Support-Experte / Technical Support Specialist m/w/d

NIHS GmbH; Diepholz; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeitmodelle

Branchenzuschläge

Kostenlose Arbeitskleidung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Arbeitsagentur sucht einen Support-Experten im E-Mobility-Bereich, der Kunden mit Leidenschaft unterstützt. Sie betreuen die Hotline, fungieren als technische Schnittstelle zwischen Vertrieb, Servicetechnikern und Partnern und planen Einsätze für Reparaturen und Wartungen.

Sie verfügen über eine IT-/Elektronik-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, kennen Netzwerktechnik, Hardware und Software und besitzen Berufserfahrung im technischen Support sowie sehr gute Deutschkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Elektronikbereich oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung
• Kenntnisse in Netzwerktechnik, Hardware und Software
• Berufserfahrung im technischen Support, Helpdesk oder Servicebereich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Hotline-Betreuung per Telefon und Fernwartung.
• Technische Unterstützung der Vertriebs- und Servicetechniker sowie Partner: technische Schnittstelle intern/extern.
• Disposition der Servicetechniker: Einsätze planen und koordinieren für Reparaturen und Wartungen

Skills

Netzwerktechnik

Hardware

Software

Technischer Support

Kundensupport

Education

Ausbildung im IT- oder Elektronikbereich

Tools

Würth-Werkzeug

Job description

Wir suchen einen Support-Experten für den Bereich E-Mobility, der mit Leidenschaft und Know-how unsere Kunden unterstützt. Sie haben Interesse an Technik, abwechslungsreicher Arbeit und eigenverantwortlichem Arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Ihre Aufgaben:

• Hotline-Betreuung per Telefon und Fernwartung


• Technische Unterstützung der Vertriebs- und Servicetechniker sowie Partner: Sie sind die technische Schnittstelle und unterstützen intern und extern bei fachlichen Fragestellungen


• Disposition der Servicetechniker: Sie planen und koordinieren Einsätze für Reparaturen und Wartungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Elektronikbereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker, Elektroniker, Informatikkaufmann) oder eine vergleichbare technische Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung


• Kenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnik, Hardware und Software


• Berufserfahrung im technischen Support, Helpdesk oder Servicebereich


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die Betreuung der Partner und Kunden

Unser Angebot für Sie:

• Sicherer Arbeitsplatz in Festanstellung nach GVP - Tarifvertrag


• Flexible Arbeitszeitmodelle - Vollzeit, Teilzeit, Schichtarbeit oder Viertagewoche möglich


• Attraktive Vergütung - Pünktliche Bezahlung, Abschlagszahlungen und Branchenzuschläge


• Top-Ausstattung - Hochwertiges Werkzeug von Würth und kostenlose Arbeitskleidung


• Weiterbildung und Karrierechancen - Hohe Übernahmechance und Qualifizierungsangebote


• Zusatzleistungen - Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld


• Mitarbeiter-Benefits - Prämiensystem \"Kollegen werben Kollegen\" und persönliche Betreuung

Wir freuen uns auf Sie!