Servicedisponent Werkstatt (m/w/d)

Zeppelin Baumaschinen GmbH; Böblingen; Vor Ort; EUR 55.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Mobiles Arbeiten

30 Urlaubstage

Gesundheitstage

Onboarding-Veranstaltung

Zusammenfassung

Zeppelin Baumaschinen GmbH in Deutschland ist exklusiver Vertriebs- und Servicepartner von Caterpillar. In dieser Position übernehmen Sie die Einsatzdisposition der Servicetechniker, sorgen für einen reibungslosen Reparaturablauf und achten auf Arbeitssicherheit.

Sie erstellen Kostenvoranschläge, begleiten die Auftragsabwicklung abteilungsübergreifend und arbeiten eng mit Werkstattmeister sowie Niederlassungen zusammen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
• Praxiserfahrung im Servicevertrieb, in der Disposition und im Ersatzteilverkauf.
• Kunden- und Vertriebsorientierung – hohe Vertriebsorientierung und kundenorientiertes Handeln.
• Engagement als Macher & Teamplayer – Einsatzbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Disposition der Servicetechniker unter Berücksichtigung technischer Anforderungen.
• Sicherstellung eines reibungslosen Reparaturablaufs in der Werkstatt.
• Einhaltung von Arbeitssicherheits- und Arbeitszeitvorgaben.
• Verantwortung für Reparaturvorbereitung in der Werkstatt.
• Telefonische Kundenbetreuung bzgl. der Reparaturprojekte.

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Tools

MS Office

DispoTool

Salesforce

Jobbeschreibung

Die Zeppelin Baumaschinen GmbH ist seit 1954 in Deutschland der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Caterpillar Inc., dem weltgrößten Hersteller von Baumaschinen und Teil des Zeppelin Konzerns.

Aufgaben

• die Einsatzdisposition, unter Berücksichtigung der technischen Anforderungen, der Servicetechniker in der Werkstatt;
• Sicherstellung eines reibungslosen Reparaturablaufs in unserer Werkstatt;
• Einhalten der gesetzlichen Vorgaben aus den Bereichen Arbeitssicherheit und Arbeitszeitgesetz;
• Verantwortung für die Reparaturvorbereitung in der Werkstatt;
• Telefonische Kundenbetreuung bzgl. der ausführenden Reparaturprojekte;
• Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Angebot- und Auftragsabwicklung (Rechnungslegung), abteilungsübergreifend in Zusammenarbeit mit dem Werkstattmeister;
• Überwachung der Kosten und Termine der Serviceprojekte in der Abteilung Werkstatt;
• Übergreifende Zusammenarbeit mit anderen Niederlassungen in Bezug auf Technikerverfügbarkeit und Reparaturauslastung.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung;
• Praxiserfahrung im Servicevertrieb, in der Disposition und im Ersatzteilverkauf;
• Kunden- und Vertriebsorientierung – hohe Vertriebsorientierung und kundenorientiertes Handeln;
• Engagement als Macher & Teamplayer – Einsatzbereitschaft und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit;
• IT‑Kenntnisse – sicherer Umgang mit MS‑Office, DispoTool und Salesforce.

Benefits

• Stabilität und Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in stabilem Konzernumfeld;
• Unternehmensbeteiligung plus Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge;
• Corporate Benefits – Vergünstigungen bei diversen Anbietern;
• Work‑Life‑Balance: mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage;
• Ergonomische Beratungen und Gesundheitstage;
• Onboarding‑Veranstaltung zur erfolgreichen Einbindung ins Team;
• FIT‑Programm – sportliche Themenwochen, Teamevents und Firmenfahrrad;
• Nachhaltigkeitsstrategie: CO2‑Reduktion, Abfallvermeidung und Life Cycle Management;
• Vielfalts‑ und Inklusionskultur – Förderung einer wertschätzenden und einbindenden Arbeitsumgebung;
• Betreuungs‑Zuschuss für Kinderbetreuung und family‑friendly Angebote.

EEO‑Aussage

Wir ermutigen ALLE Menschen, sich bei uns zu bewerben – unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, sozialer und ethnischer Herkunft, sexueller Identität oder Behinderung.