Supervisor Account Manager (m/w/d)

Radius Limited; Berlin; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gehaltspaket mit variablem Anteil

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

40 € Shopping-Guthaben pro Monat

Urban Sports Club Mitgliedschaft

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Radius Limited sucht eine erfahrene Führungskraft im Account Management zur Führung des Teams und zur Erreichung definierter Umsatz-, Wachstums- und Kundenbindungsziele.

Sie betreuen Bestandskunden, entwickeln diese strategisch weiter und liefern Coaching, um Qualität und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu sichern. Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Customer Service und anderen Fachabteilungen ist vorgesehen.

Qualifikationen

• Ausbau definierter Umsatz-, Wachstums- und Kundenbindungsziele
• Betreuung und Weiterentwicklung von Bestandskunden
• Coaching und Mitarbeiterentwicklung zur Qualitätssteigerung

Aufgaben

• Du führst das Account-Management-Team bei Umsatz- und Kundenzuwachsziele
• Du betreust Bestandskunden strategisch und entwickelst diese weiter
• Coaching und Feedback sichern hohe Beratungsqualität
• Du identifizierst Potenziale für Cross-Selling und Up-Selling
• Du optimierst Prozesse für ein konsistentes Kundenerlebnisüber alle Touchpoints hinweg
• Erfahrung im Account Management oder Vertrieb, erste Führungserfahrung von Vorteil
• Kennzahlensteuerung mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce) und MS-Office
• Kundenorientierung, Mitarbeiterentwicklung und strategisches Denken

Kenntnisse

Account Management

Leadership

Vertriebsorientiertes Arbeiten

Kundenorientierung

Teamführung

Tools

Salesforce

MS Office

Jobbeschreibung

• Vergütung: EUR 42000 - EUR 52000 - jährlich

Unternehmensbeschreibung

Hast Du schon von uns gehört?

Seit 35 Jahren unterstützen wir Unternehmen dabei zu wachsen. Diesen Weg kennen wir sehr gut. Als Radius 1990 gegründet wurde, betrieb das Unternehmen erfolgreich ein mittelständisches Kraftstoffgeschäft im Nordwesten Englands. Heute sind wir ein globales Business-Services-Unternehmen mit Aktivitäten in 19 Ländern auf fünf Kontinenten.

Unsere Mission ist es, Unternehmen jeder Größe dabei zu unterstützen, sich an Marktveränderungen anzupassen und die daraus entstehenden Chancen zu nutzen.

Wir unterscheiden uns durch unsere Fähigkeit, kleinen und mittelständischen Unternehmen, Flotten- und Konnektivitätslösungen aus einer Hand anzubieten, sowie maßgeschneiderte Lösungen für Enterprise-Kunden bereitzustellen.

Stellenbeschreibung

Aufgaben

• Du führst, entwickelst und unterstützt das Account-Management-Team bei der Erreichung und dem Ausbau definierter Umsatz-, Wachstums- und Kundenbindungsziele.
• Als fachliche und disziplinarische Führungskraft begleitest Du Dein Team bei der Betreuung und strategischen Weiterentwicklung von Bestandskunden.
• Durch regelmäßiges Coaching, Feedback und gezielte Entwicklungsmaßnahmen sorgst Du für eine hohe Beratungsqualität und nachhaltige Kundenzufriedenheit.
• Du identifizierst gemeinsam mit Deinem Team neue Umsatz- und Entwicklungspotenziale innerhalb des Kundenportfolios und etablierst Maßnahmen zur Förderung von Cross-Selling & Up-Selling.
• In enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Customer Service und weiteren Fachabteilungen optimierst Du Prozesse und sorgst für ein konsistentes, erstklassiges Kundenerlebnis über alle Touchpoints hinweg.
• Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder Customer Success – oder die Motivation, dich in diesem Umfeld weiterzuentwickeln, erste Führungserfahrung von Vorteil
• Erfahrung in der Steuerung von Vertriebs- oder Account-Management-Kennzahlen sowie sicherer Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce) und den gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Ausgeprägte Leidenschaft für Kundenorientierung, Mitarbeiterentwicklung und vertriebsorientiertes Arbeiten mit dem Anspruch, nachhaltiges Wachstum zu fördern
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse
• Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsstärke sowie die Fähigkeit, erfolgreich mit unterschiedlichen Teams und Stakeholdern zusammenzuarbeiten
• Unternehmerisches Denken und Handeln sowie die Fähigkeit, strategische Ziele in konkrete Maßnahmen für das Team zu übersetzen und deren Umsetzung erfolgreich zu begleiten.
• Souveräner Umgang mit Veränderungen, eine lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit, auch in dynamischen Umfeldern Prioritäten zu setzen und das Team sicher zu führen.

Zusätzliche Informationen

Benefits

• Attraktives Gehaltspaket mit fixem und variablen Anteil
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
• 40 € Shopping-Guthaben pro Monat, nach Probezeit
• Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
• Corporate Benefits (Nachlässe bei diversen Brands)
• freiwillige Betriebliche Altersvorsorge
• Regelmäßige Teamevents und Incentives

Diversity, Equality & Inklusion bei Radius

Unsere globalen Netzwerke für Diversity, Equality & Inclusion (DEI) setzen sich aktiv für die Förderung von LGBTQ+-Inklusion, kultureller Vielfalt, Frauenförderung sowie die Unterstützung von psychischer Gesundheit, Neurodiversität und Menschen mit Behinderungen ein.

Chancengleichheit bei Radius

Radius ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir heißen Menschen unabhängig von Alter, Behinderung, Geschlechtsidentität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung oder sozialem Hintergrund willkommen.

Wir setzen uns für einen inklusiven und barrierefreien Bewerbungsprozess ein. Sollten Sie während des Bewerbungsprozesses Unterstützung oder angemessene Anpassungen benötigen, teile uns dies bitte mit. Wir werden unser Bestes tun, um Dich optimal zu unterstützen.

Bitte beachte, dass wir uns das Recht vorbehalten, die Ausschreibung vor dem regulären Bewerbungsende zu schließen, falls eine hohe Anzahl qualifizierter Bewerbungen eingeht oder sich geschäftliche Prioritäten ändern.

Hinweis für Personalvermittlungen

Radius akzeptiert keine unaufgefordert eingereichten Lebensläufe oder Kandidatenprofile von Personalvermittlungen. Unaufgefordert zugesandte Bewerbungen gelten als freiwillige Einreichung und begründen keinen Anspruch auf Vermittlungsgebühren.

Radius ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.
Wir heißen Menschen unabhängig von Alter, Behinderung, Geschlechtsidentität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung oder sozialem Hintergrund willkommen.

Wir setzen uns für einen inklusiven und barrierefreien Bewerbungsprozess für alle Kandidat*innen ein. Wenn du während des Prozesses Anpassungen oder Unterstützung benötigst, lass es uns bitte wissen – wir werden unser Bestes tun, um dich zu unterstützen.

Hinweis für Personalvermittlungen:
Wir akzeptieren keine spekulativen Bewerbungen oder Profile von Agenturen. Unaufgefordert eingereichte Lebensläufe werden von Radius als Geschenk betrachtet und berechtigen nicht zu einer Vermittlungsgebühr. Agenturen, die Teil unserer Preferred Supplier List (PSL) sind, dürfen Lebensläufe nur über unser Bewerbermanagementsystem einreichen, wenn sie zuvor vom Radius Talent-Team dazu autorisiert wurden.