Servicekraft VIP-Lounge (m/w/d) am Flughafen Frankfurt

Fraport Facility Services GmbH; Frankfurt; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Airport Cater Service GmbH in Frankfurt am Main sucht dich als Mitarbeiter/in im Empfang und in der gehobenen Gästebetreuung unserer VIP-Lounge. Du betreust Gäste, unterstützt bei Veranstaltungen und sorgst für einen reibungslosen Serviceablauf.

Zu deinen Aufgaben gehören die Einhaltung von Hygienestandards nach LMHV, die sorgfältige Reinigung sowie die Zusammenarbeit im Team und der freundliche Umgang mit internationalen Gästen.

Qualifications

• Angemessene Berufserfahrung im Gästeservice.
• Serviceorientierung, Teamfähigkeit und gepflegtes Erscheinungsbild.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil.
• Selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise auch bei hohem Gästeaufkommen.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst.
• Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und sicheres Auftreten gegenüber Gästen.

Responsibilities

• Empfang und erstklassige gastronomische Betreuung unserer VIP-Gäste.
• Mitwirkung bei Veranstaltungen im Gästebereich und Sicherstellung eines professionellen Serviceablaufs.
• Einhaltung aller Servicestandards und Hygienevorgaben nach LMHV.
• Sorgfältige Reinigung und Pflege des Arbeitsplatzes gemäß Vorschriften.
• Proaktives Erkennen und Weitergeben von Störungen oder Gästewünschen.
• Serviceorientierter Umgang mit nationalen und internationalen Gästen.

Skills

Gästeservice-Erfahrung

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Schichtbereitschaft

Job description

Zur Verstärkung unseres Teams bei Airport Cater Service GmbH suchen wir dich als:

Das machst du möglich

• Verantwortung für den Empfang und die erstklassige gastronomische Betreuung unserer Gäste in der VIP-Lounge
• Aktive Mitarbeit bei Veranstaltungen im direkten Gästebereich und Sicherstellung eines professionellen Serviceablaufs
• Einhaltung aller festgelegten Servicestandards sowie Umsetzung der Hygiene- und Qualitätsvorgaben nach LMHV
• Sorgfältige Reinigung und Pflege des Arbeitsplatzes unter Berücksichtigung aller relevanten Vorschriften
• Proaktives Erkennen und Weitergeben von Störungen oder besonderen Gästewünschen an die zuständigen Stellen
• Wertschätzender und serviceorientierter Umgang mit Gästen - stets mit einem Blick für das große Ganze

Das hast du im Gepäck

• Angemessene Berufserfahrung im Gästeservice, idealerweise in der gehobenen Hotellerie oder Gastronomie
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Selbstständige, kundenorientierte und wirtschaftliche Arbeitsweise auch bei hohem Gästeaufkommen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst
• Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und ein sicheres Auftreten im Kontakt mit unseren nationalen und internationalen Gästen