Servicemitarbeiter (m/w/d)

OPPM OFFICE Professional Personalmanagement GmbH; Dresden; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Keine Probezeit

Tarifvertrag

Rabatte auf Events/Shopping

Vermögenswirksame Leistungen

Fahrtkostenerstattung

Bis zu 30 Tage Erholungsurlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

OPPM OFFICE Professional Personalmanagement GmbH in Dresden sucht eine/n Servicemitarbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit. Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden bei Fragen rund um Serviceleistungen und vereinbaren Termine, um die Berater zu unterstützen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Vermittlung an zuständige Berater, Beratung zu Standardprodukten, Kassentätigkeiten und administrative Tätigkeiten. Dabei unterstützen Sie bei digitalen Bankangeboten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf.
• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei Fragen rund um die Serviceleistungen.
• Telefonische Terminvereinbarung und aktive Kundenansprache zur Unterstützung der Kundenberater
• Vermittlung von Kunden an zuständige Berater und Fachexperten
• Information und Beratung zu Standardprodukten und Dienstleistungen der Sparkasse
• Durchführung von Kassentätigkeiten
• Bearbeitung allgemeiner administrativer Aufgaben
• Unterstützung bei der Nutzung digitaler Bankangebote und moderner Anwendungen

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Verhandlungsgeschick

Serviceorientierung

Lernbereitschaft

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Digitale Anwendungen

Job description

Referenznummer: 70/73755

Anstellungsart: Arbeitsplatz

Stelle: Servicemitarbeiter (m/w/d)

Wochenstunden: 40

Arbeitszeit: Vollzeit

Verfügbar ab: ab sofort

Befristet: nein

Ihr Profil / Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei Fragen und Anliegen rund um die Serviceleistungen
• Telefonische Terminvereinbarung und aktive Kundenansprache zur Unterstützung der Kundenberater
• Vermittlung von Kunden an zuständige Berater und Fachexperten
• Information und Beratung zu Standardprodukten und Dienstleistungen der Sparkasse
• Durchführung von Kassentätigkeiten
• Bearbeitung allgemeiner administrativer Aufgaben
• Unterstützung bei der Nutzung digitaler Bankangebote und moderner Anwendungen

Vorausgesetzte Kenntnisse

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Verkauf oder in der Kundenberatung
• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten
• Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
• Verhandlungsgeschick sowie eine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Interesse an digitalen Anwendungen und modernen Technologien
• Lernbereitschaft und Motivation, sich in neue Aufgaben im Bankwesen einzuarbeiten

Wir bieten

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Keine Probezeit
• Sicherheit eines Tarifvertrages
• Exclusive Rabatte auf Events,Veranstaltungen,Shopping
• Vermögenswirksame Leistungen
• Fahrtkostenerstattung nach Vereinbarung
• Bis zu 30 Tage Erholungsurlaub
• Abschlags- und Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kurze Kommunikationswege
• Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge