Specialist IT Support (m/w/d)

Sonepar Deutschland GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Elektrogroßhandelsunternehmen in Düsseldorf sucht einen Specialist IT Support (m/w/d) für unbefristete Vollzeit- oder Teilzeitstelle. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung der Anwender vor Ort, die Störungsbeseitigung in Software und Hardware sowie die Betreuung der Netzwerkinfrastruktur. Voraussetzungen sind eine Ausbildung im IT-Bereich sowie Erfahrung im Kundenkontakt und MS-Office. Es wird ein engagiertes, serviceorientiertes Auftreten erwartet.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

30 Urlaubstage

Mobile Arbeitsmöglichkeiten

Fahrradleasing

Flache Hierarchien

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Umschulung im IT-Bereich.
• Praktische Erfahrung im IT-Support.
• Kenntnisse in Microsoft MS-Office (O365) erforderlich.

Aufgaben

• Benutzersupport und Anwendungsunterstützung.
• Beseitigung von Störungen in Software und Hardware.
• Betreuung der Netzwerkinfrastruktur am Standort.

Kenntnisse

IT-Support

Kundenkontakt

MS-Office (O365)

Medientechnik

Flexibilität

Kundenorientierung

Ausbildung

Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Barco

Kindermann

Q-SYS

Jobbeschreibung

Sonepar in Deutschland ist mit einem Umsatz von über 3 Milliarden Euro und 199 Niederlassungen Marktführer im deutschen Elektrogroßhandel. Wir vertreiben Elektroartikel führender nationaler und internationaler Lieferanten an unsere Kunden aus dem Handwerk, Handel und der Industrie. Die Holding mit Sitz in Düsseldorf verantwortet das Geschäft in Deutschland, Österreich, der Tschechischen Republik, der Schweiz, Ungarn und Rumänien. Wir gehören zur französischen Sonepar-Gruppe, die in 40 Ländern der Welt mit 45.000 Mitarbeitern an rund 2.800 Standorten aktiv ist.

Für die Gesellschaft Sonepar Deutschland Information Services GmbH suchen wir für den Standort in Düsseldorf ab sofort, unbefristet und in Vollzeit oder Teilzeit einen

Specialist IT Support (m/w/d).

Responsibilities

• Schnittstelle zwischen der zentralen IT und den Anwendern vor Ort sowie Anwendungs- und Benutzerunterstützung
• Beseitigung von Störungen rund um Software und Hardware (Drucker, Laptop, Medientechnik etc.) in unserem User Helpdesk
• Erweiterung und Überwachung unserer technischen Infrastruktur und Übernahme der System- und Anwenderbetreuung
• Störungsbeseitigung der Medien/Präsentationstechnik vor Ort
• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungsfällen und Fehleranalysen
• Betreuung und Wartung der gesamten Netzwerkinfrastruktur am Standort inkl. WLAN
• Benutzerverwaltung in den firmeneigenen Programmen
• Mitarbeit bei der Umsetzung von IT-Projekten

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Umschulung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung im IT-Support mit Kundenkontakt
• Erste Berufserfahrung und gute fachliche Expertise
• Kenntnisse Microsoft MS-Office (O365)-Umgebung zwingend erforderlich
• Erfahrung mit Medien/Präsentationstechnik von Barco, Kindermann, Q-SYS
• Zeitliche Flexibilität für das Arbeiten in der Früh- und Spätschicht (7-18 Uhr) sowie Rufbereitschaft
• Selbstbewusstes, verbindliches und seriöses Auftreten insbesondere gegenüber dem obersten Management
• Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten sowie überdurchschnittliches Engagement und Belastbarkeit

Benefits

• Die Sicherheit eines global agierenden Unternehmens mit nachhaltiger Wachstumsstrategie
• Unbefristete Festanstellung und 30 Urlaubstage
• Unternehmensweite Regelung zum mobilen Arbeiten
• Attraktive Angebote durch Zugang zum Angebotsportal Corporate BenefitsFahrradleasing über BusinessBike
• Flache Hierarchien und unbürokratische Strukturen
• Tätigkeitsbezogene, bedarfsorientierte fachliche Weiterbildung und Schulung
• Wertschätzendes und respektvolles Arbeitsumfeld, bei dem Chancengleichheit groß geschrieben wird