After-Sales Manager (m/w/d) Autohaus

Riess GmbH & Co. KG; Pfullingen; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Riess Gruppe interpretiert sich als führendes Autohaus in Baden-Württemberg mit umfassenden Service- und Vertriebsleistungen.

Ihre Aufgaben umfassen die fachliche und disziplinarische Führung des After-Sales-Teams, Umsetzung von Servicezielen und Ausbau des wirtschaftlichen Erfolges. Zusätzlich entwickeln Sie Strategien zur Marktbeobachtung und Kundenbindung.

Qualifications

• Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit betriebswirtschaftlicher Zusatzqualifikation oder vergleichbarem Studium und relevanter Berufserfahrung im Automobilbereich.
• Kundenorientierung und empathische Art sind selbstverständlich.
• Führung, Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude.
• Kenntnisse in MS-Office und Mercedes-Benz IT-Systemen sind wünschenswert.

Responsibilities

• Sie führen den Bereich After-Sale-Service fachlich, personell und ergebnisorientiert.
• Sie sind verantwortlich für die Umsetzung der Serviceziele und den Ausbau des wirtschaftlichen Erfolges.
• Sie erarbeiten Wettbewerbsvorteile durch Marktbeobachtung und Marktbearbeitungsstrategien.
• Sie steuern die Abwicklung der Serviceprozesse inklusive Garantie- und Gewährleistungsabwicklung und sichern Kundenzufriedenheit.
• Sie repräsentieren das Autohaus im Rahmen öffentlicher Netzwerk- und Vertriebsarbeit.

Skills

Kundenorientierung

Führungskompetenz

Kommunikationsstärke

Entscheidungsfreude

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation oder Studium

Tools

MS-Office

Mercedes-Benz IT-Systeme

Job description

Die Riess Gruppe hat sich den Weg vom lokalen Unternehmen zu einer Unternehmensgruppe mit einer bedeutenden Stellung im süddeutschen Raum erfolgreich geebnet.
Mit über 650 Mitarbeitern und ca. 10.000 verkauften Fahrzeugen pro Jahr haben wir mittlerweile eine Marktverantwortung für Baden-Württemberg und darüber hinaus. Als zertifizierter Verkaufs- und Servicepartner für die Marken Mercedes-Benz, Smart und DAF reichen unsere Standorte vom Neckargebiet über den Zollernalb-Kreis, die Landkreise Rottweil und Tuttlingen bis zum Bodensee und ins Allgäu.

Ihre Aufgaben

• Sie führen den Bereich After-Sale-Service fachlich, personell und ergebnisorientiert.
• Sie sind verantwortlich für die Umsetzung der Serviceziele und den Ausbau des wirtschaftlichen Erfolges.
• Sie erarbeiten Wettbewerbsvorteile durch eine professionelle Marktbeobachtung und die Ableitung von wirksamen Marktbearbeitungsstrategien.
• Sie steuern die Abwicklung der Serviceprozesse inklusive der Garantie- und Gewährleistungsabwicklung und sichern eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Sie repräsentieren das Autohaus im Rahmen einer öffentlich wirksamen Netzwerk- und Vertriebsarbeit.

Ihr Profil

• Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung und betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation oder ein vergleichbares Studium mit fundierter Berufserfahrung im Automobilbereich.
• Sie haben einen guten Sinn für Kundenorientierung und eine offene und sympathische Art. Empathie gegenüber dem Kunden ist für Sie selbstverständlich.
• Sie können Menschen motivieren und führen, sind kommunikationsstark, verantwortungsbewusst und entscheidungsfreudig.
• Sie beherrschen MS-Office und die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme für Führungskräfte, wie z.b. Marktdatenbörsen, Controlling und Statistiktools.

Wir bieten

• Eine Leidenschaft für den Erfinder des Automobils
• Einen ausfüllenden und abwechslungsreichen Job
• Ein nettes Team und eine ansprechende Arbeitsatmosphäre
• Einen Standort in bester Lage mit sehr guter Erreichbarkeit
• Eine leistungsgerechte Vergütung inkl. moderner Sozialleistungen, wie Bikeleasing
• Interessante Mitarbeiterrabatte rund um die Mercedes-Benz und smart Produkte

Kontakt

Leisle, Nadja

Tel: [phone]