Studentische Aushilfe (m/w/d) in unserer Leitstelle

GOLDBECK Parking Services GmbH; Greven; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Jobticket

Fahrtkostenzuschuss

Mitarbeitervorteile

Mobiles Arbeiten

Arbeitszeitflexibilität

Gesundheit

Sportangebote

Vorsorge

Zusatzangebote

Team-Events

Weihnachtsfeier

Einarbeitungsprogramm

900+ Trainings

Job summary

GOLDBECK Parking Services GmbH in Greven sucht eine engagierte Fachkraft im Kundendienst für unsere Leitstelle, die telefonisch Anfragen bearbeitet, Schranken steuert und Störungen im Ticketsystem erfasst.

Sie arbeiten im Schichtbetrieb, inklusive Nacht- und Feiertagsdiensten, und unterstützen Techniker bei Beauftragungen; Englischkenntnisse sind wünschenswert, EDV-Kenntnisse vorausgesetzt.

Qualifications

• Freude und idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
• Sehr hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen.
• Gutes Verständnis für moderne Kommunikationsmedien und gute EDV-Kenntnisse.
• Englischkenntnisse wünschenswert.

Responsibilities

• Bearbeitung von überwiegend telefonischen Kundenanfragen (Fern-).
• Steuerung der Kassen und Schranken
• Telefonische Beratung bei Störungen in der Parktechnik
• Erfassung und Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem
• Beauftragung von Technikern
• Bereitschaft zur regelmäßigen Schichtarbeit einschließlich Nacht- und Feiertagsarbeit, da unsere Leitstelle 24 Std. erreichbar ist

Skills

Telefonischer Kundenkontakt

Kommunikationsfähigkeit

Einfühlungsvermögen

EDV-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Job description

Verantwortlichkeiten Bei den GOLDBECK Parking Services erhalten unsere Kunden im Rahmen der Entwicklung und Umsetzung von Parkhausprojekten sämtliche Dienstleistungen aus einer Hand.

Verantwortlichkeiten

• Bearbeitung von überwiegend telefonischen Kundenanfragen (Fern-)
• Steuerung der Kassen und Schranken
• Telefonische Beratung bei Störungen in der Parktechnik
• Erfassung und Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem
• Beauftragung von Technikern
• Profil: Freude und idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
• Sehr hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
• Gutes Verständnis für moderne Kommunikationsmedien und gute EDV-Kenntnisse
• Englischkenntnisse wünschenswert
• Bereitschaft zur regelmäßigen Schichtarbeit einschließlich Nacht- und Feiertagsarbeit, da unsere Leitstelle 24 Std. erreichbar ist

Wir gestalten die Lebensräume der Zukunft. Mit: Menschlichkeit, Vertrauen, Verantwortung, Leistung und Pioniergeist

Benefits aus den Kategorien

• Vergütung & Prämien: Jobticket / Fahrtkostenzuschuss, Mitarbeitendenvergünstigungen
• Urlaub & Flexibilität: Überdurchschnittliche Anzahl an Urlaubstage anteilig nach Arbeitstagen, Mobiles Arbeiten, Arbeitszeitanpassung
• Gesundheit & Nachhaltigkeit: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebote, Vorsorge und Zusatzangebote
• Team & Kultur: Team-Events, Weihnachtsfeier
• Onboarding & Karriere: Systematisiertes Einarbeitungsprogramm, Weiterbildung mit über 900 Trainings und Seminaren der GOLDBECK-Academy Bitte beachten, dass die Benefits von Standort oder Position abhängig sind.

GOLDBECK realisiert zukunftsweisende Immobilien in Europa. Wir verstehen Gebäude als Produkte und bieten alle Leistungen aus einer Hand: vom Design über den Bau bis zu Services im Betrieb. Aktuell beschäftigt unser Familienunternehmen rund 14.000 Mitarbeitende an über 100 Standorten bei einer Gesamtleistung von über 6,3 Mrd. Euro. Unser Anspruch „building excellence“ steht dabei für Spitzenleistungen beim Planen, Bauen und Betreiben sowie die Weiterentwicklung unserer Talente – Zukunftsfähigkeit inklusive.