Servicedisponent (m/w/d) in Bremen

Zeppelin Baumaschinen; Achim; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Zuschuss zur Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zu vermögenswirksamen Leist.

Corporate Benefits

Weiterbildungs- und Entwicklungschanc

Job summary

Zeppelin Baumaschinen GmbH sucht am Standort Bremen einen Servicedisponenten (m/w/d) Außendienstpersonal. Zu Ihren Aufgaben gehört die Einsatzdisposition der Servicetechniker im Außendienst, Sicherstellung der Reparaturqualität sowie die Einhaltung von Arbeitssicherheit und Arbeitszeitgesetzen.

Sie verantworten den reibungslosen Serviceablauf bei Wartungen, betreuen telefonisch Kunden zu Reparaturen und Wartungen, erstellen Kostenvoranschläge und kümmern sich um Angebots- und Auftragsabwicklung.

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Idealerweise Erfahrung in ähnlicher Funktion oder im technischen Kundendienst.
• Teamplayer mit hoher Kommunikationsfähigkeit.
• Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationsgeschick.

Responsibilities

• Einsatzdisposition der Servicetechniker im Außendienst.
• Sicherstellung der Reparaturqualität und Beachtung von Arbeitssicherheit und Arbeitszeitgesetz.
• Serviceablauf bei Wartungsarbeiten sicherstellen.
• Telefonische Kundenbetreuung bei Reparaturen und Wartungen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Angebots- und Auftragsabwicklung.
• Kosten und Termine der Serviceprojekte überwachen.
• Zusammenarbeit mit Niederlassungsabteilungen und anderen Niederlassungen.

Skills

Einsatzdisposition

Außendienst

Reparaturqualität

Arbeitssicherheit

Serviceablauf

Kundenbetreuung

Kostenvoranschläge

Auftragsabwicklung

Kostenkontrolle

Teamarbeit

Education

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Job description

Die Zeppelin Baumaschinen GmbH ist seit 1954 in Deutschland der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Caterpillar Inc., dem weltgrößten Hersteller von Baumaschinen und Teil des Zeppelin Konzerns.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unsere Niederlassung Bremen einen Servicedisponent (m/w/d) Außendienstpersonal.

Darauf haben Sie Lust

• Zu Ihren Aufgaben gehört dieEinsatzdispositionunsererServicetechniker im Außendienst
• Sie sind für dieSicherstellung der Reparaturqualitätsowie für die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben aus den BereichenArbeitssicherheit und Arbeitszeitgesetz zuständig
• Zudem sind Sie für einen reibungslosenServiceablauf zur Durchführung von Wartungsarbeitenverantwortlich
• Auch dietelefonische Kundenbetreuungbzgl. fälligerReparaturen und Wartungenan den eingesetzten Baumaschinen fällt in Ihren Aufgabenbereich
• Die Erstellung vonKostenvoranschlägensowie dieAngebots- und Auftragsabwicklungliegen in Ihrer Hand
• Sie überwachen dieKosten und Termine der Serviceprojekte
• Dieübergreifende Zusammenarbeitmit den eigenenNiederlassungsabteilungensowie anderenNiederlassungenergänzt ihr abwechslungsreiches Aufgabenportfolio

Das wünschen wir uns

• Ausbildung -Sie haben eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Praxiserfahrung -Idealerweise bringen Sie Erfahrung in einer ähnlichen Funktion oder im technischen Kundendienst mit
• Unternehmerisches Handeln -Sie verfügen über wirtschaftliches und kundenorientiertes Denken und Handeln in Kombination mit einer hohenKommunikationsfähigkeit
• Kunden- und Serviceorientierung -Sie überzeugen durch Engagement und einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung sowieOrganisationsgeschick
• Teamplayer -Eine große Servicebereitschaft und Teamfähigkeit gehören zu Ihren Stärken
• IT-Kenntnisse -Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen rundet Ihr Profil ab

Darauf können Sie sich freuen

• Stabilität und Sicherheit: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Konzernumfeld. Nutzen Sie unsere Beratungsangebote für Beruf und Familie und erhalten Sie einen Zuschuss zur Kinderbetreuung.Als stiftungsverbundenesUnternehmen handelnwir zukunftsorientiert, sozial und nachhaltig.
• Attraktive Benefits: Neben einer Beteiligung am jährlichen Unternehmensergebnis erhalten Sie zusätzlich einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge, um eine solide Grundlage für Ihre zukünftige Rente zu schaffen. Über unsere Corporate Benefits profitieren Sie von Vergünstigungen bei diversen Anbietern.
• Mit Zeppelin wachsen: Erweitern Sie kontinuierlich Ihre Fähigkeiten und öffnen Sie Türen zuneuen Karrieremöglichkeiten mitunsseren umfangreichen Weiterbildungenund Entwicklungsprogrammen.
• Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage tragen zu einer Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben bei. Profitieren Sie von ergonomischen Beratungen und Gesundheitstagen.
• Onboarding-Veranstaltung: Willkommen an Board! Durch unser Onboarding-Event möchten wir Sie in unserem Zeppelin-Team herzlich willkommen heißen und Ihnen einen erfolgreichen Start in Ihren neuen Job ermöglichen.
• Fit und gesund: Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sind uns wichtig! Mit unserer Initiative Z FIT können Sie an unseren sportlichen Themenwochen und Teamevents teilnehmen und von unserem Firmenfahrrad profitieren.
• Gemeinsam für eine nachhaltige Zukunft: Durchunsere Nachhaltigkeitsstrategie ergreifenwir zahlreiche Maßnahmen in den Bereichen CO2-Reduktion, Abfallvermeidung und Life Cycle Management, um das Ziel der CO2-Neutralität zu erreichen und Zukunftsfähigkeit zu sichern.
• Wir bauen auf Vielfalt: Wir fördern eine vielfältige, wertschätzende und einbindende Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Respekt und Chancengerechtigkeit basiert. Wir ermutigen ALLE Menschen, sich bei uns zu bewerben - unabhängig von individuellen Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Religion, sozialer und ethnischer Herkunft, sexueller Identität oder Behinderung.