Servicekoordinator (m/w/d)

StudySmarter; Celle; Vor Ort; EUR 36.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Individuelle Einarbeitung

Flexibilität im Homeoffice

Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation

Zusammenfassung

StudySmarter sucht einen Servicekoordinator (m/w/d) in Vollzeit in Celle. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Koordination von Serviceeinsätzen und die Einsatztplanung in der Medizintechnik. Zu den Anforderungen gehören Deutsch auf Muttersprachenniveau sowie verhandlungssichere Kenntnisse in Französisch und Englisch. Eine kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium und mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Administration sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice nach Einarbeitung werden angeboten.

Qualifikationen

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Administration oder Einsatzplanung.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit SAP oder Salesforce.
• Hohe organisatorische Fähigkeiten und Multitasking-Talent.

Aufgaben

• Koordination und Kommunikation im Serviceeinsatz.
• Verantwortliche Einsatzplanung der Servicetechniker.
• Zentrale Anlaufstelle für Serviceanfragen.
• Koordination von Ersatzteilbestellungen und Installationsterminen.
• Planung von routinemäßigen Wartungen und Reparatureinsätzen.
• Datenqualität sicherstellen in SAP und Salesforce.

Kenntnisse

Deutsch (Muttersprachenniveau)

Französisch (verhandlungssicher, min. B2)

Englisch (verhandlungssicher, min. B2)

Multitasking

Organisationstalent

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium

Tools

MS Office

SAP

Salesforce

Jobbeschreibung

Sie + Randstad = Job als Servicekoordinator/in(m/w/d) in Vollzeit! Lassen Sie es uns gemeinsam angehen! Wir bieten Ihnen eine attraktive Entlohnung, bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr und weitere verlockende Vorteile. Wenn Sie zuverlässig sind und gerne im Team arbeiten, dann bringen Sie ideale Voraussetzungen für den Job bei unserem Kunden aus dem Bereich Medizintechnik in Eschborn mit. Bewerben Sie sich direkt online!

Ihre Aufgaben

• Deine Mission: Koordination & Kommunikation
• In dieser zentralen Rolle bist du die Drehscheibe unseres Service-Einsatzes.
• Einsatzplanung: Du verantwortest die strategische Koordination und tägliche Disposition unserer Servicetechniker in der Region FRABEN (Frankreich & Benelux).
• Schnittstellenfunktion: Du agierst als zentrale Anlaufstelle für telefonische und schriftliche Serviceanfragen unserer internen Abteilungen sowie externen Kunden.
• Logistik-Steuerung: Du koordinierst Ersatzteilbestellungen und Installationstermine in enger Abstimmung mit unserem Logistik-Team.
• Prozessmanagement: Du planst routinemäßige Wartungen ebenso souverän wie kurzfristige Reparatureinsätze (Break/Fix).
• Datenqualität: Du erfasst Serviceberichte und Kundendaten präzise in SAP und Salesforce und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher.

Erfahrungen

• Sprachkompetenz: Du kommunizierst auf Deutsch auf Muttersprachniveau und verfügst über verhandlungssichere Kenntnisse in Französisch und Englisch (mind. B2-Level).
• Fundament: Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium abgeschlossen und konntest bereits mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Administration oder Einsatzplanung sammeln.
• IT-Know-how: Du bist sicher im Umgang mit MS Office. Idealerweise hast du bereits mit SAP oder Salesforce gearbeitet.
• Soft Skills: Du bist ein Multitasking-Talent, bewahrst auch in einem dynamischen Umfeld die Ruhe und zeichnest dich durch ein hohes Maß an Organisationstalent aus.

Das bieten wir Ihnen

• Individuelle Einarbeitung: Wir lassen Dich nicht allein – Du erhältst eine intensive Einarbeitung vor Ort in Eschborn.
• Flexibilität: Nach Deiner Einarbeitungszeit bieten wir Dir die Möglichkeit, ca. 1-2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten (nach Absprache).
• Ein Team auf Augenhöhe: Kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation sind bei uns Standard.

Salary: EUR 36000 - 60000 per year