Specialist Order Processing / Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)

AVLDiTEST GmbH; Seckendorf; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Kostenloser Parkplatz mit Ladesäulen

Urban Sports Club-Mitgliedschaft

JobRad

Remote Work möglich

Zusammenfassung

AVL DiTEST GmbH sucht eine/n Specialist Order Processing (m/w/d) zur eigenständigen Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenaufträge. Sie arbeiten eng mit Werkstattkoordination und Vertrieb zusammen und nutzen ein Ticket-System sowie ERP, idealerweise MS Navision.

Idealerweise besitzen Sie eine kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Auftragsabwicklungserfahrung und fließende Deutschkenntnisse; Englisch ist von Vorteil. Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und Remote-Optionen sind möglich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industrie-, Büro- oder Großhandel)
• Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung vorteilhaft
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse wünschenswert

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenaufträge – überwiegend per Ticket-System
• Abwicklung von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften und Reparaturen
• Bereitstellung von Informationen zu Produkten, Preisen, Konditionen und Lieferzeiten
• Koordination der Serviceabwicklung mit der Werkstatt vor Ort
• Erfassung und Steuerung von Aufträgen im ERP-System zur Sicherstellung eines reibungslosen Warenflusses
• Erstellung interner Arbeitsanleitungen und Leitfäden nach Einarbeitung
• Erstellung und Auswertung von Reports sowie Ableitung von Maßnahmen in Abstimmung mit der Führungskraft
• Mitwirkung an der Optimierung und kontinuierlichen Verbesserung bestehender Prozesse

Kenntnisse

Auftragsabwicklung

Kundensupport

Dokumentation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Navision

MS Office / Excel

Jobbeschreibung

Specialist Order Processing // Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: AVLDiTEST GmbH

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag)

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Kaufmann/-frau - Büromanagement
• Industriekaufmann/-frau
• Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandelsmanagement (Außenhandel)

Veröffentlichungsdatum: Vor 30+ Tagen veröffentlicht

Änderungsdatum: Vor 11 Tagen bearbeitet

Stellenbeschreibung

Deine Mission ist es, einen aktiven Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Kundenservices im kaufmännischen Bereich zu leisten. Du bist eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und AVL DiTEST. Du stehst für exzellenten Kundenservice und gewährleistest eine reibungslose Auftragsabwicklung.

• Eigenständige Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenaufträge – hauptsächlich über ein Ticket-System – effizient und zuverlässig
• Abwicklung von Vorgängen wie Retouren, Warenaustausch, Gutschriften und Reparaturen
• Bereitstellung von Informationen zu Produkten, Preisen, Konditionen und Lieferzeiten
• Koordination der Serviceabwicklung in enger Zusammenarbeit mit der Werkstatt vor Ort
• Erfassung und Steuerung von Aufträgen im ERP-System zur Sicherstellung eines reibungslosen Warenflusses
• Erstellung interner Arbeitsanleitungen und Leitfäden nach erfolgter Einarbeitung
• Erstellung und Auswertung von Reports sowie Ableitung von Maßnahmen in Abstimmung mit der Führungskraft
• Mitwirkung an der Optimierung und kontinuierlichen Verbesserung bestehender Prozesse
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industrie-, Büro- oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, ein vergleichbares Studium oder eine ähnliche Qualifikation
• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung und idealerweise Berufserfahrung in einem Industrie- oder Handelsunternehmen mit
• Du arbeitest strukturiert und selbstständig
• Mit deinen fließenden Deutschkenntnissen in Wort und Schrift sowie guten Englischkenntnissen kannst du effektiv mit unseren Kund:innen kommunizieren
• Du bist versiert im Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und arbeitest dich schnell und sicher in neue Systeme ein
• Du hast Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise mit MS Navision
• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit zu Remote Work
• Auch eine Teilzeitbeschäftigung (ab 30 Stunden/Woche) ist möglich
• Arbeiten in einer eigenständigen Geschäftseinheit mit flachen Hierarchien – eingebunden in die Infrastruktur eines Weltkonzerns
• Offene, entwicklungsbereite Teams und eine gelebte Feedbackkultur
• 30 Tage Urlaub, attraktive Mitarbeiterrabatte und ein kostenloser Parkplatz mit Ladesäulen für E-Fahrzeuge und E-Bikes
• Urban Sports Club-Mitgliedschaft und JobRad

DAS KLINGT NACH DIR?

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ÜBER AVL DITEST

AVL DiTEST ist ein weltweit agierender Hersteller von Mess-, Prüf- und Diagnosetechnik. Wir entwickeln wegweisende Technologien und beliefern mit unseren Produkten namhafte Fahrzeughersteller, sowie Prüforganisationen und Kfz-Werkstätten.

Dich erwartet bei uns ein agiles Umfeld, in dem offene Kommunikation für Transparenz sorgt. Kurze Entscheidungswege ermöglichen uns ein hohes Maß an Flexibilität.

Vertrauen zwischen KollegInnen und Vorgesetzten bildet die Basis für unsere tägliche Zusammenarbeit.

Als hochmotiviertes Team nutzen wir unser Expertenwissen, um stets die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Wir bieten dir großzügigen Gestaltungsspielraum, damit auch du deine eigenen Ideen einbringen kannst.