Vertriebsteamleiter:in

Radius - Deutschland; Berlin; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Shopping-Guthaben 40€ monatlich

Urban Sports Club Mitgliedschaft

Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Teamevents und Incentives

Zusammenfassung

Radius - Deutschland sucht eine teamorientierte Führungspersönlichkeit zur Leitung des Inbound Fuel Sales Teams in Berlin. Sie übernehmen die Führung eines Teams von 4–6 Vertriebsmitarbeitern, coachen sie und begleiten Interessenten durch den Kaufprozess, um eine herausragende Customer Experience sicherzustellen.

Sie analysieren Leistungsdaten, verbessern Prozesse und fördern eine Kultur der Eigenverantwortung. Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Führung eines Inbound Sales-Teams.
• Exzellente Kundenerfahrung sicherstellen und über Kontaktpunkte optimieren.
• Deutsch fließend; professionelle Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines Inbound Sales Teams (4–6 FTE).
• Sicherstellung einer exzellenten Kundenerfahrung über alle Touchpoints.
• Überwachung von Service-, Qualitäts- und Vertriebskennzahlen; Ableitung von Verbesserungen.

Kenntnisse

Team Leadership

Coaching

Performance Analytics

CRM Systems (Salesforce)

Deutsch (Fließend)

Englisch (Profi)

Analytisches Denken

Kommunikationsfähigkeiten

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Seit 35 Jahren unterstützen wir Unternehmen dabei zu wachsen. Diesen Weg kennen wir sehr gut. Als Radius 1990 gegründet wurde, betrieb das Unternehmen erfolgreich ein mittelständisches Kraftstoffgeschäft im Nordwesten Englands. Heute sind wir ein globales Business-Services-Unternehmen mit Aktivitäten in 19 Ländern auf fünf Kontinenten.

Unsere Mission ist es, Unternehmen jeder Größe dabei zu unterstützen, sich an Marktveränderungen anzupassen und die daraus entstehenden Chancen zu nutzen.

Wir unterscheiden uns durch die Fähigkeit, kleinen und mittelständischen Unternehmen, Flotten- und Konnektivitätslösungen aus einer Hand anzubieten, sowie maßgeschneiderte Lösungen für Enterprise-Kunden bereitzustellen.

Stellenbeschreibung

Über die Position

Wir suchen einen kundenorientierten Team Leader zur Leitung unseres Inbound Fuel Sales Teams in Berlin.

In dieser Position bist Du verantwortlich für die Führung eines Teams, das Kundenanfragen entgegennimmt und Interessenten während ihres gesamten Kaufprozesses begleitet. Dabei sorgst Du für eine herausragende Customer Experience.

Du coachst und entwickelst dein Team kontinuierlich weiter, um Vertriebschancen bestmöglich zu nutzen, die Servicequalität zu steigern. Als operative Führungskraft schaffst Du eine Kultur der Eigenverantwortung, Motivation und kontinuierlichen Verbesserung und unterstützt DeinTeam dabei, neue Geschäftsmöglichkeiten optimal zu nutzen.

Deine täglichen Aufgaben

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines Teams von Inbound Sales Specialists (4-6 FTE)
• Sicherstellung einer exzellenten Kundenerfahrung über alle Kontaktpunkte hinweg
• Überwachung der Leistungskennzahlen in den Bereichen Service, Qualität und Vertrieb
• Analyse von Performance-Daten zur Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
• Durchführung regelmäßiger Coachings, Entwicklungsgespräche und Trainings
• Unterstützung bei komplexen Kundenanfragen
• Steigerung der Conversion von Inbound-Chancen bei gleichzeitiger Einhaltung hoher Servicestandards
• Sicherstellung der effektiven Nutzung von CRM-Systemen und Kundentools
• Förderung einer Kultur der Zusammenarbeit, kontinuierlichen Verbesserung und Kundenorientierung
• Leidenschaft für Kundenerlebnis und Mitarbeiterentwicklung
• Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Freude am Coaching von Mitarbeitenden in kundenorientierten Umgebungen
• Analytische Denkweise und Fähigkeit, Leistungsdaten sowie Trends auszuwerten
• Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce
• Erste Führungs- oder Teamleitererfahrung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Ausgeprägte Organisations- und Problemlösungskompetenz
• Fließende Deutschkenntnisse sowie professionelle Englischkenntnisse

Benefits:

• Attraktives Gehaltspaket mit fixem und variablen Anteil
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
• 40 € Shopping-Guthaben pro Monat, nach Probezeit
• Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
• Corporate Benefits (Nachlässe bei diversen Brands)
• freiwillige Betriebliche Altersvorsorge
• Regelmäßige Teamevents und Incentives

Diversity, Equality & Inklusion bei Radius

Unsere globalen Netzwerke für Diversity, Equality & Inclusion (DEI) setzen sich aktiv für die Förderung von LGBTQ+-Inklusion, kultureller Vielfalt, Frauenförderung sowie die Unterstützung von psychischer Gesundheit, Neurodiversität und Menschen mit Behinderungen ein.