Serviceteamleitung (m/w/d)

Mein Job Personalmanagement GmbH; München; On-site; EUR 55,000 - 70,000; Full time

Job summary

Mein Job Personalmanagement GmbH sucht in München einen Serviceteamleiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Wohnungswirtschaft und Vertragsmanagement. Die Position ist in der Entgeltgruppe TVöD E11 eingeordnet und in Vollzeit mit 39 Stunden pro Woche vorgesehen.

Sie leiten ein Serviceteam, steuern Baumanagement, Mieterkommunikation und Budgetplanung. Voraussetzung sind ein Hochschulabschluss (Diplom FH/Bachelor) sowie einschlägige Erfahrungen in der Liegenschaftsverwaltung. Reisetätigkeit wird erwartet.

Qualifications

• Fundierte Fachkenntnisse in der Liegenschaftsverwaltung, idealerweise Wohnungswirtschaft
• Strategisches Denkvermögen sowie technische und betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Gute Kenntnisse im Mietrecht, insbesondere Wohnraummietrecht und Betriebskostenverordnung
• Erfahrung in der Betreuung von Quartiers- und Baumaßnahmen; Kenntnisse in HOAI, AHO vorteilhaft
• Kenntnisse im Vergaberecht UVgO, VOL/B, VOB wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS-Office, SAP-BALIMA wünschenswert
• Führungserfahrung und Entwicklung von Mitarbeitenden idealerweise vorhanden

Responsibilities

• Leitung und Steuerung eines Serviceteams mit Fokus Vertragsmanagement, Baumanagement und Hausmeisterservice
• Planung, Steuerung, Kontrolle und Optimierung der Bewirtschaftungsergebnisse, Budgetmitwirkung
• Koordination der Mieterkommunikation in Zusammenarbeit mit internen Bereichen und Beteiligten
• Sicherstellung eines zielgerichteten Informationsaustauschs mit Fachgebieten Bewirtschaftung, Bau und Technik
• Koordination Einarbeitung und Weiterbildung der Mitarbeitenden
• Effiziente Aufgaben- und Kapazitätsplanung sowie Förderung konstruktiver Besprechungskultur
• Steuerung des Personaleinsatzes und Einbindung externer Dienstleister
• Umsetzung und Überwachung der Unternehmensziele bzgl. Mieterzufriedenheit und Leerstandsabbau
• Mitwirkung an Organisationsentwicklungsprojekten zur Prozessoptimierung
• Vorbereitung, Abschluss, Durchführung und Beendigung von Mietverträgen sowie Mietwertermittlungen

Skills

Führungserfahrung

Vertragsmanagement

Mietrecht

Wohnungswirtschaft

Projektmanagement

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

SAP-BALIMA Kenntnisse

MS Office (Word, Excel, Outlook)

Education

Diplom FH / Bachelor (Betriebswirtschaft, Immobilienwirtschaft, Recht oder Technik)

Tools

SAP-BALIMA

Job description

Serviceteamleitung (m/w/d)

Standort: München

Anstellungsart(en): Vollzeit

Arbeitszeit: 39 Stunden pro Woche

Angebot

Für eine renommierte Bundesbehörde suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceteamleiter (m/w/d) für den Standort München.

Die Position ist der Entgeltgruppe E 11 TVöD zugeordnet.

Neben fundierten Kenntnissen und praktischer Erfahrung in der Wohnungsverwaltung wird eine abgeschlossene Hochschulausbildung (Diplom FH/Bachelor) mit betriebswirtschaftlichem, immobilienwirtschaftlichem, rechtlichem oder technischem Schwerpunkt vorausgesetzt, beispielsweise in den Bereichen Architektur oder Bauingenieurwesen.

Alternativ kommen Bewerber (m/w/d) mit einer vergleichbaren Qualifikation oder mit anderweitig erworbenen, gleichwertigen immobilienwirtschaftlichen Fachkenntnissen infrage.

