Studentische Hilfskraft (m/w/d) Bereich IT

Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg-Universität Mainz; Mainz; Sur place; EUR 17 000 - 25 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Flexible Arbeitszeiten

Gute Verkehrsanbindung

Entgelttabelle für wissenschaftliche_H

Résumé du poste

Die Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg-Universität Mainz sucht eine engagierte studentische Hilfskraft im IT-Support. Sie fungieren als erste Anlaufstelle bei Computerproblemen und unterstützen 1st/2nd Level-Services telefonisch, fernwartend oder vor Ort.

Zu Ihren Aufgaben gehören Programminstallationen, Rechnerinbetriebnahme, Netzlaufwerk- sowie Druckereinbindung und OS-Neuinstallationen mit Matrix42 Client Management. Dokumentieren Sie Störungsmeldungen im Ticketsystem.

Qualifications

• Eingeschriebene/r Student*in (m/w/d).
• Kenntnisse MS-Windows 10 und höher.
• IT-Affinität.
• Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative.
• Gute Kommunikationsfähigkeit (Deutsch in Wort und Schrift).

Responsabilités

• Erste Anlaufstelle bei Computerproblemen (1st und 2nd Level) per Telefon, Fernwartung oder vor Ort.
• Hilfe bei der Installation von Programmen.
• Inbetriebnahme neuer Rechner (Konfiguration und Anmeldung im Netzwerk).
• Einbinden von Netzlaufwerken und Netzwerkdruckern.
• Neuinstallation des Betriebssystems mit Matrix42 Client Management.
• Dokumentation von Störungsmeldungen und Supportanfragen im Ticketsystem.

Connaissances

IT-Affinität

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit

Eigeninitiative

Formation

Student/in

Outils

Matrix42 Client Management

Description du poste

Aufgaben:

• Erste Anlaufstelle bei Computerproblemen aller Art1st und 2nd Level Usersupport per Telefon,Fernwartung oder vor Ort
• Hilfe bei der Installation von Programmen
• Inbetriebnahme neuer Rechner (Konfiguration undAnmeldung im Netzwerk)
• Einbinden von Netzlaufwerken und Netzwerkdruckern
• Neuinstallation des Betriebssystems mitStandardsoftware mittels Matrix42 Client Management
• Dokumentation von Störungsmeldungen undSupportanfragen im Ticketsystem

Qualifikation:

• Eingeschriebene/r Student*in (m/w/d)
• Kenntnisse MS-Windows 10 und höher
• IT-Affinität
• Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein,Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
• Gute Kommunikationsfähigkeit (Deutsch in Wort undSchrift)

Wir bieten:

Eine spannende und abwechslungsreiche TätigkeitFlexible ArbeitszeitenVergütung nach der Entgelttabelle für wissenschaftliche HilfskräfteGute Verkehrsanbindung