Servicemitarbeiter VIP-Lounge (d/m/w/x)

Airport Cater Service GmbH; Frankfurt; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Airport Cater Service GmbH sucht Servicemitarbeiter/innen für die VIP-Lounge am Flughafen Frankfurt. Sie betreuen anspruchsvolle Gäste, unterstützen bei Veranstaltungen und sichern einen professionellen Serviceprozess.

Sie haben Erfahrung im gehobenen Gästeservice, arbeiten serviceorientiert, gepflegt und zuverlässig. Sehr gute Deutschkenntnisse sind Pflicht; weitere Sprachen gelten als Vorteil. Schichtbereitschaft wird erwartet, und Sie arbeiten vorrangig vor Ort.

Qualifications

• Angemessene Berufserfahrung im Gästeservice, idealerweise gehobene Hotellerie oder Gastronomie.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und gepflegtes Erscheinungsbild.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Responsibilities

• Empfang und erstklassige Betreuung der VIP-Gäste in der Lounge.
• Unterstützung bei Veranstaltungen und sicherstellen eines professionellen Serviceablaufs.
• Einhaltung von Servicestandards, Hygiene- und Qualitätsvorgaben.
• Arbeitsplatz sauber halten und Reinigungs- sowie Sicherheitsvorschriften beachten.
• Frühzeitig Störungen oder Gästewünsche an die zuständigen Stellen melden.
• Freundlicher, serviceorientierter Umgang mit nationalen und internationalen Gästen.

Skills

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Gepflegtes Erscheinungsbild

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sprachenkenntnisse (vorteilhaft)

Kundenorientierung

Schichtbereitschaft

Job description

Deine Welt der Möglichkeiten. Willkommen im Team der Fraport.Wir sind eines der führenden Unternehmen im Airport Business und betreiben mit dem Flughafen Frankfurt einen der größten Verkehrsflughäfen Europas. Tag für Tag verbinden wir bei Fraport Menschen und Kulturen aus aller Welt – auch als Arbeitgeber. Wir sind das berufliche Zuhause für Menschen aus über 100 Nationen, die an einem Strang ziehen, um unseren Flughafen 365 Tage im Jahr am Laufen zu halten.

Wir, dieACS, bieten in unseren sechs Kantinen Räume zum Relaxen und Reden. Wir kreieren täglich mehrere Hundert Gerichte, welche unsere Küchenprofis frisch zubereiten – da ist für jeden Geschmack etwas dabei. Wir arbeiten auf dem Vorfeld, im Terminal oder in der Cargo City Süd. Das Gästecasino, die FRALounge und das Fraport Conference Center sowie beide VIP-Lounges werden durch unsere kompetenten Servicemitarbeiter:innen zu kulinarischen Oasen des Komforts für unsere Gäste.

Du willst deinen eigenen Weg in der Fraport-Welt gehen? Dann gestalte mit uns die Zukunft der Mobilität: nachhaltig, innovativ und digital.

Zur Verstärkung unseres Teams bei Airport Cater Service GmbH suchen wir dich als: Servicemitarbeiter VIP-Lounge (d/m/w/x)

Das machst du möglich

• Verantwortung für den Empfang und die erstklassige gastronomische Betreuung unserer Gäste in der VIP-Lounge
• Aktive Mitarbeit bei Veranstaltungen im direkten Gästebereich und Sicherstellung eines professionellen Serviceablaufs
• Einhaltung aller festgelegten Servicestandards sowie Umsetzung der Hygiene- und Qualitätsvorgaben nach LMHV
• Sorgfältige Reinigung und Pflege des Arbeitsplatzes unter Berücksichtigung aller relevanten Vorschriften
• Proaktives Erkennen und Weitergeben von Störungen oder besonderen Gästewünschen an die zuständigen Stellen
• Wertschätzender und serviceorientierter Umgang mit Gästen – stets mit einem Blick für das große Ganze

Das hast du im Gepäck

• Angemessene Berufserfahrung im Gästeservice, idealerweise in der gehobenen Hotellerie oder Gastronomie
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Selbstständige, kundenorientierte und wirtschaftliche Arbeitsweise auch bei hohem Gästeaufkommen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst
• Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und ein sicheres Auftreten im Kontakt mit unseren nationalen und internationalen Gästen