Servicekoordinator (m/w/d)

YDU JC Air Cond & Ref Inc.- Dubai; Neu-Isenburg; Hybrid; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenfahrrad Leasing

Corporate Benefits

Weiterbildung

Zusammenfassung

Neu-Isenburg, Deutschland – Wir suchen eine/n Servicekoordinator/in (m/w/d) im Bereich Service Operations. 35 Stunden pro Woche, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten vor Ort in Neu-Isenburg sowie umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsangebote.

Sie betreuen einen internationalen Großkunden, koordinieren Serviceeinsätze, bearbeiten Anfragen und sichern Ressourcen. Wichtig sind kaufmännische Grundkenntnisse, technisches Verständnis und gute Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und technisches Verständnis oder Erfahrung in einem technischen Umfeld.
• Sie verfügen idealerweise über Erfahrung im Umgang mit Salesforce oder vergleichbaren Systemen.
• Sie kommunizieren klar, arbeiten gerne im Team und behalten auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick.
• Sie organisieren Ihre Aufgaben eigenständig und arbeiten strukturiert sowie zuverlässig.

Aufgaben

• Sie betreuen einen internationalen Großkunden und koordinieren Einsatzplanung und Serviceleistungen.
• Sie nehmen Serviceanfragen entgegen, prüfen die Anforderungen und koordinieren die passenden Maßnahmen.
• Sie planen die Einsätze der Servicetechniker, stimmen Termine ab und lösen auftretende Terminüberschneidungen.
• Sie verfolgen geplante und ungeplante Serviceaufträge nach und behalten Termine, Status und Prioritäten im Blick.
• Sie unterstützen bei Kostenkontrolle, Abrechnung, Nachkalkulation sowie der Terminüberwachung.

Kenntnisse

Salesforce-Erfahrung

Teamarbeit

Organisationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

## Servicekoordinator (m/w/d)Apply: Neu-Isenburg Hesse-Germany: Full time: Posted Today: WD30280079**Für unseren Standort in Neu-Isenburg suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Servicekoordinator (m/w/d) im Bereich Service Operations.****Unser Angebot*** Ein Team, das Wert auf Zusammenarbeit, Vertrauen und gegenseitige Unterstützung legt – eingebettet in ein internationales Umfeld mit kurzen Abstimmungswegen und einem offenen Austausch.* Ihre Arbeitszeit: 35 Stunden pro Woche mit 30 Tagen Urlaub.* Ihre Ausstattung: Moderne IT-Ausstattung für eine reibungslose und effiziente Zusammenarbeit.* Ihr Arbeitsort: Mobil, flexibel und vor Ort in Neu-Isenburg.* Ihre Einarbeitung: Umfangreich und individuell auf Ihre Vorkenntnisse abgestimmt. Ein strukturierter Einarbeitungsplan unterstützt Sie beim Start.* Ihr Onboarding: Eine zweitägige Willkommensveranstaltung sowie ein mehrwöchiges Onboarding-Programm erleichtern Ihnen die Orientierung und Vernetzung.* Ihre Weiterbildung: Nutzen Sie unsere interne Trainingsbibliothek sowie fachliche Schulungen, um Ihr Wissen kontinuierlich auszubauen.* Ihre Fitness: Profitieren Sie von attraktiven Konditionen für das Leasing eines Firmenfahrrads.* Ihre Benefits: Corporate Benefits, vermögenswirksame Leistungen sowie zusätzliche Unterstützung bei ehrenamtlichem Engagement.**Ihr Aufgabenfeld*** Sie betreuen einen internationalen Großkunden und sorgen für eine reibungslose Einsatzplanung und Steuerung der Serviceleistungen.* Sie nehmen Serviceanfragen entgegen, prüfen die Anforderungen und koordinieren die passenden Maßnahmen.* Sie planen die Einsätze der Servicetechniker, stimmen Termine ab und lösen auftretende Terminüberschneidungen gemeinsam mit dem Team- oder Projektleiter.* Sie verfolgen geplante und ungeplante Serviceaufträge nach und behalten Termine, Status und Prioritäten im Blick.* Sie unterstützen bei Kostenkontrolle, Abrechnung, Nachkalkulation sowie der Terminüberwachung.* Sie bearbeiten Kunden- und Lieferantenreklamationen und tragen zu einer schnellen Lösungsfindung bei.* Sie übernehmen die Materialbeschaffung und stellen die Verfügbarkeit benötigter Ressourcen sicher.**Ihre Qualifikationen*** Sie haben eine **kaufmännische Ausbildung** erfolgreich abgeschlossen und bringen technisches Verständnis oder Erfahrung in einem technischen Umfeld mit.* Sie verfügen idealerweise über Erfahrung im Umgang mit Salesforce oder vergleichbaren Systemen.* Sie kommunizieren klar, arbeiten gerne im Team und behalten auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick.* Sie organisieren Ihre Aufgaben eigenständig und arbeiten strukturiert sowie zuverlässig.* Sie handeln serviceorientiert und haben Freude daran, passende Lösungen für Kunden und Kollegen zu finden.* Sie verfügen über **gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.****Interesse?**Dann bewerben Sie sich jetzt über unser Online-Portal und werden Sie Teil unseres Teams. Natalie Kazmierczak und Marie Henkels freuen sich über Ihre Bewerbung.