Servicekoordinator (m/w/d) im Kundendienst

Hermann Baschang GmbH; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Voll-/Teilzeit flexibles Arbeitszeit

Markt- und leistungsgerechte Vergütung

Steueroptimierter Sachbezug

Vermögenswirksame Leistungen

Jobrad per Gehaltsumwandlung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Umfassende Einarbeitung

Zusammenfassung

BASCHANG sucht eine/n Servicekoordinator/in im Kundendienst am Standort Karlsruhe. Sie übernehmen Telefonservice, Auftragsabwicklung, Kostenvoranschläge und die Planung sowie Koordination von Serviceeinsätzen in einer zukunftssicheren Branche.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit, arbeiten strukturiert und arbeiten auch in Stresssituationen souverän und freundlich. Interessiert? Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und attraktive Benefits.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erfahrung in Koordination, Auftragsabwicklung oder Kundenbetreuung wünschenswert.
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie gute Teamfähigkeit.
• Strukturierte, organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Souveränes, freundliches Auftreten auch in Stresssituationen.
• Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen.

Aufgaben

• Telefonische Serviceannahme sowie Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten.
• Erfassung von Serviceaufträgen.
• Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen.
• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen (Montagen, Reparaturen, Inspektionen und Wartungen).
• Auftragssteuerung sowie Tourenplanung und -optimierung.
• Abwicklung von Serviceleistungen, Gewährleistungsarbeiten und Garantiefällen.
• Bestellung, Einlagerung und Bereitstellung von Ersatzteilen.
• Erfassung und Pflege der Kundendaten.

Kenntnisse

Koordination

Kundenbetreuung

MS-Office

Serviceorientierung

Eigenverantwortung

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Über uns

BASCHANG ist der professionelle Partner für Großküchentechnik und Kundendienst an Großküchengeräten. In unserer Region betreuen wir Kunden aus den Bereichen Gemeinschaftsverpflegung, Betriebsgastronomie, Catering, Kliniken & Pflegeeinrichtungen, Bildungseinrichtungen sowie Gastronomie und Hotellerie. Wir sind absolut kundenorientiert und bieten unseren Kunden alles rund um die Großküchentechnik: Vom Löffel bis zur großen Küche!

Zur Verstärkung unseres Innendienst-Teams suchen wir Sie als Servicekoordinator (m/w/d) im Kundendienst.

Servicekoordinator (m/w/d) im Kundendienst

Aufgaben

• Telefonische Serviceannahme sowie Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten
• Erfassung von Serviceaufträgen
• Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen (Montagen, Reparaturen, Inspektionen und Wartungen)
• Auftragssteuerung sowie Tourenplanung und -optimierung
• Abwicklung von Serviceleistungen, Gewährleistungsarbeiten und Garantiefällen
• Bestellung, Einlagerung und Bereitstellung von Ersatzteilen
• Erfassung und Pflege der Kundendaten

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung in der Koordination, Auftragsabwicklung oder Kundenbetreuung wünschenswert
• Hohe Service - und Kundenorientierung sowie gute Teamfähigkeit
• Strukturierte, organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Souveränes, freundliches Auftreten auch in Stresssituationen
• Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit den MS-Office Anwendungen

Was wir bieten

• Arbeitszeitmodell entsprechend Ihren Bedürfnissen (Voll-/Teilzeit)
• Markt- und leistungsgerechte Vergütung
• Steueroptimierter Sachbezug via Prepaid-Kreditkarte
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jobrad per Gehaltsumwandlung
• Unbefristeten Arbeitsvertrag und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftssicheren Branche
• Intensive und umfangreiche Einarbeitungsphase im Unternehmen mit Schulungsmaßnahmen
• Engagiertes, freundliches Team und angenehmes Betriebsklima
• Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten in einem etablierten Unternehmen

Interessiert?

Fragen zu den ausgeschriebenen Stellen beantwortet Ihnen gerne unser Teamleiter Igor Palinkas telefonisch unter der 0721 - 160 66 511.