Servicemitarbeiter (m/w/d) Filiale Lookenstraße

Elvb; Lingen (Ems); On-site; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Kontinuierliche Entwicklung

Sicherer Arbeitsplatz

Flexibles Arbeitszeitmodell

13. Gehalt + Bonus

30 Urlaubstage

Mitarbeiter-Vorteile

Job summary

Elvb sucht eine/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in für den Kundenservice. Sie bedienen den standardisierten Kontokorrent-, Spar- und Dienstleistungsbereich und beraten zu Omnikanalbanking.

Sie entlasten die Kundenberater durch unterstützende Tätigkeiten, erkennen Signale und leiten diese weiter. Außerdem bedienen Sie SB-Geräte und pflegen Daten in unseren IT-Systemen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
• Empathie und Freude im Umgang mit Menschen
• Kommunikationsstärke
• Persönliche Veränderungsbereitschaft

Responsibilities

• Bedienung im standardisierten Kontokorrent-, Spar- und Dienstleistungsbereich, sowie darauf resultierende Folgearbeiten
• Beratung des Kunden zum Omnikanalbanking
• Entlastung der Kundenberater durch ergänzende und unterstützende Tätigkeiten
• Signalerkennung und Weiterleitung des Kunden an den Kundenberater bzw. an die Fachabteilung oder Verbundpartner
• Verantwortung und Bedienung der SB-Geräte
• Datenpflege in unseren IT-Systemen

Skills

Serviceorientierung

Empathie

Freude im Umgang mit Menschen

Kommunikationsstärke

Veränderungsbereitschaft

Education

kaufmännische Berufsausbildung

Job description

Gemeinsam mehr bewegen

Als eigenständige Genossenschaftsbank sind wir tief im Emsland verwurzelt und gestalten die Zukunft unserer Region aktiv mit. Mehr als 400 Mitarbeitende, 27 Filialen und eine Bilanzsumme von rund 3,7 Milliarden Euro machen uns zu einem starken und verlässlichen Partner für unsere Mitglieder und Kunden. Dabei stehen für uns persönliche Nähe, partnerschaftliche Beratung und genossenschaftliche Werte im Mittelpunkt unseres Handelns.

Deine Aufgaben:

• Bedienung im standardisierten Kontokorrent-, Spar- und Dienstleistungsbereich, sowie darauf resultierende Folgearbeiten
• Beratung des Kunden zum Omnikanalbanking
• Entlastung der Kundenberater durch ergänzende und unterstützende Tätigkeiten
• Signalerkennung und Weiterleitung des Kunden an den Kundenberater bzw. an die Fachabteilung oder Verbundpartner
• Verantwortung und Bedienung der SB-Geräte
• Datenpflege in unseren IT-Systemen

Dein Profil:

• eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
• Empathie und Freude im Umgang mit Menschen
• Kommunikationsstärke
• persönliche Veränderungsbereitschaft

Unsere Benefits:

• Eine mit dir abgestimmte kontinuierliche Personalentwicklung
• Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in einem kollegialen Umfeld
• Eine ausgewogene Work-Life Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle
• Attraktive Vergütung, sowie 13. Gehalt und zusätzliche erfolgsabhängige Sonderzahlungen
• 30 Urlaubstage + 2 arbeitsfreie Tage (24.12. & 31.12.)
• Umfangreiche Mitarbeiter-Benefits, sowie Vergünstigungen bei unseren Verbundpartnern

Das wäre was für dich? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!