Serviceingenieur (m/w/d)

FormFactor GmbH; Thiendorf; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

FormFactor GmbH sucht einen Field Service Engineer (m/w/d) zur Betreuung unseres Wafer-Probe-Systems in der EMEA-Region. Sie installieren Probernsysteme, führen Inbetriebnahmen durch und schulen Kunden direkt vor Ort.

Reisebereitschaft sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise sind gefragt. Sie bringen ein technisches Studium oder eine gleichwertige Ausbildung mit; 2–4 Jahre Branchenerfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie firmeninterne Schulungen erwarten Sie.

Qualifications

• Ingenieur oder Techniker im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder vergleichbar.
• Mindestens 2–4 Jahre Berufserfahrung in der Halbleiterindustrie sind typischerweise erforderlich.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Unterstützung unseres Wafer-Probe-Systems-Produkts in der EMEA-Region.
• Installation und Inbetriebnahme von Probern und Zubehör, einschließlich der endgültigen Abnahme gemäß Test- und Abnahmevorschriften.
• Unabhängige Durchführung von vorbeugender und korrektiver Wartung am Kundenstandort im Servicebereich EMEA.
• Technische Schulung und Anleitung von Kunden.

Skills

Deutsche Sprache

Elektromechanik

Englische Sprache

Maschinenbau

Mechatronik

Optik

Optische Messtechnik

Optoelektronik

Education

Bachelor-Abschluss

Job description

Field - Service Engineer (m/f/d)

Forme deine Zukunft bei einem Hidden Champion der Hightech-Industrie. FormFactor ist ein weltweit führender Hersteller von Präzisionsprüfgeräten, Prüfspitzen und Prüfkarten für die Halbleiterindustrie. Global hält FormFactor Inc. Standorte in allen für die Halbleiterindustrie relevanten Märkten. Unser Werk in Thiendorf bei Dresden ist der internationale Hauptproduktionsstandort für Waferprober. Unsere Geräte tragen wesentlich zur Entwicklung neuer Technologien bei. Von AI bis 5G, vom autonomen Fahren bis zur Raumfahrt - nahezu jede bahnbrechende Innovation von heute hat ihren FormFactor.

Job Description:

Core responsibilities

• Supporting our Wafer Probe System product in the EMEA region
• Installation & commissioning of probers and accessories, including final acceptance according to test and acceptance regulations
• Independent execution of preventive & corrective maintenance at the customer's site in the service area EMEA
• Technical training and instruction of customers
• Troubleshooting and repair of our probers both as remote / telephone support and at the customer's site
• Timely processing and documentation of work orders and service calls according to FormFactor guidelines
• Actively collaborate with other FormFactor departments to ensure continuous improvement of products
• Regular participation in qualification measures
• Adherence to all health and safety requirements both internally and during customer service calls

What you should bring with you

• Engineer or technician in the field of mechanical engineering, electrical engineering, automation technology or similar
• At least 2-4 years of experience in a similar field of activity is typically required, ideally in semiconductor industry
• Detail-oriented work and strong problem-solving skills
• Accuracy, punctuality, good team and interpersonal skills
• Good communication skills in German and English both verbally and in writing
• Good knowledge of common MS Office applications
• Valid driving license and willingness to travel required

Skills

• Deutsche Sprache
• Elektromechanik
• Englische Sprache
• Maschinenbau
• Mechatronik
• Optik
• Optische Messtechnik
• Optoelektronik

Fähigkeiten

• Deutsche Sprache
• Elektromechanik
• Englische Sprache
• Maschinenbau
• Mechatronik
• Optik
• Optische Messtechnik
• Optoelektronik

Education & Experience

• Minimum of 5 years of related experience with a Bachelor's degree; or 3 years and a Master's degree; or a PhD without experience; or equivalent work | Required

Education & Erfahrung

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im entsprechenden Bereich mit einem Bachelor-Abschluss; oder 3 Jahre mit einem Master-Abschluss; oder Doktorarbeit ohne Berufserfahrung; oder gleichwertige Berufstätigkeit erforderlich

In unserem Unternehmen gehören zu Ihren Hauptaufgaben:

• Unterstützung unseres Wafer-Probe-Systems-Produkts in der EMEA-Region
• Installation und Inbetriebnahme von Probern und Zubehör, einschließlich der endgültigen Abnahme gemäß Test- und Abnahmevorschriften
• Unabhängige Durchführung von vorbeugender und korrektiver Wartung am Kundenstandort im Servicebereich EMEA
• Technische Schulung und Anleitung von Kunden
• Fehlerbehebung und Reparatur unserer Probern sowohl als Fern- / Telefonunterstützung als auch am Kundenstandort
• Pünktliche Bearbeitung und Dokumentation von Arbeitsaufträgen und Serviceanrufen gemäß FormFactor-Richtlinien
• Aktive Zusammenarbeit mit anderen FormFactor-Abteilungen, um die kontinuierliche Verbesserung von Produkten sicherzustellen
• Regelmäßige Teilnahme an Qualifizierungsmaßnahmen
• Einhaltung aller Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen sowohl intern als auch bei Kundenanrufen.

Was Sie mitbringen sollten:

• Ingenieur oder Techniker im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder vergleichbar.
• Mindestens 2-4 Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld sind typischerweise erforderlich, idealerweise in der Halbleiterindustrie.
• Ausgeprägte Genauigkeit, problemlösende Fähigkeiten, punktuelle Arbeitsweise und gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zum Wechseln von Standorten erforderlich.

Fähigkeiten:

• Deutsche Sprache
• Elektromechanik
• Englische Sprache
• Maschinenbau
• Mechatronik
• Optik
• Optische Messtechnik
• Optoelektronik

Ausbildung & Erfahrung:

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im entsprechenden Bereich mit einem Bachelor-Abschluss; oder 3 Jahre mit einem Master-Abschluss; oder Doktorarbeit ohne Berufserfahrung; oder gleichwertige Berufstätigkeit erforderlich