen

Zusammenfassung

DSV Road GmbH in Euskirchen sucht eine/n Manager, Business Operations (m/w/d) mit Verantwortung für die Führung eines Teams und die Betreuung nationaler sowie internationaler Großkunden. Sie steuern operative Abläufe und verbessern Prozesse, um Effizienz und Qualität sicherzustellen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung im Speditionswesen, Führungserfahrung und starke Kommunikationsfähigkeiten mit. Englischkenntnisse sind erforderlich; MS-Office-Kenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen abgeschlossen.
• Berufserfahrung im Bereich Großkundenbetreuung.
• Erste Führungserfahrung von Mitarbeitenden.
• Teamfähigkeit und Fähigkeit, andere zu motivieren.
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise.
• Souveränes Auftreten.
• Hohe Bereitschaft zur Weiterentwicklung.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für internationales Umfeld.
• Sicherer Umgang mit MS-Office.
• Kenntnisse in TMS von Vorteil.

Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des eigenen Teams.
• Verantwortung für alle Aktivitäten des Teams und Sicherstellung der Servicevereinbarungen.
• Betreuung nationaler und internationaler Großkunden als zentrale Ansprechperson.
• Bearbeitung und Koordination eingehender Kundenanfragen.
• Überwachung der Supply-Chain-Prozesse nach SOP-Standards.
• Kontrolle des Dateneingangs und Datentransfers.
• Professioneller, serviceorientierter Kundenservice im Tagesgeschäft.
• Erstellung und Aufbereitung von KPI-Reports.
• Proaktives Sendungsmonitoring mit Systemen wie DINAS, ZAS, Track & Trace.
• Gelegentliche nationale und internationale Disposition von Transportaufträgen.

Kenntnisse

Teamführung

Teamfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Motivation anderer

Professionelles Auftreten

Englischkenntnisse

MS Office

TMS Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen

Tools

TMS Systeme

Jobbeschreibung

Wenn du derzeit bei DSV beschäftigt bist und Interesse an einer Position in einem anderen Land hast, wende dich bitte an deinen HR-Partner, um den Bewerbungsprozess und die Anforderungen zu besprechen.

Job Req Number: 121970
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division: DEU - DSV Stuttgart GmbH & Co. KG (Road)
Stadt: Euskirchen

Du möchtest die Zukunft unserer operativen Organisation aktiv mitgestalten? Dann übernimm als Manager, Business Operations (m/w/d) in Euskirchen Verantwortung, denk über Bereichsgrenzen hinaus und sorg dafür, dass Prozesse effizient, reibungslos und nachhaltig funktionieren. Dabei steuerst du einen Teil unseres operativen Teams und setzt wichtige Impulse für dessen Weiterentwicklung.

Deine Benefits *

• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
• Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
• Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
• Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
• Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Next@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.

Deine Tätigkeiten

• Führung und Weiterentwicklung des eigenen Teams
• Verantwortung für alle Aktivitäten des Teams und Sicherstellung der Aufgaben- und Servicevereinbarungen
• Betreuung nationaler und internationaler Großkunden als zentrale Ansprechperson
• Bearbeitung und Koordination eingehender Kundenanfragen
• Überwachung der Supply-Chain-Prozesse unter Einhaltung vereinbarter SOP-Standards
• Kontrolle des Dateneingangs, Datentransfers und definierter Arbeitsprozesse
• Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenservices im Tagesgeschäft
• Erstellung und Aufbereitung von KPI-Reports sowie kundenspezifischen Analysen
• Proaktives Sendungsmonitoring mit Hilfe der Systeme DINAS, ZAS und Track & Trace
• Gelegentliche nationale und internationale Disposition von Transportaufträgen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen
• Berufserfahrung im Bereich Großkundenbetreuung
• Erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, andere zu motivieren und zu begeistern
• Strukturierte, eigenständige und organisierte Arbeitsweise
• Souveränes und professionelles Auftreten
• Hohe Bereitschaft zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld zwingen erforderlich
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Kenntnisse in Transport-Management-Systemen (TMS) von Vorteil

Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

* Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.

DSV – Globaler Transport und Logistik

Bei DSV zu arbeiten bedeutet, in einer anderen Liga zu spielen.
Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik blicken wir auf eine
außergewöhnliche Wachstumsgeschichte zurück. Lass uns gemeinsam wachsen, während wir
weiter innovativ sind, digitalisieren und auf unseren Erfolgen aufbauen.
Mit rund 150.000 Kolleginnen und Kollegen in über 90 Ländern arbeiten wir jeden Tag daran,
zuverlässige Dienstleistungen anzubieten, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und sie
in ihrer Zielerreichung zu unterstützen. Unser Weg zum Erfolg führt über Menschen wie dich –
mit neuen Ideen, frischen Perspektiven und echtem Ehrgeiz.
Bei DSV liegt Leistung in unserer DNA. Wir arbeiten nicht nur – wir gestalten die Zukunft der
Logistik. Dieser Anspruch treibt ein dynamisches Umfeld an, das auf Zusammenarbeit mit
erstklassigen Teamplayern, Verantwortungsbewusstsein und Handeln basiert.
Wir schätzen Inklusion, leben kulturelle Vielfalt und respektieren die Würde und Rechte jedes
Einzelnen. Wenn du etwas bewegen willst, von Kunden geschätzt werden und deine Karriere in
einem zukunftsorientierten Unternehmen vorantreiben möchtest – dann bist du hier genau
richtig