Supervisor Account Manager (m/w/d)

Radius; Berlin; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gehaltspaket mit Fest- und variablemAn

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Shopping-Guthaben 40€ pro Monat

Urban Sports Club Mitgliedschaft

Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Teamevents

Zusammenfassung

Radius ist ein globales Business-Services-Unternehmen. Du führst, entwickelst und unterstützt das Account-Management-Team bei der Erreichung definierter Umsatz-, Wachstums- und Kundenbindungsziele und begleitest Bestandskunden professionell.

Durch Coaching, Feedback und Entwicklung sicherst du hohe Beratungsqualität. Du identifizierst Potenziale für Cross-Selling und Up-Selling, arbeitest eng mit Vertrieb, Customer Service und weiteren Abteilungen zusammen und trägst zu einem konsistenten

Qualifikationen

• Erfahrung im Account Management oder Vertrieb, ideal mit Führungsverantwortung.
• Starke Kundenorientierung, analytische Fähigkeiten und KPI-Steuerung.
• Umfassende Kenntnisse im CRM-Systemen und Vertriebsprozessen.

Aufgaben

• Du führst, entwickelst und unterstützt das Account-Management-Team bei Umsatz- und Kundenziele.
• Du betreust Bestandskunden und entwickelst Strategien zur Kundenbindung.
• Du identifizierst Potenziale für Cross-Selling & Up-Selling und setzt Maßnahmen um.
• Du optimierst Prozesse mit Vertrieb, Customer Service und weiteren Abteilungen.
• Du sorgst für ein konsistentes, erstklassiges Kundenerlebnis über alle Touchpoints hinweg.

Kenntnisse

Account-Management

Leadership

Sales Analytics

CRM-Systeme

Cross-Selling

Up-Selling

Kundenzufriedenheit

Tools

Salesforce

MS Office

Jobbeschreibung

• Vergütung: EUR 42000 - EUR 52000 - jährlich

Unternehmensbeschreibung

Hast Du schon von uns gehört?

Seit 35 Jahren unterstützen wir Unternehmen dabei zu wachsen. Diesen Weg kennen wir sehr gut. Als Radius 1990 gegründet wurde, betrieb das Unternehmen erfolgreich ein mittelständisches Kraftstoffgeschäft im Nordwesten Englands. Heute sind wir ein globales Business-Services-Unternehmen mit Aktivitäten in 19 Ländern auf fünf Kontinenten.

Unsere Mission ist es, Unternehmen jeder Größe dabei zu unterstützen, sich an Marktveränderungen anzupassen und die daraus entstehenden Chancen zu nutzen.

Wir unterscheiden uns durch unsere Fähigkeit, kleinen und mittelständischen Unternehmen, Flotten- und Konnektivitätslösungen aus einer Hand anzubieten, sowie maßgeschneiderte Lösungen für Enterprise-Kunden bereitzustellen.

Stellenbeschreibung

Aufgaben

• Du führst, entwickelst und unterstützt das Account-Management-Team bei der Erreichung und dem Ausbau definierter Umsatz-, Wachstums- und Kundenbindungsziele.
• Als fachliche und disziplinarische Führungskraft begleitest Du Dein Team bei der Betreuung und strategischen Weiterentwicklung von Bestandskunden.
• Durch regelmäßiges Coaching, Feedback und gezielte Entwicklungsmaßnahmen sorgst Du für eine hohe Beratungsqualität und nachhaltige Kundenzufriedenheit.
• Du identifizierst gemeinsam mit Deinem Team neue Umsatz- und Entwicklungspotenziale innerhalb des Kundenportfolios und etablierst Maßnahmen zur Förderung von Cross-Selling & Up-Selling.
• In enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Customer Service und weiteren Fachabteilungen optimierst Du Prozesse und sorgst für ein konsistentes, erstklassiges Kundenerlebnis über alle Touchpoints hinweg.
• Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder Customer Success – oder die Motivation, dich in diesem Umfeld weiterzuentwickeln, erste Führungserfahrung von Vorteil
• Erfahrung in der Steuerung von Vertriebs- oder Account-Management-Kennzahlen sowie sicherer Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce) und den gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Ausgeprägte Leidenschaft für Kundenorientierung, Mitarbeiterentwicklung und vertriebsorientiertes Arbeiten mit dem Anspruch, nachhaltiges Wachstum zu fördern
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse
• Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsstärke sowie die Fähigkeit, erfolgreich mit unterschiedlichen Teams und Stakeholdern zusammenzuarbeiten
• Unternehmerisches Denken und Handeln sowie die Fähigkeit, strategische Ziele in konkrete Maßnahmen für das Team zu übersetzen und deren Umsetzung erfolgreich zu begleiten.
• Souveräner Umgang mit Veränderungen, eine lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit, auch in dynamischen Umfeldern Prioritäten zu setzen und das Team sicher zu führen.

Zusätzliche Informationen

Benefits

• Attraktives Gehaltspaket mit fixem und variablen Anteil
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
• 40 € Shopping-Guthaben pro Monat, nach Probezeit
• Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
• Corporate Benefits (Nachlässe bei diversen Brands)
• freiwillige Betriebliche Altersvorsorge
• Regelmäßige Teamevents und Incentives

Diversity, Equality & Inklusion bei Radius

Unsere globalen Netzwerke für Diversity, Equality & Inclusion (DEI) setzen sich aktiv für die Förderung von LGBTQ+-Inklusion, kultureller Vielfalt, Frauenförderung sowie die Unterstützung von psychischer Gesundheit, Neurodiversität und Menschen mit Behinderungen ein.

Radius ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir heißen Menschen unabhängig von Alter, Behinderung, Geschlechtsidentität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung oder sozialem Hintergrund willkommen.

Wir setzen uns für einen inklusiven und barrierefreien Bewerbungsprozess ein. Sollten Sie während des Bewerbungsprozesses Unterstützung oder angemessene Anpassungen benötigen, teile uns dies bitte mit. Wir werden unser Bestes tun, um Dich optimal zu unterstützen.

Bitte beachte, dass wir uns das Recht vorbehalten, die Ausschreibung vor dem regulären Bewerbungsende zu schließen, falls eine hohe Anzahl qualifizierter Bewerbungen eingeht oder sich geschäftliche Prioritäten ändern.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Stelle vor dem angegebenen Bewerbungsschluss zu schließen, falls wir eine überwältigende Anzahl an Bewerbungen erhalten oder sich geschäftliche Prioritäten ändern.