Servicedisponent (m/w/d)

PANACEE Recruiting Solution; Bremen; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Kinderbetreuungszuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Corporate Benefits

Weiterbildungen

Mobiles Arbeiten

30 Urlaubstage

Zusammenfassung

Zeppelin Baumaschinen GmbH in Bremen sucht einen Servicedisponenten (m/w/d) Außendienstpersonal. Sie disponieren Servicetechniker, sichern Reparaturqualität und überwachen Arbeitssicherheitsvorgaben.

Zu Ihren Aufgaben gehört die telefonische Kundenbetreuung, Erstellung von Kostenvoranschlägen und die Abwicklung von Aufträgen sowie die Koordination zwischen Niederlassungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Idealerweise Erfahrung in einer ähnlichen Funktion oder im technischen Kundendienst.
• Unternehmerisches Handeln mit wirtschaftlichem und kundenorientiertem Denken.
• Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationsgeschick.
• Teamplayer mit hoher Servicebereitschaft.
• Sicherer Umgang mit MS-Office.

Aufgaben

• Disposition der Servicetechniker im Außendienst.
• Sicherstellung der Reparaturqualität und Einhaltung der Arbeitssicherheitsvorgaben.
• Serviceablauf für Wartungsarbeiten sicherstellen.
• Telefonische Kundenbetreuung bei Reparaturen und Wartungen.
• Kostenvoranschläge erstellen und Auftragsabwicklung durchführen.
• Kosten und Termine der Serviceprojekte überwachen.
• Übergreifende Zusammenarbeit mit Niederlassungen koordinieren.

Kenntnisse

Einsatzdisposition

Servicetechnikerkoordination

Kosten- und Terminsteuerung

Kundenbetreuung

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office Suite

Jobbeschreibung

Die Zeppelin Baumaschinen GmbH ist seit 1954 in Deutschland der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Caterpillar Inc., dem weltgrößten Hersteller von Baumaschinen und Teil des Zeppelin Konzerns.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unsere Niederlassung Bremen einen Servicedisponent (m/w/d) Außendienstpersonal.

Darauf haben Sie Lust

• Zu Ihren Aufgaben gehört dieEinsatzdispositionunsererServicetechniker im Außendienst
• Sie sind für dieSicherstellung der Reparaturqualitätsowie für die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben aus den BereichenArbeitssicherheit und Arbeitszeitgesetz zuständig
• Zudem sind Sie für einen reibungslosenServiceablauf zur Durchführung von Wartungsarbeitenverantwortlich
• Auch dietelefonische Kundenbetreuungbzgl. fälligerReparaturen und Wartungenan den eingesetzten Baumaschinen fällt in Ihren Aufgabenbereich
• Die Erstellung vonKostenvoranschlägensowie dieAngebots- und Auftragsabwicklungliegen in Ihrer Hand
• Sie überwachen dieKosten und Termine der Serviceprojekte
• Dieübergreifende Zusammenarbeitmit den eigenenNiederlassungsabteilungensowie anderenNiederlassungenergänzt ihr abwechslungsreiches Aufgabenportfolio

Das wünschen wir uns

• Ausbildung -Sie haben eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Praxiserfahrung -Idealerweise bringen Sie Erfahrung in einer ähnlichen Funktion oder im technischen Kundendienst mit
• Unternehmerisches Handeln -Sie verfügen über wirtschaftliches und kundenorientiertes Denken und Handeln in Kombination mit einer hohen Kommunikationsfähigkeit
• Kunden- und Serviceorientierung -Sie überzeugen durch Engagement und einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationsgeschick
• Teamplayer -Eine große Servicebereitschaft und Teamfähigkeit gehören zu Ihren Stärken
• IT-Kenntnisse -Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen rundet Ihr Profil ab

Darauf können Sie sich freuen

• Stabilität und Sicherheit: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Konzernumfeld. Nutzen Sie unsere Beratungsangebote für Beruf und Familie und erhalten Sie einen Zuschuss zur Kinderbetreuung. Als stiftungsverbundenes Unternehmen handeln wir zukunftsorientiert, sozial und nachhaltig.
• Attraktive Benefits: Neben einer Beteiligung am jährlichen Unternehmensergebnis erhalten Sie zusätzlich einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge, um eine solide Grundlage für Ihre zukünftige Rente zu schaffen. Über unsere Corporate Benefits profitieren Sie von Vergünstigungen bei diversen Anbietern.
• Mit Zeppelin wachsen: Erweitern Sie kontinuierlich Ihre Fähigkeiten und öffnen Sie Türen zu neuen Karrieremöglichkeiten mit unseren umfangreichen Weiterbildungen und Entwicklungsprogrammen.
• Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage tragen zu einer Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben bei. Profitieren Sie von ergonomischen Beratungen und Gesundheitstagen.
• Onboarding-Veranstaltung: Willkommen an Board! Durch unser Onboarding-Event möchten wir Sie in unserem Zeppelin-Team herzlich willkommen heißen und Ihnen einen erfolgreichen Start in Ihren neuen Job ermöglichen.
• Fit und gesund: Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sind uns wichtig! Mit unserer Initiative Z FIT können Sie an unseren sportlichen Themenwochen und Teamevents teilnehmen und von unserem Firmenfahrrad profitieren.
• Gemeinsam für eine nachhaltige Zukunft: Durch unsere Nachhaltigkeitsstrategie ergreifen wir zahlreiche Maßnahmen in den Bereichen CO2-Reduktion, Abfallvermeidung und Life Cycle Management, um das Ziel der CO2-Neutralität zu erreichen und Zukunftsfähigkeit zu sichern.
• Wir bauen auf Vielfalt: Wir fördern eine vielfältige, wertschätzende und einbindende Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Respekt und Chancengerechtigkeit basiert. Wir ermutigen ALLE Menschen, sich bei uns zu bewerben - unabhängig von individuellen Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Religion, sozialer und ethnischer Herkunft, sexueller Identität oder Behinderung.

Wir fördern eine vielfältige, wertschätzende und einbindende Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Respekt und Chancengerechtigkeit basiert. Wir ermutigen ALLE Menschen, sich bei uns zu bewerben - unabhängig von individuellen Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Religion, sozialer und ethnischer Herkunft, sexueller Identität oder Behinderung.