ServiceNow Test Consultant - 6+ Months - Remote - Start ASAP

Red Commerce Schweiz GmbH; Deutschland; Remote; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Red Commerce Schweiz GmbH sucht einen erfahrenen ServiceNow Test Consultant zur Unterstützung eines laufenden ServiceNow-Implementierungsprojekts. Sie testen ITSM-Lösungen, bereiten User Acceptance Tests (UAT) vor und sichern die Qualität in Incident-, Problem- und Change-Management.

Sie arbeiten eng mit Fachbereichen, Stakeholdern und dem ServiceNow ATF-Framework, verfügen über ISTQB Foundation Level sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifications

• Erfahrung im Testen von ServiceNow-Lösungen, ideal im ITSM-Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Testdesign-Methoden und ISTQB Foundation Level.
• Erfahrung mit UAT-Planung und Defect-Tracking.

Responsibilities

• Testen von ServiceNow-Implementierungen in ITSM-Bereichen (Incident, Problem, Change)
• Testen von Service Catalog Items inkl. Genehmigungs- und Fulfillment-Prozessen
• Erstellung, Durchführung und Dokumentation von Testfällen und Testplänen
• Analyse, Dokumentation und Nachverfolgung von Defects
• Unterstützung von Fachbereichen und Key Usern während UAT-Phasen
• Abstimmung mit Stakeholdern zur strukturierter Testdurchführung

Skills

ServiceNow testing

ATF

ITSM testing

UAT preparation

German & English

Education

ISTQB Foundation Level

Tools

ATF

Job description

Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen ServiceNow Test Consultant zur Unterstützung eines laufenden ServiceNow-Implementierungsprojekts.

Ihre Hauptaufgabe besteht im Testen und der Qualitätssicherung von ServiceNow-Lösungen im ITSM-Umfeld sowie in der Vorbereitung und Begleitung von User Acceptance Tests (UAT).

Aufgaben:

• Testen von ServiceNow-Implementierungen in den Bereichen Incident Management, Problem Management und Change Management
• Testen von Service Catalog Items einschließlich Genehmigungs- und Fulfillment-Prozessen
• Erstellung, Durchführung und Dokumentation von Testfällen und Testplänen
• Analyse, Dokumentation und Nachverfolgung von Defects
• Unterstützung und Anleitung von Fachbereichen und Key Usern während der UAT-Phasen
• Abstimmung mit unterschiedlichen Stakeholdern zur Sicherstellung einer strukturierten und qualitätsorientierten Testdurchführung

Anforderungen:

• Erfahrung im Testen von ServiceNow-Lösungen, idealerweise im ITSM-Umfeld
• Gute Kenntnisse gängiger Testdesign- und Testmethoden, z. B. ISTQB Foundation Level
• Erfahrung mit Incident, Problem, Change und Request Management
• Erfahrung mit dem ServiceNow Automated Test Framework (ATF) von Vorteil
• Erfahrung in der Vorbereitung, Durchführung und Begleitung von UATs
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf Arbeitsebene
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Qualitätsbewusstsein und die Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder zu moderieren und zu einer gemeinsamen Lösung zu führen

Projektdetails:

• Start: ASAP
• Laufzeit: 6+ Monate
• Auslastung: 80-100%
• Ort: Remote
• Sprache: Deutsch und Englisch