Specialist Customer Service Logistics (m/w/d)

Häfen und Güterverkehr Köln AG; Hamburg; Remote; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

Möglichkeit zur mobilen Arbeit

Strukturierte Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersversorgung

Job summary

HGK Chemical Logistics GmbH, Teil der HGK-Gruppe, sucht am Standort Hamburg eine/n Specialist Customer Service Logistics (m/w/d). Sie managen Disposition, Auftragsannahme, Track and Trace und Abrechnung von Frachten.

Einsatz erfolgt in einem agilen, schnell wachsenden Team mit Wachstumsperspektiven. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit; MS-Office-Kenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Disposition von Containertransporten mit verschiedenen Verkehrsträgern.
• Erster Ansprechpartner für Kunden, Dienstleister und Partner im Tagesgeschäft.
• Auftragsannahme im direkten Kontakt mit den Kunden.
• Track and Trace der Aufträge sowie Reporting an Kunden.
• Beauftragung der Dienstleister für Kundenaufträge.
• Abrechnung der Frachten und ggf. Extrakosten.
• Verfolgung offener Posten und Bearbeitung von Reklamationen.
• Pflege der Aufträge im HGK System und Abgleich mit Kundensystemen.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS Office

Teamfähigkeit

Zahlenverständnis

Education

Kaufmännische Ausbildung (Spedition/Logistik)

Tankcontainer-Erfahrung von Vorteil

Tools

MS Office

Job description

Wir suchen Sie ab sofort in Vollzeit für unser agiles und schnell wachsendes Team in Hamburg.

Die HGK Chemical Logistics GmbH ist eine Tochtergesellschaft der HGK Shipping GmbH, dem führenden Binnenschifffahrtsunternehmen in Europas.

Die HGK Chemical Logistics GmbH ist ein Logistikunternehmen, das intermodale Verkehre in Europa durchführt. Im Kundenauftrag befördern wir mit unseren eigenen Tankcontainern sowie mit Shippers‑Own Tankequipment verflüssigte Produkte der chemischen Industrie innerhalb von Europa. Unser Ziel ist es unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften eine zuverlässige und nachhaltige Supply Chain sicherzustellen. Unsere Stärken sind ein globales Kunden‑ und Dienstleisternetzwerk sowie das Fachwissen unserer langjährigen Mitarbeiter.

Im Verbund der HGK Gruppe kombinieren wir durch moderne Konzepte die Verkehrsträger Schiene, Wasser und Straße zu nachhaltigen Transportketten und sind einer der führenden Akteure im intermodalen Güterverkehr. Mehr als 2500 Menschen arbeiten, heute von Rotterdam bis Basel unter dem Dach der HGK‑Gruppe.

Wer wir sind:

Für unsere Business Unit HGK Chemical Logistics GmbH am Standort Hamburg suchen wir Sie zum frühestmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit als SpecialistCustomer Service Logistics (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Disposition von Containertransporten mit verschiedenen Verkehrsträgern
• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden, Dienstleister und Partner im Tagesgeschäft
• Auftragsannahme im direkten Kontakt mit den Kunden
• Track and Trace der eigenen Aufträge sowie Reporting an unsere Kunden
• Beauftragung der verschiedenen Dienstleister für den Kundenauftrag
• Abrechnung der Frachten und eventuell anfallenden Extrakosten unter Nutzung unseres Transportsystems
• Nachhalten der offenen Posten und Bearbeitung eventueller Kundenreklamationen
• Pflege der Aufträge im HGK System und ggfs. Abgleich mit Kundensystemen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, Spedition und Logistik sowie Tankcontainer Erfahrung von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen
• Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
• Organisationsgeschick und ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, sowie gutes Zahlenverständnis

Unser Angebot:

• Eine unbefristete Stelle in Vollzeit
• Einen zukunftsorientierten, sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit Wachstumsperspektive
• Strukturierte Onboarding Maßnahmen und eine gute, begleitete Einarbeitung durch das Team
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine attraktive, marktgerechte Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen
• Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersversorgung
• Eine wertschätzende Unternehmenskultur
• Ein hochmotiviertes Team
• Flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungswege
• Zusatzleistungen zur Altersversorgung und Krankenversicherung.

Ihre Daten werden für den Bewerbungsprozess elektronisch gespeichert, verarbeitet und genutzt. Nach Abschluss des Bewerbungsprozesses löschen wir Ihre Daten spätestens nach 6 Monaten, sofern Sie keiner weiteren Speicherung zustimmen.