Servicedisponent (m/w/d) Außendienstpersonal

Zeppelin Rental GmbH; Bremen; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Zuschuss zur Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

30 Urlaubstage

Job summary

Zeppelin Baumaschinen GmbH in Bremen sucht eine/n Servicedisponent (m/w/d) im Außendienst. Sie disponieren unsere Servicetechniker und sichern die termingerechte Einsatzplanung sowie die Einhaltung von Arbeitsschutz- und Arbeitszeitvorgaben.

Sie erstellen Kostenvoranschläge, wickeln Angebote und Aufträge ab und überwachen Kosten und Termine der Serviceprojekte. Telefonische Kundenbetreuung zu Reparaturen und Wartungen gehört ebenso dazu und Sie arbeiten eng mit Niederlassungen zusammen, um den

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Idealerweise Erfahrung in einer ähnlichen Funktion oder im technischen Kundendienst.
• Unternehmerisches Denken und starke Serviceorientierung.
• Teamfähigkeit und hohe Kommunikationsfähigkeit.

Responsibilities

• Dispo der Servicetechniker im Außendienst und Sicherstellung der Reparaturqualität.
• Sicherstellung der Einhaltung von Arbeitssicherheits- und Arbeitszeitvorgaben.
• Durchführung von telefonischer Kundenbetreuung bzgl. Reparaturen und Wartungen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Abwicklung von Angeboten und Aufträgen.
• Kosten- und Terminüberwachung der Serviceprojekte.
• Zusammenarbeit mit Niederlassungen und anderen Standorten.

Skills

Kundenorientierung

Teamplayer

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

IT-Kenntnisse (MS Office)

Education

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Die Zeppelin Baumaschinen GmbH ist seit 1954 in Deutschland der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Caterpillar Inc., dem weltgrößten Hersteller von Baumaschinen und Teil des Zeppelin Konzerns.Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unsere Niederlassung Bremen einen Servicedisponent (m/w/d) Außendienstpersonal.Darauf haben Sie LustZu Ihren Aufgaben gehört die Einsatzdisposition unserer Servicetechniker im AußendienstSie sind für die Sicherstellung der Reparaturqualität sowie für die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben aus den Bereichen Arbeitssicherheit und Arbeitszeitgeset z zuständigZudem sind Sie für einen reibungslosen Serviceablauf zur Durchführung von Wartungsarbeiten verantwortlichAuch die telefonische Kundenbetreuung bzgl. fälliger Reparaturen und Wartungen an den eingesetzten Baumaschinen fällt in Ihren AufgabenbereichDie Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie die Angebots- und Auftragsabwicklung liegen in Ihrer HandSie überwachen die Kosten und Termine der ServiceprojekteDie übergreifende Zusammenarbeit mit den eigenen Niederlassungsabteilungen sowie anderen Niederlassungen ergänzt ihr abwechslungsreiches AufgabenportfolioDas wünschen wir unsAusbildung - Sie haben eine abgeschlossene technische oder kaufmännische AusbildungPraxiserfahrung - Idealerweise bringen Sie Erfahrung in einer ähnlichen Funktion oder im technischen Kundendienst mitUnternehmerisches Handeln - Sie verfügen über wirtschaftliches und kundenorientiertes Denken und Handeln in Kombination mit einer hohen KommunikationsfähigkeitKunden- und Serviceorientierung - Sie überzeugen durch Engagement und einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung sowie OrganisationsgeschickTeamplayer - Eine große Servicebereitschaft und Teamfähigkeit gehören zu Ihren StärkenIT-Kenntnisse - Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen rundet Ihr Profil abDarauf können Sie sich freuenStabilität und Sicherheit: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Konzernumfeld. Nutzen Sie unsere Beratungsangebote für Beruf und Familie und erhalten Sie einen Zuschuss zur Kinderbetreuung. Als stiftungsverbundenes Unternehmen handeln wir zukunftsorientiert, sozial und nachhaltig.Attraktive Benefits: Neben einer Beteiligung am jährlichen Unternehmensergebnis erhalten Sie zusätzlich einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge, um eine solide Grundlage für Ihre zukünftige Rente zu schaffen. Über unsere Corporate Benefits profitieren Sie von Vergünstigungen bei diversen Anbietern.Mit Zeppelin wachsen: Erweitern Sie kontinuierlich Ihre Fähigkeiten und öffnen Sie Türen zu neuen Karrieremöglichkeiten mit unseren umfangreichen Weiterbildungen und Entwicklungsprogrammen.Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage tragen zu einer Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben bei. Profitieren Sie von ergonomischen Beratungen und Gesundheitstagen.Onboarding-Veranstaltung: Willkommen an Board! Durch unser Onboarding-Event möchten wir Sie in unserem Zeppelin-Team herzlich willkommen heißen und Ihnen einen erfolgreichen Start in Ihren neuen Job ermöglichen.Fit und gesund: Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sind uns wichtig! Mit unserer Initiative Z FIT können Sie an unseren sportlichen Themenwochen und Teamevents teilnehmen und von unserem Firmenfahrrad profitieren.Gemeinsam für eine nachhaltige Zukunft: Durch unsere Nachhaltigkeitsstrategie ergreifen wir zahlreiche Maßnahmen in den Bereichen CO2-Reduktion, Abfallvermeidung und Life Cycle Management, um das Ziel der CO2-Neutralität zu erreichen und Zukunftsfähigkeit zu sichern.Wir bauen auf Vielfalt: Wir fördern eine vielfältige, wertschätzende und einbindende Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Respekt und Chancengerechtigkeit basiert. Wir ermutigen ALLE Menschen, sich bei uns zu bewerben - unabhängig von individuellen Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Religion, sozialer und ethnischer Herkunft, sexueller Identität oder Behinderung.