Bitte inkludieren Sie bei der Zusendung Ihrer Bewerbung den abgeschlossenen Hochschulabschluss

Aufgaben:

• Leitung und Steuerung eines Serviceteams mit den Schwerpunkten Vertragsmanagement, Baumanagement und Hausmeisterservice
• Planung, Steuerung, Kontrolle und Optimierung der Bewirtschaftungsergebnisse, insbesondere im Vertragsmanagement, sowie Mitwirkung bei der Budgetplanung und dem mittelfristigen technischen Investitionsprogramm
• Koordination der Mieterkommunikation in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und weiteren Beteiligten, einschließlich Beschwerde- und Umzugsmanagement sowie Beratung der Mieterschaft bei Quartiers- und Baumaßnahmen
• Sicherstellung eines zielgerichteten Informationsaustauschs mit den Fachgebieten Bewirtschaftung sowie Bau und Technik und der Kundencenterleitung
• Koordination der Einarbeitung und fachlichen Weiterbildung der Mitarbeitenden, beispielsweise durch Onboarding und Schulungsmaßnahmen
• Effiziente Aufgaben- und Kapazitätsplanung sowie Förderung einer konstruktiven Besprechungs- und Kommunikationskultur innerhalb des Teams
• Steuerung des Personaleinsatzes und bedarfsgerechte Einbindung externer Dienstleister zur Bewältigung von Arbeitsspitzen und zur Erreichung der Vermietungsziele
• Umsetzung und Überwachung der fachbezogenen Unternehmensziele, insbesondere in den Bereichen Mieterzufriedenheit und Leerstandsabbau
• Mitwirkung an Organisationsentwicklungsprojekten und interdisziplinären Arbeitsgruppen zur Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen
• Vorbereitung, Abschluss, Durchführung und Beendigung von Mietverträgen sowie Durchführung von Mietwertermittlungen und Koordination des Forderungsmanagements
• Überwachung der vertraglichen Rechte und Pflichten, einschließlich der Mietenbuchhaltung und der Bearbeitung von Maßnahmen zur Mängelbeseitigung

Anforderungen:

Fachliche Anforderungen

• Fundierte Fachkenntnisse und praktische Erfahrung in der Liegenschaftsverwaltung, idealerweise mit Schwerpunkt Wohnungswirtschaft
• Strategisches Denkvermögen sowie technische und betriebswirtschaftliche Kenntnisse, vorzugsweise im wohnungswirtschaftlichen Umfeld
• Gute Kenntnisse im Mietrecht, insbesondere im Wohnraummietrecht sowie in der Betriebskosten- und Heizkostenverordnung
• Erfahrung in der Betreuung von Quartiers- und Baumaßnahmen; Kenntnisse im Baugesetzbuch, Bauordnungsrecht sowie in technischen Richtlinien, DIN-Vorschriften, HOAI und AHO sind von Vorteil
• Kenntnisse im Vergaberecht, insbesondere UVgO, VOL/B und VOB, wünschenswert
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Word, Excel und Outlook
• Gute Anwenderkenntnisse in SAP-BALIMA oder die Bereitschaft, sich kurzfristig in die Software einzuarbeiten
• Idealerweise erste Erfahrungen in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden

Persönliche und sonstige Anforderungen

• Ausgeprägtes Organisationsgeschick sowie wirtschaftliches Denken und Handeln
• Hohe Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich schnell in wechselnde Aufgabenbereiche einzuarbeiten
• Eigeninitiative sowie eine kreative, konzeptionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Selbstständige, sorgfältige und zielorientierte Arbeitsweise, auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Kunden- und adressatenorientiertes Auftreten sowie überzeugendes und zielorientiertes Verhandlungsgeschick
• Teamfähigkeit, Sozialkompetenz und konstruktiver Umgang mit Kritik
• Gutes Urteilsvermögen sowie die Fähigkeit, fundierte Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen
• Führungskompetenz sowie die Bereitschaft, Mitarbeitende zu fördern, deren Potenziale weiterzuentwickeln und die Gleichstellungsziele aktiv zu unterstützen
• Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen
• Führerschein der Klasse B sowie die Bereitschaft, Dienstfahrzeuge selbstständig zu führen

#WeWantYouForThisJob

Tarifvertrag: TVöD

Entgeltgruppe: E11