System Engineer (all genders) - Field Service

DATAGROUP Service Hub GmbH; Bonn; On-site; EUR 48,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Work-Life-Balance

30 Tage Urlaub pro Jahr

Attraktive Vergütung – Bonusrunde

Betriebliche Altersvorsorge

Neueste Hardware: MacBook/Windows-Lap,

JobRad

Job summary

DATAGROUP Service Hub GmbH sucht einen System Engineer (all genders) – Field Service für den Kundeneinsatz vor Ort in Bonn. Zu Ihren Aufgaben gehören Betriebssupport, Installation und Integration von Arbeitsplatzsystemen, AD-Verwaltung und Support per Telefon, remote oder vor Ort.

Sie bringen eine Ausbildung zum Fachinformatiker/in für Systemintegration oder gleichwertige Berufserfahrung mit, besitzen gute Windows-Kenntnisse, AD-Management und Netzwerkgrundlagen sowie Erfahrung mit

Qualifications

• Fundierte Kenntnisse der Arbeitsplatzsysteme (PCs, Notebooks, Tablets, Drucker, Smartphones)
• Erfahrung im Support vor Ort, telefonisch und remote
• Umfassende AD-Verwaltung und Netzwerkgrundlagen (WAN, VLAN, VPN)
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Asset Management
• Fähigkeit zur Fehleranalyse und Problemlösung in internationalen Umfeld

Responsibilities

• Unterstützung des laufenden Betriebs in großen Kundenumgebungen
• Konfiguration, Installation und Integration von Arbeitsplatzsystemen beim Kunden
• Verwaltung des Active Directory
• Sitzungen auf Terminalservern verwalten
• Anfragen aufnehmen, qualifizieren und weiterleiten
• Support von Hard- und Software am Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Tablets, mobile Endgeräte)
• Durchführung IT-Wartungs- und Administrationsprozesse
• Onboarding neuer Mitarbeitender des Kunden
• Dokumentationen und Betriebshandbücher erstellen bzw. pflegen
• Datensicherung und -wiederherstellung betreuen

Skills

Windows Troubleshooting

Active Directory Verwaltung

Netzwerkkenntnisse Switche/Router

Office 365

Ticketing & Asset Management

Deutsch fließend, Englisch Grundkenntn

Education

Ausbildung Fachinformatiker/in Systemintegration

Quereinstieg mit relevanter Berufserfahrung

Job description

Zur Unterstützung unseres Teams 'Field Service' suchen wir ab sofort einen System Engineer (all genders) - Field Service für den Kundeneinsatz vor Ort in Bonn.

Aufgaben

• Unterstützung des laufenden Betriebs in großen, teils internationalen Kundenumgebungen
• Konfiguration, Installation und Integration der Arbeitsplatzsysteme im Client-Umfeld
• Verwaltung des Active Directory
• Verwalten von Sitzungen auf Terminalservern
• Anfragen entgegennehmen, qualifizieren und lösen falls notwendig weiterleiten
• Support von Hard- und Software am Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Tablet-PCs, mobile Endgeräte) - telefonisch, remote sowie beim Kunden vor Ort
• Durchführung notwendiger IT-Wartungs- und Administrationsprozesse
• Wünschenswert: Kenntnisse im Bereich Mobile Device Managment (MDM)
• Erstellen bzw. Pflegen von Dokumentationen und Betriebshandbüchern
• Onboarding neuer Mitarbeiter des Kunden
• Kontrolle und Betreuung der Datensicherung und Datenwiederherstellung

Skills

• Ausbildung zur/zum Fachinformatiker/in für Systemintegration (oder vergleichbar); beziehungsweise als Quereinsteiger mehrere Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
• Sehr gute technische Kenntnisse zu eingesetzten Arbeitsplatzsystemen (PCs, Notebooks, Tablet-PCs, Drucker, Smartphones etc.)
• Praktische Kenntnisse im Troubleshooting von Windows Betriebssystemen
• Sichere Kenntnisse in der Verwaltung des Active Directorys
• Fundierte Netzwerk-Kenntnisse im Bereich Switche und Router
• Praxiserfahrung hinsichtlich der Anwendungsprogramme ab Office 2010 sowie idealerweise Office 365
• Kenntnisse in der Funktionsweise und Anwendung eines Ticketsystems inklusive Asset Management
• Grundlegendes Know-how in der Netzwerktechnik (WAN, VLAN, VPN, etc.)
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch sowie solide Kenntnisse im Englischen
• Führerschein Klasse B erforderlich

Was wir bieten

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2026
• Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
• Neueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
• Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
• Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Modernes Arbeitsumfeld: Hochmoderne Büros mit ergonomischer Ausstattung in zentraler Lage mit direkter Anbindung an Bus & Bahn
• Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
• Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
• Team & Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
• Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: DATAGROUP in Ingelheim