Servicedisponent (m/w/d) Werkstatt

Zeppelin Baumaschinen GmbH; Eschweiler; Vor Ort; EUR 30.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Stabiler Arbeitsplatz

Unternehmensbeteiligung

VL-Leistungen Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung

Work-Life-Balance

30 Urlaubstage

Onboarding

Z FIT Gesundheitsinitiative

Nachhaltigkeitsstrategie

Vielfältige Unternehmenskultur

Zusammenfassung

Die Zeppelin Baumaschinen GmbH sucht in Eschweiler einen Servicedisponenten (m/w/d) Werkstatt. Sie koordinieren den Einsatz der Servicetechniker, sichern Reparaturqualität und überwachen Arbeitssicherheit sowie Arbeitszeiten.

Zudem betreuen Sie Kunden telefonisch, erstellen Kostenvoranschläge und steuern Angebot und Auftragsabwicklung. Sie arbeiten eng mit den Niederlassungen zusammen, behalten Kosten und Termine im Blick und unterstützen einen abwechslungsreichen Serviceablauf in einem

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung in einer ähnlichen Funktion oder im technischen Kundendienst wünschenswert.
• Wirtschaftliches Denken und Organisationsgeschick.
• Kunden- und Serviceorientierung mit hoher Servicebereitschaft.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen.

Aufgaben

• Einsatzdisposition der Servicetechniker in der Werkstatt
• Sicherstellung der Reparaturqualität sowie Einhaltung gesetzlicher Vorgaben aus Arbeitssicherheit und Arbeitszeitgesetz
• Verantwortung für einen reibungslosen Serviceablauf zur Durchführung von Wartungsarbeiten
• Telefonische Kundenbetreuung bezüglich fälliger Reparaturen und Wartungen an den eingesetzten Baumaschinen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Angebots- und Auftragsabwicklung
• Überwachung der Kosten und Termine der Serviceprojekte
• Übergreifende Zusammenarbeit mit den eigenen Niederlassungsabteilungen sowie anderen Niederlassungen, um ein abwechslungsreiches Aufgabenportfolio zu ergänzen

Kenntnisse

Erfahrung in ähnlicher Funktion

Wirtschaftliches Denken

Organisationsgeschick

Kundenorientierung

Servicebereitschaft

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Servicedisponent (m/w/d) Werkstatt

Arbeitgeber: Zeppelin Baumaschinen GmbH

Arbeitsort: Eschweiler, Rheinland

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Stellenbeschreibung

Die Zeppelin Baumaschinen GmbH ist seit 1954 der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Caterpillar Inc., dem weltgrößten Hersteller von Baumaschinen und Teil des Zeppelin Konzerns. Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unsere Niederlassung Eschweiler einen Servicedisponenten (m/w/d) Werkstatt.

Aufgaben

• Einsatzdisposition der Servicetechniker in der Werkstatt
• Sicherstellung der Reparaturqualität sowie Einhaltung gesetzlicher Vorgaben aus den Bereichen Arbeitssicherheit und Arbeitszeitgesetz
• Verantwortung für einen reibungslosen Serviceablauf zur Durchführung von Wartungsarbeiten
• Telefonische Kundenbetreuung bezüglich fälliger Reparaturen und Wartungen an den eingesetzten Baumaschinen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Angebots- und Auftragsabwicklung
• Überwachung der Kosten und Termine der Serviceprojekte
• Übergreifende Zusammenarbeit mit den eigenen Niederlassungsabteilungen sowie anderen Niederlassungen, um ein abwechslungsreiches Aufgabenportfolio zu ergänzen

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung in einer ähnlichen Funktion oder im technischen Kundendienst
• Wirtschaftliches Denken und Organisationsgeschick
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit großer Servicebereitschaft
• Hochwertige Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen

Benefits

• Stabiler Arbeitsplatz in einem stabilen Konzernumfeld. Nutzen Sie Beratungsangebote für Beruf und Familie sowie einen Zuschuss zur Kinderbetreuung.
• Attraktive Zusatzleistungen wie Beteiligung am jährlichen Unternehmensergebnis, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und weitere Corporate Benefits.
• Möglichkeiten zur kontinuierlichen Weiterbildung und Entwicklung für Karrieremöglichkeiten im Unternehmen.
• Work‑Life‑Balance mit mobiler Arbeit, 30 Urlaubstagen, ergonomischen Beratungen und Gesundheitstagen.
• Onboarding‑Veranstaltung zur erfolgreichen Integration ins Team.
• Gesundheitsinitiative „Z FIT“ mit sportlichen Themenwochen, Teamevents und Firmenfahrradoption.
• Nachhaltigkeitsstrategie mit Maßnahmen zur CO2‑Reduktion, Abfallvermeidung und Life‑Cycle‑Management.
• Vielfältige, wertschätzende und einbindende Unternehmenskultur; wir ermutigen ALLE Menschen, sich zu bewerben – unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, sozialer und ethnischer Herkunft, sexueller Identität oder Behinderung.