Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co KG -Hamburg-; Hamburg; Presencial; EUR 32 000 - 38 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Tarifvertrag Zeitarbeit der GVP Tarif-

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorso

Betriebsratsvertretung

Resumo da oferta

Randstad Deutschland GmbH & Co KG – Hamburg sucht eine Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d) in Vollzeit. Hauptaufgaben sind telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, Bearbeitung von Anfragen, Cross- und Up-Selling, sowie Termine für den Vertrieb.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Dialogmarketing oder ähnliches mit, verfügen über gute Deutschkenntnisse und arbeiten kundenorientiert in einem Team. Homeoffice ist im Rahmen der Schicht-/Nacht/Wochenendzeiten möglich.

Qualificações

• Abgeschlossene Berufsausbildung zur Servicefachkraft im Dialogmarketing oder in einem ähnlichen Bereich
• Kenntnisse im Bereich Kundenservice, Vertrieb und Marketing
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Bürotechnik
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Belastbarkeit und Stressresistenz
• Gute EDV‑Kenntnisse (MS Office, E‑Mail, Internet)
• Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Responsabilidades

• Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kunden
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
• Durchführung von Service- und Informationsgesprächen
• Unterstützung des Vertriebs durch Terminvereinbarungen und Nachfassaktionen
• Verkauf von Produkten und Dienstleistungen am Telefon
• Durchführung von Cross‑Selling und Up‑Selling Aktivitäten
• Erfassung und Pflege von Kundendaten in CRM-Systemen

Conhecimentos

Kundenservice

Verkauf

Kommunikation

Verhandlung

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

EDV Kenntnisse

Formação académica

Ausbildung im Dialogmarketing oder ähnliches

Ferramentas

CRM-Systeme

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d)

Arbeitgeber: Randstad Deutschland GmbH & Co KG – Hamburg

Beschäftigungsart: Vollzeit, unbefristet

Arbeitszeiten: Schicht/Nacht/Wochenende, Homeoffice möglich

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kunden
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
• Durchführung von Service- und Informationsgesprächen
• Unterstützung des Vertriebs durch Terminvereinbarungen und Nachfassaktionen
• Verkauf von Produkten und Dienstleistungen am Telefon
• Durchführung von Cross‑Selling und Up‑Selling Aktivitäten
• Erfassung und Pflege von Kundendaten in CRM-Systemen

Qualifikationen und Voraussetzungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung zur Servicefachkraft im Dialogmarketing oder in einem ähnlichen Bereich
• Kenntnisse im Bereich Kundenservice, Vertrieb und Marketing
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Bürotechnik
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Belastbarkeit und Stressresistenz
• Gute EDV‑Kenntnisse (MS Office, E‑Mail, Internet)
• Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Weitere Leistungen

• Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der GVP Tarifgemeinschaft
• Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
• Vertretung durch einen bundesweiten Gesamtbetriebsrat

Interesse? Herr André Ahlschläger freut sich auf Ihre Bewerbung!