Disponent Kundendienst / Service (m/w/d)

PANACEE Recruiting Solution; Bremen; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zur Kinderbetreuung

Corporate Benefits

Weiterbildungen

Zusammenfassung

Zeppelin Baumaschinen GmbH in Bremen sucht einen Servicedisponent (m/w/d) Außendienst zur Einsatzdisposition der Servicetechniker. Sie tragen Verantwortung für Reparaturqualität und Arbeitszeitsicherheit sowie einen reibungslosen Serviceablauf bei Wartungen.

Zu Ihren Aufgaben gehört auch die telefonische Kundenbetreuung, das Erstellen von Kostenvoranschlägen und die Angebots- sowie Auftragsabwicklung. Zudem überwachen Sie Kosten und Termine der Serviceprojekte und arbeiten eng mit

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Praxiserfahrung in ähnlicher Funktion oder im technischen Kundendienst wünschenswert.
• Unternehmerisches Handeln, wirtschaftliches Denken und kundenorientiertes Handeln sind gefordert.

Aufgaben

• Einsatzdisposition unserer Servicetechniker im Außendienst.
• Sicherstellung der Reparaturqualität und Beachtung von Arbeitssicherheitsvorgaben.
• Serviceablauf zur Durchführung von Wartungsarbeiten sicherstellen.
• Telefonische Kundenbetreuung bezüglich Reparaturen und Wartungen.
• Kostenvoranschläge erstellen sowie Angebots- und Auftragsabwicklung übernehmen.
• Kosten und Termine der Serviceprojekte überwachen.
• Übergreifende Zusammenarbeit mit Niederlassungen und anderen Abteilungen koordinieren.

Kenntnisse

Praxiserfahrung

Kommunikationsfähigkeit

Kunden- und Serviceorientierung

Organisationsgeschick

Teamplayer

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Die Zeppelin Baumaschinen GmbH ist seit 1954 in Deutschland der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Caterpillar Inc., dem weltgrößten Hersteller von Baumaschinen und Teil des Zeppelin Konzerns.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unsere Niederlassung Bremen einen Servicedisponent (m/w/d) Außendienstpersonal.

Darauf haben Sie Lust

• Zu Ihren Aufgaben gehört dieEinsatzdispositionunsererServicetechniker im Außendienst
• Sie sind für dieSicherstellung der Reparaturqualitätsowie für die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben aus den BereichenArbeitssicherheit und Arbeitszeitgesetz zuständig
• Zudem sind Sie für einen reibungslosenServiceablauf zur Durchführung von Wartungsarbeitenverantwortlich
• Auch dietelefonische Kundenbetreuungbzgl. fälligerReparaturen und Wartungenan den eingesetzten Baumaschinen fällt in Ihren Aufgabenbereich
• Die Erstellung vonKostenvoranschlägensowie dieAngebots- und Auftragsabwicklungliegen in Ihrer Hand
• Sie überwachen dieKosten und Termine der Serviceprojekte
• Dieübergreifende Zusammenarbeitmit den eigenenNiederlassungsabteilungensowie anderenNiederlassungenergänzt ihr abwechslungsreiches Aufgabenportfolio

Das wünschen wir uns

• Ausbildung -Sie haben eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Praxiserfahrung -Idealerweise bringen Sie Erfahrung in einer ähnlichen Funktion oder im technischen Kundendienst mit
• Unternehmerisches Handeln -Sie verfügen über wirtschaftliches und kundenorientiertes Denken und Handeln in Kombination mit einer hohenKommunikationsfähigkeit
• Kunden- und Serviceorientierung -Sie überzeugen durch Engagement und einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung sowieOrganisationsgeschick
• Teamplayer -Eine große Servicebereitschaft und Teamfähigkeit gehören zu Ihren Stärken
• IT-Kenntnisse -Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen rundet Ihr Profil ab

Darauf können Sie sich freuen

• Stabilität und Sicherheit: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Konzernumfeld. Nutzen Sie unsere Beratungsangebote für Beruf und Familie und erhalten Sie einen Zuschuss zur Kinderbetreuung.Als stiftungsverbundenesUnternehmen handelnwir zukunftsorientiert, sozial und nachhaltig.
• Attraktive Benefits: Neben einer Beteiligung am jährlichen Unternehmensergebnis erhalten Sie zusätzlich einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge, um eine solide Grundlage für Ihre zukünftige Rente zu schaffen. Über unsere Corporate Benefits profitieren Sie von Vergünstigungen bei diversen Anbietern.
• Mit Zeppelin wachsen: Erweitern Sie kontinuierlich Ihre Fähigkeiten und öffnen Sie Türen zuneuen Karrieremöglichkeiten mitunseren umfangreichen Weiterbildungenund Entwicklungsprogrammen.
• Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage tragen zu einer Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben bei. Profitieren Sie von ergonomischen Beratungen und Gesundheitstagen.
• Onboarding-Veranstaltung: Willkommen an Board! Durch unser Onboarding-Event möchten wir Sie in unserem Zeppelin-Team herzlich willkommen heißen und Ihnen einen erfolgreichen Start in Ihren neuen Job ermöglichen.
• Fit und gesund: Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sind uns wichtig! Mit unserer Initiative Z FIT können Sie an unseren sportlichen Themenwochen und Teamevents teilnehmen und von unserem Firmenfahrrad profitieren.
• Gemeinsam für eine nachhaltige Zukunft: Durchunsere Nachhaltigkeitsstrategie ergreifenwir zahlreiche Maßnahmen in den Bereichen CO2-Reduktion, Abfallvermeidung und Life Cycle Management, um das Ziel der CO2-Neutralität zu erreichen und Zukunftsfähigkeit zu sichern.
• Wir bauen auf Vielfalt: Wir fördern eine vielfältige, wertschätzende und einbindende Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Respekt und Chancengerechtigkeit basiert. Wir ermutigen ALLE Menschen, sich bei uns zu bewerben - unabhängig von individuellen Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Religion, sozialer und ethnischer Herkunft, sexueller Identität oder Behinderung.