Shiftleader Empfang (all gender)

Maritim Hotel Bad Wildungen; Bad Wildungen; Vor Ort; EUR 23.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bis zu 100% Weihnachtsgeld

bezuschusste betriebliche Altersvorsor

Mitarbeiter- und Family & Friendsrate

Maritim Academy

Corporate Benefits

Vermögenswirksame Leistungen

Karriereentwicklung

Mitarbeiterrestaurant

Zusammenfassung

Maritim Hotel Bad Wildungen sucht eine serviceorientierte Empfangskraft zur Betreuung unserer Gäste. Sie übernehmen Check-In/Out, Kassenführung und bearbeiten Reservierungen sowie Gästewünsche.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Hotelfachausbildung, erste Führungserfahrung in Schichten, sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexibilität und Teamgeist runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann.
• Berufserfahrung sowie erste Erfahrung im Führen einer Schicht.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung der Gäste.
• Check-In/Check-Out, Kassenführung.
• Annahme von Reservierungen und Gästewünschen.
• Debitorenbearbeitung und -kontrolle.
• Proaktive Kommunikation innerhalb des Hauses.
• Zusatzverkauf von Suiten, Upselling.
• Reklamationen entgegennehmen und ggf. bearbeiten.
• Schichtbereitschaft inkl. Früh-, Spät- und Nachtdienst.
• Einarbeitung neuer Talente und Auszubildender.

Kenntnisse

Herzlicher Gastgeber

Teamplayer

Flexibel

Zuverlässig

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotelfachfrau/-mann Ausbildung

Tools

MS-Office

Hotelmanagement-Software

Jobbeschreibung

Dein Start im Rampenlicht

Deine Aufgaben

• Empfang und Betreuung der Gäste
• Tätigkeiten am Empfangsbereich während der Schicht
• Check-In sowie Check-Out, Führen einer Kasse
• Annahme von Reservierungen und Gästewünschen
• Debitorenbearbeitung und Kontrolle
• Proaktive Kommunikation innerhalb des Hauses
• Zusatzverkauf von Suiten, Upselling
• Annahme und ggf. Bearbeitung von Reklamationen
• Bereitschaft Früh-, Spät- und Nachtschicht zu übernehmen
• Einarbeitung neuer Talente und Auszubildende
• Unterstützung bei Inventuren und Monatsabschlussarbeiten
• Gutscheineinlösung bearbeiten / verbuchen
• Ausbilden und coachen unserer neuen Talente

Dein Profil

• Herzlicher Gastgeber
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann
• Berufserfahrung sowie erste Erfahrung im Führen einer Schicht
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
• Positive Ausstrahlung
• Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• EDV-Kenntnisse (MS-Office und Hotelmanagementsoftwares) wünschenswert
• Teamplayer
• Flexibel und zuverlässig

Deine Benefits

• Bis zu 100% Weihnachtsgeld
• bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiter- und Family & Friendsrate in unseren Hotels
• Maritim Academy
• Corporate Benefits
• Vermögenswirksame Leistungen
• Karriereentwicklung
• Mitarbeiterrestaurant