Servicefachkraft für Dialogmarketing (w/m/d)

FACT Werbeagentur GmbH; Hagen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Universität in Hagen sucht eine Servicefachkraft für Dialogmarketing zur Ausbildung. Der/die Auszubildende kommuniziert mit Kunden über verschiedene Medien, erhält eine fundierte Ausbildung im dualen System und profitiert von umfangreichen Benefits wie Teamevents und betrieblicher Altersvorsorge. Bewerbungen sind bis zum 12.10.2025 möglich.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Abschlussprämie von 400,00 €

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mindestens guter Haupt-, Realschulabschluss oder Fachhochschulreife.
• Gute kommunikative Fähigkeiten, freundliches Auftreten und hohe Motivation erforderlich.
• Interesse an kaufmännischen und organisatorischen Tätigkeiten.

Aufgaben

• Kommunikation mit Kunden per Telefon, Chat und E-Mail.
• Persönliche Beratung zu verschiedenen Anliegen.
• Mitwirkung bei der Realisierung neuer serviceorientierter Ideen.

Kenntnisse

Gute Leistungen in Deutsch

Gute Leistungen in Englisch

Kommunikative Fähigkeiten

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Haupt-, Realschulabschluss, Fachhochschulreife

Tools

MS-Office-Produkte

Jobbeschreibung

Übersicht

Die FernUniversität in Hagen ist einer der größten Arbeitgeber vor Ort. Für den Ausbildungsstart am 01.08.2026 sucht die FernUniversität in Hagen eine Servicefachkraft für Dialogmarketing (w/m/d). Bewerbe dich online bis zum 12.10.2025.

Deine Qualifikationen

• mindestens guter Haupt-, Realschulabschluss, Fachhochschulreife
• gute Leistungen in Deutsch (Rechtschreibung und Grammatik) und Englisch
• sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• freundliches Auftreten und eine hohe Motivation
• hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden
• Teamfähigkeit
• Interesse an kaufmännischen und organisatorischen Tätigkeiten

Deine Aufgaben

• Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden durch verschiedene Medien (Telefon, Chat, E-Mail)
• Persönliche Beratung
• Bearbeitung von variierenden Anfragen und Anliegen
• Mitwirkung bei der Realisierung von neuen serviceorientierten Ideen
• Anwendung von MS-Office-Produkten

Deine Ausbildung

• Du lernst im dualen System, d. h. im Ausbildungsbetrieb und in der Berufsschule.
• Berufsschulunterricht findet an zwei Tagen in der Woche am Konrad-Klepping-Berufskolleg in Dortmund statt.
• Du lernst verschiedene Bereiche in der Hochschulverwaltung kennen.
• Die Ausbildung dauert zwei Jahre und kann bei guter Eignung in einem dritten Ausbildungsjahr in der Ausbildung zur Kauffrau/zum Kaufmann für Dialogmarketing fortgeführt werden.

Deine Ausbildungsvergütung

• 1. Ausbildungsjahr: 1.236,82 €
• 2. Ausbildungsjahr: 1.290,96 €

Deine Benefits

• Einführungswoche mit allen Auszubildenden
• Übernahme von Kosten für Arbeits- und Lehrmittel
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Feedbackgespräche, Betreuung durch geschulte Fachausbilder*innen und interne Fortbildungsangebote
• 30 Tage Urlaub im Jahr, zusätzlich 5 Tage Sonderurlaub zur Vorbereitung auf die Abschlussprüfung
• Abschlussprämie von 400,00 € nach Bestehen der Abschlussprüfung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeit eines Auslandspraktikums
• Teamevents mit den anderen Azubis

Bewerbung

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine Online-Bewerbung bis zum 12.10.2025. Beantworte im Anschreiben bitte folgende drei Fragen:

• Wieso passt Du auf die Stelle?
• Wieso möchtest Du an der FernUniversität in Hagen arbeiten?
• Wieso passen Du und die FernUniversität in Hagen zusammen?

WICHTIG: Deine Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Kopien der letzten zwei Schulzeugnisse) sind als PDF-Datei hochzuladen.

Bei Fragen zur Ausbildung erreichst du unsere Ansprechpartnerinnen:

• Frau Maria Münter, Tel.: [phone], E-Mail: [e-mail]
• Frau Ilona Krause, Tel.: [phone], E-Mail: [e-mail]
• Frau Leonie Gieseler, Tel.: [phone], E-Mail: [e-mail]

Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns über Deine Bewerbung bis zum 26.10.2025 – ausschließlich über unser Bewerbungsportal.

Chancengleichheit

Chancengleichheit ist Bestandteil unserer Personalpolitik: Die FernUniversität in Hagen fördert Geschlechtergleichstellung und Chancengerechtigkeit. Die Ausschreibung richtet sich an alle Geschlechter (w/m/d). Bewerbungen von Frauen werden gemäß Landesgleichstellungsgesetz bevorzugt berücksichtigt. Die Rechte von Menschen mit einer Schwerbehinderung oder gleichgestellten Personen bleiben davon unberührt.

FernUniversität in Hagen
Referat Organisations- und Personalentwicklung
Universitätsstraße 47
58097 Hagen